零售客户希望烟草公司提高货物包装的质量以减少损坏，这种期望属于隐性期望。

判断题

“卖点”如同“营销乐章”中一组组跳动的音符，具有多样性和多变性，提炼卖点的素材是丰富的，甚至是无处不在。

答案：正确

判断题

市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

答案：正确

判断题

当品牌进入竞争激烈的成熟期，卷烟消费者消费的不再仅仅是卷烟，而更多的是一种身份或文化。

答案：正确

判断题

品牌价值是评估品牌能够被消费者所感知的基本价值和剩余价值的一个指标。

答案：错误

判断题

零售客户希望烟草公司提高货物包装的质量以减少损坏，这种期望属于隐性期望。

答案：错误

判断题

一般说来，促销创新的灵感来源于两个重要方面：一是高新技术，更多地结合高新技术开展促销活动；二是文化营销，将文化注入到促销活动。

答案：正确

判断题

问卷经过编码后，内容转化为系统化和全面化的信息。

答案：错误

判断题

明码标价应当做到价签美观大方，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。

答案：错误

判断题

商定总量具体可分为每户的月定量、周定量（按照每周投放一次计算）、具体品种的最高上限量。

答案：正确

判断题

在新客户中，有一部分是从未接触过卷烟经营的客户，也有一部分是“无证户”转正为“有证户”的客户。

答案：正确

判断题

网上交易流程规划还是网站界面设计上都需要以企业利润最大化为目标展开。

答案：错误

判断题

品类的创建并不仅仅是基于市场中的现有模式对市场进行差异性细分，而是通过创建新的细分标准来重新对市场进行界定。

答案：正确

判断题

客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

答案：错误

判断题

零售客户通过因特网可在规定时间段进行网上订货，同时在网站上浏览图文并茂的产品介绍，更好地选择进货商品。

答案：错误

判断题

考察采购前置期水平可以从单个品项的前置期水平和多品项累加的前置期水平两方面进行。

答案：错误

判断题

品牌导入期的传播目标是引起消费者兴趣，并引导他们对品牌作初次尝试，建立品牌的认知度和知名度并迅速实现品牌的动销率。

答案：错误

判断题

在品牌成长期，推广促销的侧重点在于提高品牌知名度。

答案：错误

判断题

成熟期是指卷烟产品的销售增长率达到一定水平后逐渐放慢，进入相对成熟的阶段。

答案：正确

判断题

产品属性是产品带给消费者的好处。

答案：错误

判断题

指数平滑法中的误差是指实际需求量与预测值的偏差。

答案：正确

判断题

处理客户异议可以迅速提升营销人员的营销技能。

答案：正确

判断题

在实际过程中，需求类型可被细分为6种，分别是惊喜型、期望型、基本型、问题型、相反型和主要型。

答案：错误

判断题

计算卷烟零售客户每周的总体平均进货量，考虑本地区销售变动情况，预先设定订货量。

答案：错误

判断题

导致季节变化均值之和不为0的原因可能是计算过程中用了四舍五入。

答案：正确

判断题

在不能做广告的情况下，打造吸烟体验吧是卷烟品牌培育和传播的有效途径。

答案：正确

判断题

品牌元素也称品牌特征，是品牌的表现形式和载体，主要的品牌元素包括品牌名称、标识、图案、颜色、包装和广告语等。

答案：正确

判断题

卷烟最好不要与其他物品混放，特别是饮料及含水分大的物品。

答案：正确

判断题

按时间关系分解，可以按照时间维度将年度采购计划分为长期目标、中期目标、短期目标。

答案：正确

判断题

一个品牌能否顺利成长关键在于能否稳定其市场价格。

答案：正确

判断题

现场帐实盘点指通过到现场进行卷烟帐实盘点，检查零售客户台帐的准确性，并以此判断其所提供的数据是否可信。

答案：正确

判断题

调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

答案：正确

判断题

库存水平管理一般包括库存品项分类、确定库存总量控制数，以及监控库存总量三个步骤。

答案：错误

判断题

在任何情况下，与零售客户商定总量时都只需要考虑客户的需求。

答案：错误

判断题

做一个简单的数据汇总报告可以检查各题目的答案分布是否符合逻辑。

答案：正确

判断题

网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。

答案：正确

判断题

品牌衰退期的传播目标是维持品牌的知名度与美誉度，尤其是品牌忠诚度，以延长品牌生命周期。

答案：正确

判断题

从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系：客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

答案：错误

判断题

在提炼品牌卖点中，卷烟价格不能作为卖点。

答案：错误

判断题

在品牌生命周期中，因为各阶段品牌规格的市场特点不一样，品牌在各个阶段的营销目标、营销策略、销售管理重点都会因此不同。

答案：正确

判断题

品牌进入成长期，实现迅速增量的渠道策略主要全面投放，迅速增量。

答案：错误

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在提炼品牌卖点中，卷烟价格不能作为卖点。

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品牌进入成长期，实现迅速增量的渠道策略主要全面投放，迅速增量。