1990年，我国政府开始允许中国公民出国探亲和旅游，1991年，第一个出国探...

判断题1990年，我国政府开始允许中国公民出国探亲和旅游，1991年，第一个出国探亲旅游团队成行，这是我国旅游业发展中的又一重大突破。

1.判断题1984年以前，根据国家旅游局有关规定，全国只有国旅、中旅和青旅三家总社拥有旅游外联的权力。

2.判断题1845年，托马斯·库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参加人数为350人，他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。整个活动由全程陪同和地方导游引导游客活动。

3.单项选择题委以恰当的工作，激发员工的工作热情。此种激励属于（）。

A.精神激励
B.薪金激励
C.事业激励
D.情感激励

4.单项选择题保证旅游者人身及财务安全，保证其合法活动不受干扰和个人生活不受骚扰是判断旅行社服务质量的一项（）。

A.主观标准
B.客观标准
C.国家标准
D.企业标准

5.单项选择题旅游车的档次、旅行社的设备质量、餐馆的卫生、导游员的穿着打扮等反映了旅行社服务的（）。

A.有形性
B.移情性
C.可靠性
D.反应性

6.单项选择题消费水平较高是（）旅游接待的特点。

A.入境团体
B.出境团体
C.国内团体
D.系列团

7.单项选择题准备接待阶段的管理中，（）是一项重要内容。

A.建立请示汇报制度
B.抽查和监督接待现场
C.委派适当的接待人员
D.处理旅游者的表扬和投诉

8.单项选择题世界旅游组织将全球旅游市场细分为六大市场，即欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场、南亚市场、中东市场和非洲市场，根据的是（）。

A.地理变量
B.人口变量
C.心理变量
D.行为变量

9.单项选择题民航公司根据航班时刻表向旅客提供的飞行服务是（）。

A.旅游包机服务
B.定期航班服务
C.廉价包机服务
D.旅游航空服务

10.单项选择题交通工具的选择应以（）为基本标准。

A.安全、舒适、方便、低廉
B.迅速、舒适、方便、低廉
C.迅速、安全、方便、低廉
D.迅速、安全、舒适、方便