“黄鹤楼·漫天游”首创100%天然香精，香精100%取自神农香菊等天然本草植...

单项选择题“黄鹤楼·漫天游”首创100%天然香精，香精100%取自神农香菊等天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从（）角度提炼品牌卖点

A、品质口味
B、品牌名称
C、卷烟原料
D、品牌内涵

1.单项选择题针对商定总量工作，（）尽可能向客户经理提供正确的进、销、存数据，需及时告知客户信息系统差错、不上传、数据丢失等情况

A、销售部门
B、培训部门
C、品牌部门
D、信息部门

2.单项选择题增长率判定法是根据品牌规格在区域市场的入网销售时间和在单位时期内的（）判定品牌所处生命周期的一种方法

A、销量
B、上柜率
C、销售增长率
D、市场份额

3.单项选择题卷烟零售客户经营指导服务过程属于（）

A、复杂程度和差异程度都比较高的服务过程
B、复杂程度高而差异程度低的服务过程
C、复杂程度低而差异程度高的服务过程
D、复杂程度低和差异程度低的服务过程

4.单项选择题下列不属于衰退期的特征有（）

A、消费者多数是忠诚消费者
B、产品老化
C、销量仍有增长，但增长速度缓慢
D、产品销量持续下降

5.单项选择题 德尔菲法的具体步骤顺序是（）
①选择专家组成员。
②通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息。
③再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题。
④如有必要，重复上一步骤。将最终结果发给所有专家。
⑤汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家。

A、①②⑤③④
B、①②④③⑤
C、①⑤④③②
D、②⑤①④③

6.单项选择题下列选项中，（）不属于零售客户开展网上订货的条件

A、电脑和网络
B、其他辅助设备
C、网上订货意愿
D、网上订货指导

7.单项选择题为防止卷烟霉变，烟柜内卷烟的存放不要超过（）

A、一周
B、两周
C、三周
D、一个月

8.单项选择题为了更清晰地了解消费者内心深处对品牌的认知，卷烟企业可以使用（）

A、暗示法
B、提示法
C、自由联想法
D、形容词投射法

9.单项选择题品牌竞争前景指卷烟品牌是否具有良好的（）、持续的成长动力

A、竞争能力
B、市场表现
C、竞争动力
D、预期表现

10.单项选择题作为一名客户经理，一定要有（）是服务营销的真正开始的心态

A、抱怨
B、异议
C、沟通
D、交易