问答题

【案例分析题】某市烟草公司客户经理小刘开展终端新品推介，为了引起客户的兴趣和认同，让零售客户品吸样品烟，看烟的包装和焦油含量等；为了激发客户的购买欲望，介绍该新品卷烟零售毛利空间比较大，可以提高盈利水平；为了增加客户对新品牌的信心和认同，重点宣传该新品特点、卖点和文化内涵，推广辖区优秀客户的经营经验或案例，搭建起“传、帮、带”的桥梁，最零售使客户订购了该新品卷烟。请根据上述资料，回答以下问题：请问客户经理小刘采取哪种终端品牌推介工具？其具体含义是什么？

答案：

（1）“AIDA”；
（2）注意、兴趣、欲望、行动。

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答案：

（1）“AIDA”；
（2）注意、兴趣、欲望、行动。

【案例分析题】某市烟草公司客户经理小刘开展终端新品推介，为了引起客户的兴趣和认同，让零售客户品吸样品烟，看烟的包装和焦油含量等；为了激发客户的购买欲望，介绍该新品卷烟零售毛利空间比较大，可以提高盈利水平；为了增加客户对新品牌的信心和认同，重点宣传该新品特点、卖点和文化内涵，推广辖区优秀客户的经营经验或案例，搭建起“传、帮、带”的桥梁，最零售使客户订购了该新品卷烟。请根据上述资料，回答以下问题：请分析客户经理小刘的推销过程是否完整？如不完整请进行补充。

答案：

（1）不完整；
（2）缺少了“集中客户的注意力”步骤。

【案例分析题】某市烟草公司客户经理小刘开展终端新品推介，为了引起客户的兴趣和认同，让零售客户品吸样品烟，看烟的包装和焦油含量等；为了激发客户的购买欲望，介绍该新品卷烟零售毛利空间比较大，可以提高盈利水平；为了增加客户对新品牌的信心和认同，重点宣传该新品特点、卖点和文化内涵，推广辖区优秀客户的经营经验或案例，搭建起“传、帮、带”的桥梁，最零售使客户订购了该新品卷烟。请根据上述资料，回答以下问题：请问客户经理小刘采取了哪些终端品牌推介的方法？

答案：

利差比较法、品牌宣传法、经验传播法。