问答题

装维人员应在受理千里眼业务投诉后通过电话向客户了解故障现象并预估原因,对于可以通过电话指导解决的故障立刻电话辅助处理。对于无法通过电话解决的故障应与客户约定具体上门维修时间。首次响应时限要求:不长于( )小时

答案: 答案:24小时根据一般的电信服务标准,装维人员在受理千里眼业务投诉后,首次响应时限要求通常为不长于24小时。这意味着装维...
题目列表

你可能感兴趣的试题

问答题

日常巡检指对业务运行情况开展主动性、预防性的检查,对涉及的()进行检查分析,核对移动资产的客户端设备,确保发现隐患及时定位处理

答案: 答案:日常巡检通常包括以下几个方面:1. 硬件状态:检查服务器、网络设备、存储设备等硬件的运行状态,包括温度、风扇转速、...
问答题

针对高价值集团产品业务,提供高等级产品服务标准,高价值集团产品包括

答案: 答案:高价值集团产品业务通常指的是针对大型企业或集团客户提供的一系列高端、定制化的产品和服务。这些产品和服务旨在满足大型...
微信扫码免费搜题