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人的潜意识主要包括心理活动中那些被人忽视的内容、那些被人压抑的内容和那些想象的内容。
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在时间、空间上彼此接近的感觉刺激,容易知觉为一个整体。
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学习者的学习过程大致是初始阶段效率低,而后随着学会量的增加,每次学会量的增量逐渐升高。
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能使我们的需要获得满足的东西,会使我们形成对它的肯定的态度;不能使我们的需要获得满足的东西,会使我们形成对它的否定的态度。
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父亲说:“我们去游乐场玩儿吧。”儿子说:“你什么时候说话算数过?”这里父亲处于家长自我状态,儿子处于儿童自我状态。
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家庭生命周期指的是家庭及成员的态度和行为如何随时间的推移而变化,在家庭生命周期不同阶段的家庭成员在旅游决策制定过程中扮演着相同的角色。
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旅游产品是旅游吸引物和旅游服务的组合。
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同样的话有“不同的说法”。一般情况下,肯定的语气比较“刚性”,让客人听起来觉得“逆耳”。
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“客人总是对的”并不是对客我交往中的事实的判断,而是旅游企业为达到优质服务对旅游企业员工提出的一项要求。
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人际交往中有三种典型的心理角色和三种不同的心理角色关系。
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人的潜意识主要包括心理活动中那些被人忽视的内容、那些被人压抑的内容和那些想象的内容。
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