A.是为了一个设定的目标,将信息、思想、感情在个体或群体间传递,并且达成共同协议的复杂的信息传递过程。
B.是指在正式谈判开始之前,对谈判进行假设推理和预备练习,通过将谈判组织成员一分为二,由一方实施己方的谈判方案,另一方模拟对手的观点、立场和作风,进行实战操练。
C.是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的沟通。
D.是指以协商、肯定的语言进行陈述,使对手对己方产生好感,创造双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中开展谈判工作。
E.是指先主动地抛出一些带有挑衅性的话题,来刺激对方表态,再根据对方的反应判断虚实。