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问答题
简述客户的接待要求主要包括哪些?
答案:
(1)端庄的仪表、仪容。
(2)文雅得体的仪态和行为举止。
(3)微笑的培养。
(4)礼貌...
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问答题
简述汽车维修企业的主要维修流程的主要环节有哪些。
答案:
预约和接待;
工单分配和维修;
质量检验;
交车结算;
追踪回访。
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问答题
简述汽车维修企业人员的招聘原则。
答案:
汽车维修企业的招聘与录用对企业长远发展非常关键,在进行此项工作时,一定要注意本着信息公开;公正公平;效率优先;双向选择;...
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问答题
简述汽车维修企业技术管理的主要工作有哪些。
答案:
(1)建立技术管理组织机构。
(2)建立技术管理制度及技术责任制度。
(3)坚持技术为生产服务的原则...
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