问答题

当消费者反馈运费未处理时,客服小二应该搜索标问:我要退运费怎么办?客服小二操作是否正确?

答案: 答案:正确。 解析:当消费者反馈运费未处理时,客服小二应该搜索标问:“我要退运费怎么办?”以便找到相关的处理流程和解决...
题目列表

你可能感兴趣的试题

问答题

2. 在自营店铺及跨BU转交中,天猫国际服务订单是否支持离线转交?

答案: 答案:不支持。天猫国际服务订单在自营店铺及跨BU转交中不支持离线转交。所有转交操作必须在线上完成,以确保订单处理的透明度...
问答题

1. 描述不符指实物商品或服务,或经淘宝官方抽检、排查到的商品存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为。以上说法是否正确?

答案: 答案:正确。描述不符是指卖家在商品信息中提供的描述与实际商品或服务存在差异,这可能包括但不限于商品的尺寸、颜色、材质、功...
微信扫码免费搜题