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当消费者反馈运费未处理时,客服小二应该搜索标问:我要退运费怎么办?客服小二操作是否正确?
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答案:正确。 解析:当消费者反馈运费未处理时,客服小二应该搜索标问:“我要退运费怎么办?”以便找到相关的处理流程和解决...
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2. 在自营店铺及跨BU转交中,天猫国际服务订单是否支持离线转交?
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1. 描述不符指实物商品或服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为。以上说法是否正确?
答案:
答案:正确。描述不符是指卖家在商品信息中提供的描述与实际商品或服务存在差异,这可能包括但不限于商品的尺寸、颜色、材质、功...
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