单项选择题粉丝滤镜效应:指年轻人看待自己崇拜的对象时,自动过滤其缺点、过度放大其优点的心理现象。下列属于粉丝滤镜效应的是()。

A.小李爱看战争剧,不管什么影片只要里面有枪有炮有军队,就会想方设法找过来从头到尾看一遍
B.五岁的小刚很喜欢自己的父亲,在他眼里,父亲就是一个无所不能、顶天立地的超人
C.某著名艺人在国外吸毒被捕的消息传开后,粉丝们在微博上为他找出了五花八门的理由开脱
D.某老师在“百家讲坛”举办过多次讲座,他的课堂总是座无虚席,挤满了从各个学院跑来蹭课的学生


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1.单项选择题友善采购:指因自然灾害或其他无法抗拒的因素而造成产品大量积压时,购买方按照不低于甚至略高于批发价或市场价的方式购买这些产品,以帮助生产者渡过难关的行为。下列属于友善采购的是()。

A.近期原材料价格上涨,各种电子器件供应紧张,某企业主动加价,从长期供货商那里购入了大批急需的电子器件,保证了企业生产的正常进行
B.因连日暴雨引发山洪,造成当地瓜农数十亩即将上市的西瓜被淹,对口帮扶城市得知消息后,以市场价收购了该地瓜农的全部西瓜
C.南方某地水果大获丰收,造成大量积压滞销,采购商得知东北销路很好,从忧心忡忡的果农那里大量购进,转销东北,获利颇丰
D.某少数民族的传统手工艺虽然已成功申遗,其产品却始终打不开销路,经过民俗专家在媒体上的大力推介,终于走出了大山,市场反响很好

2.单项选择题不见面审批:指有关部门通过网络渠道接受、审核各种申请材料,并将批复结果及时通知申请人的公务处理方式。下列不属于不见面审批的是()。

A.家住农村的小李在朋友指点下,按照当地社保网站的各项提示填好了个人的信息材料,当天就在村委会拿到了自己的社保证明
B.小赵向市长信箱发送电子邮件,举报一家企业向河中偷排污水的情况,涉事企业被环保部门责令停产整改,小赵收到了关于处罚结果的邮件回复
C.小王打算开一家餐饮店,在市工商局网站上提交了全部材料,没想到的是,一周之内就拿到了营业执照
D.小丁根据工作人员提示,在网上录完了办理房产证的申请材料,第二天登录网站发现,他的材料不完整,需要补充材料重新提交

3.单项选择题信息焦虑:指人们在过量信息包围下因为难以获取、处理、利用所需信息而产生的厌倦、烦躁、紧张等负面情绪。下列属于信息焦虑的是()。

A.小敏热衷于娱乐八卦,她时刻关注微博更新,看到手机上的未读信息就忍不住想去点击,每天用于浏览信息的时间远远超过她自己的工作时间
B.在开发商那里登记过购房意向后,闵先生每天都会接到几十个乃至上百个电话和信息,卖房的、装修的、投资的、理财的、贷款的,让他不胜其烦
C.小谢沉迷于网络游戏,一玩就是一通宵,白天上课总是想着游戏,久而久之产生了严重的厌学情绪,精神状态萎靡不振,身体素质越来越差
D.小李在外文数据库查资料,每输入一个关键词就跳出几十篇相关论文,因英语欠佳,没法筛选,完全不知道哪些才是自己真正要用的,感觉精神马上就要崩溃了

4.单项选择题语码转换:指说话人在同一对话过程中使用多种语言或方言进行交流的现象。下列不属于语码转换的是()。

A.约翰先生在中国生活多年,与单位同事交谈时总是坚持用汉语,有时实在不知道怎样准确表达自己的意思,也会夹杂三两个英语单词
B.马经理接待来访客户,用普通话向他们介绍了自己公司的情况。得知客户中有两位陕西老乡后,当即操起陕西话与他们攀谈了几句
C.在一次国际学术会议上,陈教授用英语作报告时带了一股浓浓的四川口音,参加会议的大多数外国学者几乎都没有听懂他的发言
D.来到留学生宿舍后,班主任方老师询问了他们的日常生活情况,当他发现一个学生流露出不解的神情时,立刻又用英语解释了一番

5.单项选择题大数据“杀熟”:指商家在提供相同的商品或服务时,根据大数据的甄别结果,对有多次消费记录或消费能力较高的客户,以偏高标准收费的销售策略。下列属于大数据“杀熟”的是()。

A.小李负责单位的接待工作,经常要预约商务车接送。后来只要他打车,网约平台就直接推送高价的商务车,无奈之下小李只好注册一个新号供自己日常出行
B.经常在网上预订酒店的老张在预订某酒店的单人间时,价格一直为380元。他的侄子暑假来看望他,也在网上预定了该酒店同样的房间,价格却便宜四分之一
C.位于市中心金融服务区的某超市由于环境优越,客户购买力强,某品牌饮料在这里售价高达15元,而这种饮料在居民小区便利店只需要10元
D.某购物网站推出新用户推广活动,每位新注册用户都可免费获赠抵用券,算下来买同样的商品新会员比老会员还要便宜好多,这让老会员们郁闷不已

6.单项选择题情感性劳动:指服务业员工在与顾客面对面交往时,将个人情感融入工作过程,对顾客、企业以及服务人员自己产生积极影响的行为。下列属于情感性劳动的是()。

A.某航空公司空姐站在登机口两旁欢迎乘客,时不时还会微笑着摸摸小孩的头
B.小刘总是面带微笑、语气亲切热情地接打电话,连续多年被评为最美接线员
C.某酒店智能客服“小青”善解人意,语音甜美,入住的客人都喜欢和她互动
D.小秦在信访局工作多年,每次接待来访者,都非常耐心,细致了解具体情况

7.单项选择题隐形植入:指通过周边信息、符号体系等不易察觉的形式,使受众在不知不觉中受到影响的宣传策略。下列属于隐形植入的是()。

A.在某电视剧中,所有角色均使用同一品牌的手机,井使用这个品牌的经典铃声
B.城运会到来之前,商家把印有城运会会徽的各类文化创意产品陆续摆上了柜台
C.在某市博物馆馆标设计征集中,8号方案以浓郁的地域文化元素受到了评委的关注
D.结婚纪念日快到了,为了提醒粗心又忙碌的丈夫,小李偷偷把他的手机屏保换成了婚纱照

8.单项选择题社会性处罚:指存在失信行为的人员所受到的与自身失信行为没有直接关联的来自其他部门的限制和处罚。下列属于社会性处罚的是()。

A.以“站不起来”为理由强占他人座位的高铁“霸座男”,当场受到了乘警的严肃批评,下车后被移送公安机关接受治安处罚。这一事件曝光后,当事人的恶劣行为又遭到了全国网民的一致谴责
B.由于数据造假,某教授在国际期刊上发表的论文被撤稿。在网民的谴责声中,该教授又被撤销了基于该论文所获得的绩效奖励、省部级科研项目、荣瞥称号、社会兼职
C.春节前夕,恶意拖欠农民工工资的部分包工头,被有关部门和各种媒体曝光,引起社会各界密切关注。根据银行、保险、铁路等部门的规定,这些违规者申请信用卡、购买保险以及动车和高铁票时都将受到限制
D.长江沿岸的一家化工企业,多次不顾禁令向长江偷偷排污,最近被省有关部门通报批评,吊销了企业生产执照,它的上级主管部门及主要负责人也都受到了严厉的处罚

9.单项选择题信息扶贫:指政府成社会群体借助信息技术手段来解决因信息闭塞而导致的经济、文化上的贫困问题。下列属于信息扶贫的是()。

A.某物流公司联手互联网巨头在边远山区定向从贫困户中招聘一批快递员,经过专业培训之后上岗,帮他们走上了脱贫致富的道路
B.某手机生产厂家面向农村市场,推出了一款低成本、易操作、大屏幕、待机时间长的时尚智能手机,村民们纷纷换掉了原来的旧手机
C.省城某重点中学建立网络课堂,向某贫困县的中学进行远程同步直播,使两地师生共享优质教学资源。几年来,该县考上重点大学的人数明显增多
D.毕业返乡的小周带着几个同学开了家网店,在网上销售自家种植的红枣,销量逐步上升,日子越来越红火

10.单项选择题危机公关:指政府部门、社会团体或企业面对可能造成严重后果的突发事件时,有组织、有计划地采取各种应对措施,避免损害或者降低损害程度,以期获得公众谅解的管理活动。下列不属于危机公关的是()。

A.某公司生产的多批次药品标注虚假生产日期的消息曝光后,公司领导立即在报纸、电视台向全国公众道款,宜布召回这些批次的产品,承诺通过合适渠道赔偿受害者,迅速查清并如实公布事件真相,请社会各界人士监督
B.某地曝出高考答题卡被掉包的传闻后,当地政府部门迅速成立联合调查组,网上公布高考命题、监考、阅卷等环节的操作规范,并及时发布调查进展情况,公众情绪逐渐平复,最终查明这一传闻完全是谣言
C.“某品牌火腿肠使用过期猪肉”的消息在网络上蔓延,公司迅速查实后道歉、召回、赔偿,并制定了详细整改措施,承诺绝不会再出现此类事件,媒体和消费者慢慢平静下来
D.某商场管理层吸取毗邻商场因电路老化引起火灾、损失惨重的教训,定期组织专业人员加强对线路安全的检查,及时更换老旧电线,井且张贴《规范用电须知》提醒商家,商家都非常配合,防火意识显著增强

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