问答题

【案例分析题】

2016年3月某日,甲市烟草专卖局专卖执法人员小王在办公室内接到一通举报来电,当事人李某举报其家附近有一卷烟经营户未持有烟草专卖零售许可证销售卷烟,且他在其店内购买过一条卷烟,吸食后感到身体不适,认为其销售的是假冒伪劣假烟。
小王接完电话后,认为举报情况属于烟草专卖部门管辖,将有关内容记录在案,登记编号后,上报领导后交由该无证经营户所在地的管辖稽查中队前往检查,稽查人员实地调查中查获各类假冒伪劣卷烟30余条。小王根据现场调查处理情况整理后归档并及时将有关处理情况答复举报人李某。
请根据材料回答下列问题:

小王在处理举报接待中需注意好哪三个环节?

答案:

1、仔细聆听;
2、耐心答复;
3、准确告知。

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