问答题

【案例分析题】某市烟草公司为了解细支卷烟市场发展趋势，组织开展了市场调研活动。对此，公司委托第三方调研机构设计调研问卷，并要求客户经理每日采集并反馈市场信息。但在实际操作中，管理人员发现，客户经理所反馈的市场信息在使用中存在一定困难。请根据上述资料，回答以下问题：管理人员利用市场一线人员所反馈的信息存在哪些困难？

答案：

信息代表性难以确认、信息质量难以控制、信息汇总难度比较大。

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答案：

开头部分、甄别部分、问卷正文、附录。

【【案例分析题】】某市烟草公司为了解细支卷烟市场发展趋势，组织开展了市场调研活动。对此，公司委托第三方调研机构设计调研问卷，并要求客户经理每日采集并反馈市场信息。但在实际操作中，管理人员发现，客户经理所反馈的市场信息在使用中存在一定困难。请根据上述资料，回答以下问题：管理人员利用市场一线人员所反馈的信息存在哪些困难？

答案：

信息代表性难以确认、信息质量难以控制、信息汇总难度比较大。

【案例分析题】某市烟草公司为了解细支卷烟市场发展趋势，组织开展了市场调研活动。对此，公司委托第三方调研机构设计调研问卷，并要求客户经理每日采集并反馈市场信息。但在实际操作中，管理人员发现，客户经理所反馈的市场信息在使用中存在一定困难。请根据上述资料，回答以下问题：一线人员信息反馈的落实方法有哪些？

答案：

用眼，市场环境看三圈；用口，客户经营提三问；用心，品牌动销重三查