问答题

过程的绩效指标宜确定能够反映该过程的关键成功因素,即关键绩效指标。

答案: 答案:正确。 解析:在管理学和质量管理体系中,过程的绩效指标是用来衡量和监控过程表现的工具。这些指标应当能够反映过程的...
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