A、a值越大,表示近期的需求的比重越大
B、a值越大,就越会受到随机因素的影响
C、a值介于0.1到0.4之间
D、通常,降低a值可以降低误差发生的程度
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B、复杂程度高而差异程度低的服务过程
C、复杂程度低而差异程度高的服务过程
D、复杂程度低和差异程度低的服务过程
A、消费者多数是忠诚消费者
B、产品老化
C、销量仍有增长,但增长速度缓慢
D、产品销量持续下降
德尔菲法的具体步骤顺序是()
①选择专家组成员。
②通过事先设计好的标准问卷进行调查,获得预测信息。
③再次汇总,提炼预测结果和条件,再次提出新的问题。
④如有必要,重复上一步骤。将最终结果发给所有专家。
⑤汇总第一轮调查结果,添加适当的新问题后重新发给所有专家。
A、①②⑤③④
B、①②④③⑤
C、①⑤④③②
D、②⑤①④③
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B、两周
C、三周
D、一个月
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