A.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力
B.稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力
C.统一了不同质量管理体系的基本结构
D.实现了组织使用术语和标准特定术语的一致性

A.创新通常具有重要影响
B.创新是新的或变更的实体实现或重新分配价值
C.通常以创新为结果的活动需要管理
D.创新通常是改进的一种形式之一

A.以往审核记录和结论的跟踪
B.审核委托方的要求
C.样本量
D.非常规活动的发现，或者改进机会

A.医疗卫生
B.安全防护
C.环境监测
D.贸易结算

A.审核客户的文件的管理体系信息
B.审核客户理解和实施标准要求的情况，特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审核二阶段所需资源的配置情况，并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况

A.4.1理解组织及其环境
B.5.1领导作用和承诺
C.5.2制定质量方针
D.9.3管理评审

A.相关方的需求和期望
B.组织及其环境
C.质量管理体系的结果
D.顾客要求

A.组织环境的概念，除了适用于营利性组织，还同样能适用于非营利性或公共服务组织
B.对建立、实现预期结果的方法有影响的内外部结果的组合
C.对策划、实现质量方针的方法有影响的内外部结果的组合
D.影响其实现质量管理体系结果的能力的各种内部和外部因素

A.循证决策
B.关系管理
C.与供方互利的关系
D.基于事实的决策方法

A.排列图
B.P图
C.直方图
D.单值移动极差图