问答题

最打动顾客的不是你的产品，而是公司员工凝聚在产品和服务中的（）（2分） A 宣传 B 产品质量 C 企业形象 D 企业文化

答案：答案：D 解析：企业文化是企业在长期的生产经营实践中逐步形成并为全体员工所认同和遵循的价值观念、基本信念和行为...

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现代管理者素质的核心是（）（2分） A 品德 B 知识 C 创新 D 决策

答案：答案：A 解析：作为现代管理者，其素质的核心是品德。这是因为管理者的行为和决策直接影响到组织的运作和员工的行为...

管理表现为一个过程，管理的内容是协调，管理的实质是一种（），管理的作用在于它的有效性。（2分） A 技能 B 能力 C 手段 D 意识

答案：答案：C 解析：本题考查的是管理的定义和实质。管理是一个过程，它包括计划、组织、领导和控制等职能，目的是通过协...