客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

判断题

成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，销量停止增长，品牌知名度和影响力逐渐减弱的时期。

答案：错误

判断题

便利型品类的商品一般指的是消费者能随时方便购买到的产品，属极少品类或款式。

答案：正确

判断题

成长期品牌价格策略的重点是“增量”，这是决定品牌培育成效的关键因素。

答案：错误

判断题

省级烟草专卖行政主管部门无权签发烟草专卖品准运证。

答案：错误

判断题

品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度。

答案：错误

判断题

假的异议只有一种，就是指客户以借口和敷衍的方式应付营销人员。

答案：错误

判断题

从法律上看，客我之间是一种平等的买卖契约关系：客户支付了服务价值给企业，同时企业也提供了相应的经济价值给客户。

答案：错误

判断题

职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。

答案：正确

判断题

形式产品需要通过核心产品体现出来。

答案：错误

判断题

需求预测其实就是对长期市场威胁的判断。

答案：错误

判断题

最低库存量其实是提示补货量，即库存量低于最低库存量时，应该立刻进行补货。

答案：错误

判断题

科学发展观的核心是发展。

答案：错误

判断题

对中小型客户要求的“好”就是尽可能做到烟草公司有的卷烟，店里基本都有，消费者可以任意选购，保证消费者来了一般不会空手而归。

答案：错误

判断题

类比法可以用来进行品牌生命周期的判定，即根据以往市场类似品牌规格生命周期变化的资料进行对比分析，判断品牌规格处在市场生命周期的哪个阶段。

答案：正确

判断题

抱怨给了企业第二次满足客户需求的机会，服务人员可以通过妥善处理客户抱怨再次赢得客户的信赖。

答案：正确

判断题

客户经理的职能转变在品牌培育上体现为订单指导和客户服务相结合。

答案：错误

判断题

对预测结果的要求不同，卷烟需求预测需要使用的市场信息和运用的预测方法也各有侧重。

答案：正确

判断题

零售店卷烟品类根据价位划分，可以分为高毛利品类、低毛利品类等。

答案：错误

判断题

在游戏中刻意插入商家的产品或品牌，这不属于植入式广告。

答案：错误

判断题

当品牌进入竞争激烈的成熟期，卷烟消费者消费的不再仅仅是卷烟，而更多的是一种身份或文化。

答案：正确

判断题

农民过日子都是精打细算，买东西不习惯多买，怕买多糟蹋了。因此在农村是不存在“大商机”的。

答案：错误

判断题

终端监测数据进行复核时，应该对监测样本做定期或不定期的实盘确认，并且及时纠正信息系统中的错误数据。

答案：正确

判断题

卷烟库存品项分类方法ABC分析法习惯上把累计至前60%-70%的品项归为A类，累计至80%-90%的品项归为B类，最后10%左右的品项归为C类。

答案：正确

判断题

在分析客户需求的同时，也要研究梳理企业自身的营销目标、服务目标、工作重点以及对零售客户的要求。

答案：正确

判断题

在提炼品牌卖点中，卷烟价格不能作为卖点。

答案：错误

判断题

价值链理论认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的。企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。

答案：正确

判断题

“控点投放”是指对新品在进行货源投放时把握投放范围，投放范围采取循序渐进形式。

答案：正确

判断题

4P理论产生于20世纪60年代的英国，随着营销组合理论的提出而出现的。

答案：错误

判断题

对于企业未能很好满足的需求，需要分析未满足的原因，明确满足此类需求的难度，如果没办法根本解决应立即放弃。

答案：错误

判断题

调研数据分析中，饼状图适用于对于时间趋势类的数据表述。

答案：错误

判断题

市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

答案：正确

判断题

网络社区的一个显著特色是大家都可以参与到社区活动中，企业可以从网络社区中了解到消费者的真实想法、产品情况，更好地和用户交流，建立一种基于企业或者品牌的情感纽带。

答案：正确

判断题

对于确实是由于消费群体的原因导致的上柜难的客户，客户经理要在有充分的论据情况下，可向市场经理汇报，进行合理化调整，按目标品牌的消费特点改变重点工作区域。

答案：正确

判断题

口碑营销成功的关键是要找到传播营销信息的载体--目标消费者。

答案：错误

判断题

品牌元素也称品牌特征，是品牌的表现形式和载体，主要的品牌元素包括品牌名称、标识、图案、颜色、包装和广告语等。

答案：正确

判断题

容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

答案：错误

判断题

卷烟最好不要与其他物品混放，特别是饮料及含水分大的物品。

答案：正确

判断题

供应商管理库存代表了最市场化的批零协作关系。

答案：正确

判断题

要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

答案：正确

判断题

卷烟品牌知名度的测量可通过卷烟品牌识别度和卷烟品牌记忆度两个测试指标进行。

答案：正确

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市场细分之后，应根据有关要求对细分市场进行评估，以确定品牌定位的目标市场。

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对于确实是由于消费群体的原因导致的上柜难的客户，客户经理要在有充分的论据情况下，可向市场经理汇报，进行合理化调整，按目标品牌的消费特点改变重点工作区域。

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品牌元素也称品牌特征，是品牌的表现形式和载体，主要的品牌元素包括品牌名称、标识、图案、颜色、包装和广告语等。

容忍区域对于客户来说是可变的，既可以扩大也可以缩小，容忍区域扩大，意味着客户期望相应提高了。

卷烟最好不要与其他物品混放，特别是饮料及含水分大的物品。

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要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。

卷烟品牌知名度的测量可通过卷烟品牌识别度和卷烟品牌记忆度两个测试指标进行。