卷烟送货服务承诺内容包括（）、服务行为承诺、服务纪律承诺。

单项选择题

卷烟送货返程后，商业企业送货员办理（）工作和周转箱移交手续。

A、打扫车辆卫生
B、检查保养车辆
C、车辆停放制定位置
D、货款缴存

单项选择题

按物品生产方法进行分类的方式适用于（），但可选用多种工艺生产的物品。

A、原材料相同
B、质量相同
C、功能相同
D、特征相同

单项选择题

人工装箱的卷烟包装形式的卷烟破损率（）。

A、较高
B、非常高
C、较低
D、无

单项选择题

（）主要是根据各种季节特点来进行的，如盛夏的防暑降温、梅雨季节的用电安全、严冬的方寒保暖、台风季节的防台防汛等。

A、定期安全检查
B、日常安全检查
C、专业性安全检查
D、季节性安全检查

单项选择题

卷烟配送中心的配送模式主要有“（）”、“一级配、二级送、中转站暂存”等模式。

A、一级配、一级送
B、一级配、三级送
C、二级配、一级送
D、二级配、二级送

单项选择题

（）不是储位记录的填写方法。

A、区段方式
B、同类货物方式
C、货架式
D、坐标式

单项选择题

（）货位存货方式指所有物品按顺序摆放在空的货架上，不事先确定各类物品专用的货架。

A、固定型
B、流动型
C、混合型
D、共享型

单项选择题

通常按商品销售的ABC分类结果进行分区的方式是（）。

A、按分拣单位分区
B、按分拣方式分区
C、按工作分区
D、按分拣工具分区

单项选择题

（）物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。

A、绿色
B、废弃物
C、回收
D、环保

单项选择题

下列物流活动不能产生物流形态效用的是（）。

A、包装
B、贴标签
C、分拣
D、装卸

单项选择题

物流服务从属于（）物流系统。

A、承运商企业
B、货主企业
C、第三方物流企业
D、货代企业

单项选择题

商业企业卷烟应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率需达到（）。

A、100%
B、90%
C、85%
D、80%

单项选择题

下列不属于按照盘点的内容划分盘点方法的是（）。

A、动态盘点法
B、人工盘点法
C、重点盘点法
D、全面盘点法

单项选择题

（）仓库以物资的长期保管为目的，货物在库时间长，周转速度慢。

A、加工型
B、生产领域
C、流通领域
D、储备型

单项选择题

以下关于登车桥的说法错误的是（）。

A、嵌入式登车桥对装卸平台建筑结构基本无改动
B、在装卸作业空闲时，嵌入式登车桥不会影响平台上其他作业
C、移动式登车桥一般用于需要流动装卸货物的场所
D、台边式登车桥直接安装于装卸货平台前端边沿位置

单项选择题

以下对叉车转向系统的描述不正确的是（）。

A、用来使叉车按照驾驶员的意愿方向行走的系统
B、机械转向系统以驾驶员的体能为转向能源
C、动力转向系统只以发动机动力为转向能源
D、按转向所需的能源的不同可分为机械转向系统和动力转向系统两种

单项选择题

在数字仓储系统中，可以进入“（）”→“储位调整”模块，对储位上存放的卷烟数量进行调整。

A、在库管理
B、出库管理
C、在库单管理
D、储位管理

单项选择题

以（）的观念来解决军事后勤保障问题是物流科学的萌芽阶段。

A、管理
B、分类
C、科学
D、系统

单项选择题

物流活动引起环境污染的主要原因在于（）的增加。

A、物流能耗
B、货车运输量
C、原料消耗
D、物流包装量

单项选择题

信息系统常见故障有服务器受病毒感染、系统崩溃、硬件故障和（）。

A、文件缺少
B、数据包丢失
C、线路老化
D、人为故障

单项选择题

储位管理系统采用立体高位货架储存货物，一般可以提高仓储容量（）以上。

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%

单项选择题

件由条单品组成，每件卷烟一般为（）包装，可由托盘上取出，由人工或自动设备拣取。

A、50条
B、100条
C、150条
D、200条

单项选择题

（）的流通是指商品从生产领域向消费领域的运动过程，包括售卖过程和购买过程两个阶段。

A、广义
B、单渠道
C、多渠道
D、狭义

单项选择题

工业送货车辆到达商业公司后，应由（）开锁，卷烟卸车验货后应及时对物流在途系统物流单进行到货确认。

A、商业和工业司机同时
B、工业操作人员
C、商业操作人员
D、第三方工作人员

单项选择题

衡量物流装备使用管理水平，其中“经济”方面要考虑的内容是（）。

A、做好装备的维护保养工作
B、保护物流装备的性能
C、应有对应的成本控制指标
D、使装备产生技术状态变化

单项选择题

“（）”的配送模式中需要设立中转站，并且中转站应满足卷烟包装物回收、暂存的场地设施条件等条件。

A、一级配、一级送
B、一级配、二级送
C、二级配、二级送
D、设置卷烟配送分中心

单项选择题

卷烟送货服务承诺内容包括（）、服务行为承诺、服务纪律承诺。

A、卷烟送达承诺
B、赔偿承诺
C、资质承诺
D、路径承诺

单项选择题

物流系统包括输入、处理（转化）、输出、限制（制约）和反馈等，其中，输出的具体内容包括产品位置与场所的转移、（）、能源与信息。

A、物流业务活动
B、各种劳务
C、物流设施的建设
D、各种物流活动分析报告

单项选择题

“跟踪平台”负责接收车载设备发回的信息，提供全行业的物流在途信息应用，其功能不包括（）。

A、实时跟踪
B、物流单操作、数据绑定、出库确认操作
C、基础信息及设备管理
D、用户管理

单项选择题

配送路线是否合理，直接影响到配送效率和（）。

A、配送效益
B、配送方式
C、人员选择
D、商品质量

单项选择题

以下关于职业道德的说法中，你认为不正确的是（）。

A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的
B、职业道德的形式因行业不同而有所不同
C、职业道德不具有时代性
D、职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人

单项选择题

商业企业送货作业常见问题不包括（）。

A、退（换）货
B、送货交接障碍
C、配送车辆故障
D、电子锁无法正常开启

单项选择题

（）是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。

A、仓储系统
B、储存设备
C、拣货系统
D、管理设备

单项选择题

数字仓储系统根据行业物流仓储管理建设的实际情况，共分（）种模式进行具体实施。

A、二
B、三
C、四
D、五

单项选择题

EDI条件下单证数据需要经过（）变为标准EDI报文。

A、因特网
B、EDI软件
C、ERP软件
D、MRP软件

单项选择题

带式输送机在运行中皮带的加载应注意内容不包括（）。

A、要保持皮带上无杂物
B、皮带张紧情况
C、警告人员离开皮带传动部位
D、在皮带上先入料后启动

单项选择题

在进行卷烟分拣后的包装模式选择时，主要应从业务管理、（）、物流成本等角度进行对比分析，选择成本最低、最合适的包装模式。

A、人员分配
B、先进设备
C、包装耗材
D、作业效率

单项选择题

在制定储位规划之前，必须对储存货物的物理化学特性、进出库动态规律和（）等进行分析。

A、货物的价格
B、货物的分拣频率
C、货物的质量
D、货物的成本

单项选择题

（）不是中转作业的目标。

A、安全、准确、及时做好中转作业各项工作
B、作业现场整洁、有序，符合现场管理要求
C、确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性
D、相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效

单项选择题

关于物流系统的含义，以下说法不正确的是（）。

A、构成物流系统的各要素达到最优，就可使整个物流系统达到最优
B、物流系统由若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体
C、物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳
D、物流系统存在一定的目标

单项选择题

下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。

A、物流环节作业服务
B、物流一体化服务
C、物流从业人员职业资质
D、物流绩效评估

单项选择题

卷烟应分区分类储存，在不影响“五距”要求的情况下，考虑到各品牌卷烟的（）不同，一般把货位分成大位和小位两种。

A、周转量
B、价格
C、库存量
D、品类

单项选择题

工业分拣中系统故障主要指高架库系统、机械手拆垛系统、（）等电控系统或信息系统出现故障而停止运行或者紊乱运行。

A、1号工程扫码系统
B、分拣装置
C、激光打码机
D、热缩机

单项选择题

关于中转领货装车作业描述正确的是（）。

A、做好卷烟入库扫码工作
B、做好卷烟出库扫码工作
C、做好卷烟中转暂存工作
D、中转运输车应配备车厢锁具以及确保卷烟安全的其他设施

单项选择题

运用出（入）库频率分区方法，把出（入）库频率（）的物品放在离出（入）库口近的区域，可充分提高出（入）库作业效率。

A、较小
B、一般
C、最小
D、较大

单项选择题

当某一订单所订购商品种类较多时，利用订单（）策略将订单切分成若干子订单，交由不同的分拣人员同时进行分拣作业以加速分拣的完成。

A、分区
B、分类
C、分割
D、分散

单项选择题

中转作业作为卷烟物流（）的延伸，承担直送半径之外区域的配送到户工作。

A、配送到户
B、打码到条
C、分拣到户
D、集中理货

单项选择题

考虑货物的物理化学特性来安排储位，这是运用了储位分配法则中的（）。

A、产品同一性法则
B、产品特性法则
C、重量特性法则
D、产品尺寸法则

单项选择题

因各种原因遗失凭证或无出库凭证，造成暂缓发货的情况，属于出入库凭证的（）问题。

A、无效凭证
B、凭证信息有误
C、延误验收
D、无证发货

单项选择题

对特别偏远的农村卷烟零售客户可以采用委托送货、（）、固定送货点送货。

A、定点取货
B、商品代购
C、不定期送货
D、邮寄

单项选择题

GIS在物流系统中的应用主要集中在（）。

A、模型设计
B、路线设计
C、系统分析
D、物流分析

单项选择题

卷烟数字仓储系统（模式三）目前涉及的业务单据不包括（）。

A、销售单
B、报溢单
C、专卖送货单
D、报损单

单项选择题

在确定各种货物入库时间的前提下，不同的货物可以共用同一储位的存储策略是（）。

A、定位储存
B、随机储存
C、分类储存
D、共享储存

单项选择题

1号工程扫码出错、整个信息系统紊乱等系统故障一般通过信息中心运维人员、设备供应商、（）等专业人员进行远程或现场排除。

A、作业人员
B、系统编程人员
C、送货人员
D、仓库保管员

单项选择题

卷烟工业企业的半成品主要有（）。

A、条烟
B、烟支
C、烟丝
D、烤片

单项选择题

GPS用户可使用GSM的语音功能与驾驶操作人员进行通话，这体现了GPS的（）功能。

A、实时监控
B、双向通信
C、动态调度
D、数据存储与分析

单项选择题

乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

A、社会公德
B、职业道德
C、环境道德
D、家庭美德

单项选择题

固定订单量分批按（）的基本原则，当订单累计达到设定数量时，开始进行分拣作业。

A、先到先处理
B、先到后处理
C、后到先处理
D、固定时间处理

单项选择题

以下属于商业企业服务验收项目主要内容的是（）。

A、人员信息
B、配送线路
C、车辆信息
D、约定服务时间

单项选择题

分拣的基本模式可以分为摘果式分拣、播种式分拣、（）。

A、复合式分拣
B、密集式分拣
C、分散式分拣
D、单一式分拣

卷烟送货服务承诺内容包括（）、服务行为承诺、服务纪律承诺。

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卷烟送货返程后，商业企业送货员办理（）工作和周转箱移交手续。

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物流服务从属于（）物流系统。

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下列不属于按照盘点的内容划分盘点方法的是（）。

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物流活动引起环境污染的主要原因在于（）的增加。

信息系统常见故障有服务器受病毒感染、系统崩溃、硬件故障和（）。

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件由条单品组成，每件卷烟一般为（）包装，可由托盘上取出，由人工或自动设备拣取。

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衡量物流装备使用管理水平，其中“经济”方面要考虑的内容是（）。

“（）”的配送模式中需要设立中转站，并且中转站应满足卷烟包装物回收、暂存的场地设施条件等条件。

卷烟送货服务承诺内容包括（）、服务行为承诺、服务纪律承诺。

物流系统包括输入、处理（转化）、输出、限制（制约）和反馈等，其中，输出的具体内容包括产品位置与场所的转移、（）、能源与信息。

“跟踪平台”负责接收车载设备发回的信息，提供全行业的物流在途信息应用，其功能不包括（）。

配送路线是否合理，直接影响到配送效率和（）。

以下关于职业道德的说法中，你认为不正确的是（）。

商业企业送货作业常见问题不包括（）。

（）是各类不同类型的仓库开展储存作业最基本的条件。

数字仓储系统根据行业物流仓储管理建设的实际情况，共分（）种模式进行具体实施。

EDI条件下单证数据需要经过（）变为标准EDI报文。

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（）不是中转作业的目标。

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卷烟应分区分类储存，在不影响“五距”要求的情况下，考虑到各品牌卷烟的（）不同，一般把货位分成大位和小位两种。

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关于中转领货装车作业描述正确的是（）。

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当某一订单所订购商品种类较多时，利用订单（）策略将订单切分成若干子订单，交由不同的分拣人员同时进行分拣作业以加速分拣的完成。

中转作业作为卷烟物流（）的延伸，承担直送半径之外区域的配送到户工作。

考虑货物的物理化学特性来安排储位，这是运用了储位分配法则中的（）。

因各种原因遗失凭证或无出库凭证，造成暂缓发货的情况，属于出入库凭证的（）问题。

对特别偏远的农村卷烟零售客户可以采用委托送货、（）、固定送货点送货。

GIS在物流系统中的应用主要集中在（）。

卷烟数字仓储系统（模式三）目前涉及的业务单据不包括（）。

在确定各种货物入库时间的前提下，不同的货物可以共用同一储位的存储策略是（）。

1号工程扫码出错、整个信息系统紊乱等系统故障一般通过信息中心运维人员、设备供应商、（）等专业人员进行远程或现场排除。

卷烟工业企业的半成品主要有（）。

GPS用户可使用GSM的语音功能与驾驶操作人员进行通话，这体现了GPS的（）功能。

乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的（）。

固定订单量分批按（）的基本原则，当订单累计达到设定数量时，开始进行分拣作业。

以下属于商业企业服务验收项目主要内容的是（）。

分拣的基本模式可以分为摘果式分拣、播种式分拣、（）。