某天吴某回到家中，发现自个家的卫生间地面上有一大滩积水，抬头一看，屋顶湿了一大片，正往下滴着水。吴某把卫生间上上下下查看了个遍，判断渗水原因可能是楼上住户家漏水造成的。于是，吴某赶忙找到楼上的邻居说明情况，并询问原由，要求立即整修。楼上的房主谢某一听，倒出了满腹牢骚：自家卫生间的水表与水管接头处断裂，他认为是属于公共部分，应该由物业公司负责维修，上午找了物业公司，得到的答复是自己掏钱修。争论了半天，物业公司仍然拒绝，他认为这钱不该自己掏，现在正在跟物业公司别着一口气呢。拒绝资费修整漏水情况，双方发生纠纷，请问你作为社区人员该如何处理？