消费者态度的改变与说服者自身特性相关的是（）。

多项选择题消费者态度的改变与说服者自身特性相关的是（）。

A.受欢迎程度
B.专家资格
C.文化水平
D.可信度
E.社会阅历

1.单项选择题关于从众的正确表述是（）。

A.从众最关键的变量是群体规模
B.居于较高地位的群体成员容易从众
C.从众与群体人数完全呈正比例变动
D.当情境模糊不清时消费者更容易从众

2.单项选择题提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，这一般是事前行为，是一种对消费者权益和行为的（），也是当前被普遍忽视的部分。

A.积极保护
B.事后保护
C.事前保护
D.事中保护

3.单项选择题按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先本着（）的原则来处理问题。

A.谁经销谁负责
B.谁生产谁负责
C.生产者负责
D.采购者负责

4.单项选择题从根本上区别于传统的增长经济，尊重生态学原理，并以生态学原理和方法指导经济发展的生态经济新模式被称为（）。

A.稳态经济
B.增长经济
C.牧童经济
D.宇宙飞船经济

5.单项选择题心理上的认同感是消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，正在并必将成为消费主流的是（）。

A.家庭消费
B.集团消费
C.个性化消费
D.社会消费

6.单项选择题先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增加，这种顺从技巧被称为（）。

A.折扣技巧
B.滚雪球技巧
C.门前技巧
D.脚在门内技巧

7.单项选择题按消费者购买目标选定程度，在消费者决策过程中提出各个备选方案，每个方案都有几种不同结果可以知道，这种决策属于（）。

A.全确定型决策
B.半确定型决策
C.不确定型决策
D.未确定型决策

8.单项选择题个体对不同情绪和情感状态的自我感受被称为（）。

A.外部表现
B.生理唤醒
C.阁下反映
D.主观体验

9.单项选择题消费者的人格包括认知需求、自我监控和自尊心。高自我监控的人的行为表现为（）。

A.对外界信息敏感
B.注重商品的内部性能
C.强调产品的质量
D.更加适用硬销售

10.单项选择题喜欢追求"革命性"的突破，对新产品非常感兴趣的消费者属于（）。

A.节俭型
B.先锋型
C.随意型
D.实用型