单项选择题

2015年7月，某旅行社组织陈某等旅游者赴云南昆明、大理旅游，返回时碰上山体滑坡；旅游者被阻5小时之久。陈某等游客回家后马上向旅游局投诉，要求赔偿经济损失（包括精神损失），旅游局质监所在调查取证后，对于陈某等顾客的投诉将如何处理？（）

A.不予受理，因为山体滑坡属千不可抗力，旅行社不用为此承担责任
B.应予受理，但旅行社只需为此承担少量责任
C.应予受理，旅行社必须为此承担所有责任
D.不予受理，因为陈某等游客的行为是胡搅蛮缠

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单项选择题

2013年7月，导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的，他向游客介绍说，该店的珍珠项链是杭州独家经营的，珍贵无比，因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖，希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍，纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上，游客们自由活动逛商场时，发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多，但价格却高出许多，遂向有关部门咨询，方知道西湖根本不产珍珠；游客顿时觉得上当受骗、非常气愤，将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据《条例》第二十四条的规定对导游员小王将受到处罚，因为其行为属千与经营者串通欺骗旅游者消费，损害了旅游者的利这是因为（）。

A.小王私自承揽旅游业务
B.小王把团带到珠宝商场购物
C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链
D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法

单项选择题

2015年7月，某旅行社组织陈某等旅游者赴云南昆明、大理旅游，返回时碰上山体滑坡；旅游者被阻5小时之久。陈某等游客回家后马上向旅游局投诉，要求赔偿经济损失（包括精神损失），旅游局质监所在调查取证后，对于陈某等顾客的投诉将如何处理？（）

A.不予受理，因为山体滑坡属千不可抗力，旅行社不用为此承担责任
B.应予受理，但旅行社只需为此承担少量责任
C.应予受理，旅行社必须为此承担所有责任
D.不予受理，因为陈某等游客的行为是胡搅蛮缠

单项选择题

2015年“十一“黄金周期间，某地旅游局质监所工作人员在一景点检查时，发现有一团队的导游员没有佩戴导游证。随上前要求其出示导游证。该“导游员”小钱谎称在带上个团队时遭遇小偷，钱包、证件色括导游证都被偷走，还没来得及补办。质监所工作人员请小钱填写检查表格，在表格上，小钱编造了带团的旅行社、姓名、电话号码、团队所住饭店，想以此蒙骗过关。但经质监所查明，小钱是一名无证导游，因此，连同其所在旅行杜一起受到严肃处理。质监所之所以作出这样的决定，其根据是（）。

A.《导游人员管理条例》第十九条
B.《导游人员管理条例》第二十条
C.《导游人员管理条例》第四条和第十八条
D.《导游人员管理条例》第二十四条

单项选择题

绿洲某湖滨饭店由两座不同档次的建筑物组成，其中H座建筑物被评定为四星级.K座则被评定为二星级。一旅行团可游客赵某发现自己住在K座客房中，与旅游协议上说的是住四星级不一致，便随即投诉旅行社和饭店，旅游管理部门对旅行社给予处罚，可为何还同时对该饭店也进行了处罚，并限期整改呢？（）

A.因为饭店和旅行社是一火的
B.因为K座建筑物为二星级，不能和H座同时使用“湖滨饭店”的名称，否则湖滨饭店的四星级尤效
C.因为饭店经理没有待好游客赵某
D.因为饭店未经旅行社同意安排赵某入住K座客房

单项选择题

旅行社为招待游客，向G公司发出一份线路宣传品，这份旅游宣传品涵盖了旅游行程安排（包括乘坐交通工具、游览景点、住宿标准、餐饮标准）、旅游价格、违约责任等内容。G公司表示接受这份旅游宣传品介绍的旅游行程安排，决定组织公司员工参加旅游活动。那么这份旅游宣传品应视为要约，这时双方的关系是（）

A.双方达成了订立合同的合意，该旅行社就受到要约的约束
B.双方达成了订立合同的合意，只有G公司才受到要约的约束
C.双方未达成订立合同的合意，但该旅行社应受到要约的约束
D.双方未达成订立合同的合意，旅行社与G公司都不受到要约的约束

单项选择题

下面哪一种处罚不是旅游行政管理机关能给的？（）

A.吊销其工商营业执照
B.警告
C.没收非法收入
D.罚款