某市烟草公司高度重视零售客户的经营分析与指导工作,要求客户经理要做好零售客户库存指导,以下是甲、乙、丙客户6月份的卷烟经营数据,其中,乙客户是新入网客户。
甲、乙、丙客户6月份卷烟经营数据
公司要求客户经理在与零售户商定总量时,要遵循求是、客户需求与市场平衡相结合、定性与定量相结合及保护中小型客户的原则。为了更好地满足零售客户对卷烟货源需求,公司还规定客户经理可以根据零售客户实际经营情况,对卷烟规格进行基数调整,但是需要提报给市场经理进行审核。
请根据上述资料,回答以下问题:
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不全面,还缺少动态管理原则、总体调控原则。
因地制宜法、上门推销法、宣传促销法。
原因解释法、利益诱导法。
甲属于卷烟上柜的抱怨;
乙属于货源供应抱怨;
丙属于卷烟新品推广销售效果不佳抱怨;
丁属于电话订货抱怨。
利用客户动销台账获取零售客户需求信息;通过零售户提报的形式获取需求;开展零售客户调查。
方法一属于按客户特征分类;
方法二属于按客户行为分类;
方法三属于按客户价值分类。
①安全需求,②利润需求,③服务需求,④情感需求。
突出陈列位置,突出量感陈列,突出助销物陈列,突出宣品陈列
①会议推广。
②人员推广。
③品吸推荐。
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