初三学生赵英本来是个热爱集体活动的孩子，不过学习成绩一般。其父母因为孩子还有半年多就要中考，不但强令孩子不要再参加学校组织的社会实践活动，而且当班主任李老师打电话告诉家长希望孩子参加社会实践活动时，赵英的父母以孩子身体欠佳为借口拒绝了。赵英在家长的影响下，也渐渐对集体活动失去了兴趣，而学习上依然没有什么进步。从此，不管在赵英身上出现什么问题，李老师都不再与家长联系，即使赵英的家长主动打电话请李老师家访，李老师也借口忙而不去，并在电话里对赵英的父亲说，赵英现在出现的问题都是由家长本身的问题造成的，当老师的没有责任。赵英家长与李老师的矛盾越来越尖锐。 请分析此案例，指出问题之所在，并提出解决问题的办法。