问答题

【案例分析题】把握本地卷烟市场发展态势，了解不同价位段卷烟市场容量变化趋势，某市烟草公司对当地不同类型卷烟消费者和零售客户开展了市场调研，要求一线调研人员每日反馈取得的信息。为了善用客户经理，充分发挥他们“市场眼睛”的作用，公司为他们提供了清晰的工作指导和辅助工具，精心设计了信息反馈形式。本次市场调研问卷中设计了下列问题：①您通常购买卷烟的价位是多少？②如果买烟时买不到您常抽的品牌，您会怎么办？③您通常购买的卷烟品牌是什么？您选择它的原因是什么？一线人员信息反馈的内容包括哪些方面？

答案：

一线人员信息反馈包括市场消费环境变化情况。重点骨干品牌的市场表现。卷烟的社会动销变化情况。零售客户和消费者的评价与反馈。

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【案例分析题】把握本地卷烟市场发展态势，了解不同价位段卷烟市场容量变化趋势，某市烟草公司对当地不同类型卷烟消费者和零售客户开展了市场调研，要求一线调研人员每日反馈取得的信息。为了善用客户经理，充分发挥他们“市场眼睛”的作用，公司为他们提供了清晰的工作指导和辅助工具，精心设计了信息反馈形式。本次市场调研问卷中设计了下列问题：①您通常购买卷烟的价位是多少？②如果买烟时买不到您常抽的品牌，您会怎么办？③您通常购买的卷烟品牌是什么？您选择它的原因是什么？一份完整的调研问卷开头部分应包括哪几项内容？

答案：

一份完整的调研问卷开头部分应包括标题、问卷编号、问候语、填写说明。

【案例分析题】把握本地卷烟市场发展态势，了解不同价位段卷烟市场容量变化趋势，某市烟草公司对当地不同类型卷烟消费者和零售客户开展了市场调研，要求一线调研人员每日反馈取得的信息。为了善用客户经理，充分发挥他们“市场眼睛”的作用，公司为他们提供了清晰的工作指导和辅助工具，精心设计了信息反馈形式。本次市场调研问卷中设计了下列问题：①您通常购买卷烟的价位是多少？②如果买烟时买不到您常抽的品牌，您会怎么办？③您通常购买的卷烟品牌是什么？您选择它的原因是什么？本次调研问卷中设计的问题①②③分别属于哪种提出问题的方式？

答案：

分别属于：①描述性问题②假设性问题③跟进式问题。

【案例分析题】把握本地卷烟市场发展态势，了解不同价位段卷烟市场容量变化趋势，某市烟草公司对当地不同类型卷烟消费者和零售客户开展了市场调研，要求一线调研人员每日反馈取得的信息。为了善用客户经理，充分发挥他们“市场眼睛”的作用，公司为他们提供了清晰的工作指导和辅助工具，精心设计了信息反馈形式。本次市场调研问卷中设计了下列问题：①您通常购买卷烟的价位是多少？②如果买烟时买不到您常抽的品牌，您会怎么办？③您通常购买的卷烟品牌是什么？您选择它的原因是什么？在善用客户经理方面，除资料中提到的，公司还需要注重哪方面的工作？

答案：公司还可以进行多信息渠道综合利用和关联分析。

【【案例分析题】】把握本地卷烟市场发展态势，了解不同价位段卷烟市场容量变化趋势，某市烟草公司对当地不同类型卷烟消费者和零售客户开展了市场调研，要求一线调研人员每日反馈取得的信息。为了善用客户经理，充分发挥他们“市场眼睛”的作用，公司为他们提供了清晰的工作指导和辅助工具，精心设计了信息反馈形式。本次市场调研问卷中设计了下列问题：①您通常购买卷烟的价位是多少？②如果买烟时买不到您常抽的品牌，您会怎么办？③您通常购买的卷烟品牌是什么？您选择它的原因是什么？一线人员信息反馈的内容包括哪些方面？

答案：

一线人员信息反馈包括市场消费环境变化情况。重点骨干品牌的市场表现。卷烟的社会动销变化情况。零售客户和消费者的评价与反馈。