在对问题控制与管理中，问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，...

单项选择题在对问题控制与管理中，问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（）

A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法
B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法
C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法
D.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

1.单项选择题据权威市场调查机构Gartner Group对造成非计划宕机的估值原因分析发现，造成非计划宕机的故障分为三类，下面（）不属于它定义的此三类

A.技术性故障

B.应用性故障

C.操作故障
D.地震等灾害性故障

2.单项选择题在资源管理中，楼宇管理属于（）

A.硬件管理
B.软件管理
C.设施和设备管理
D.网络资源管理

3.单项选择题IT资源管理能否满足要求主要取决于IT基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是专门提供这方面信息的流程。配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面，下面（）不在这四个方面之列

A.计量所有IT资产
B.作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础
C.为其他IT系统管理提供硬件支持
D.验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误

4.单项选择题IT服务计费管理是负责向使用IT服务的客户收取相应费用的流程，它是IT财务管理中的重要环节，常见的计费定价方式有多种，当其表达成“IT服务价格=IT服务成本+X%”时，应属于（）

A.成本加成定价法
B.现行价格法
C.市场价格法
D.固定价格法

5.单项选择题系统成本管理范围大致分为两类，即固定成本和可变成本。其中可变成本是指日常发生的与形成有形资产无关的成本，下面所列各项中，不属于固定成本的是（）

A.运行成本
B.建筑费用即场所成本
C.人力资源成本
D.外包服务成本

6.单项选择题信息安全已经引起了广泛重视，统计数据表明，一个企业的信息安全问题往往是从企业内部出现的，特别是用户身份的盗用，往往会造成重要数据的泄露或损坏。因此用户身份的管理师一个主要问题，解决这类问题的重要途径是采用统一用户管理，这样做的收益很多，下面不属于此类收益的是（）

A.用户使用更加方便
B.安全控制力度得到加强
C.检索查询速度更快
D.减轻管理人员的负担

7.单项选择题以下不属于黑盒测试方法的是（）

A.等价类划分法
B.边界值分析法
C.因果图法
D.路径覆盖法

8.单项选择题完整的软件测试需要经过（）

A.白盒测试、黑盒测试两个步骤
B.人工测试、机器测试两个步骤
C.静态测试、动态测试两个步骤
D.单元测试、组装测试、确认测试和系统测试四个步骤

9.单项选择题以下与程序设计风格无关的是（）

A.代码的正确性
B.标识符的命名
C.代码中的注释
D.代码的布局格式

10.单项选择题以下关于聚合的说法中正确的是（）

A.偶然聚合耦合程度低，可修改性好
B.逻辑聚合耦合程度高，可修改性差
C.顺序聚合耦合程度高，可修改性好
D.功能聚合耦合程度高，可修改性差