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北京助理电子商务师考试真题精选2017年
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[单项选择题]
店铺聚划算活动预热,预期销量3w+,如果你是该店铺的客服主管,应该使用以下哪个方式进行老客户营销?()
[单项选择题]
第三方电子商务平台主要特点不包括()。
[单项选择题]
产品图片是对产品的展示,是对产品文字描述进行补充,它既能够显示您的产品是什么样子也能让客户看到产品的价值,因此合格的产品图片应该是()。
[单项选择题]
商家进行行业分析,想快速看到行业3级子类目单独的交易指数趋势要选择哪一级类目才能看到?()
[单项选择题]
当需要查看店铺中的各方面数据并进行分析时,就需要用到相应的分析工具,下面属于阿里巴巴集团官方推出的数据分析工具的是()。
[单项选择题]
以下哪种贸易术语仅仅要求卖方在自己所在地为买方备妥货物。()
[单项选择题]
Minidetail 可为顾客提供什么体验?()
[单项选择题]
小王需要给店铺宝贝制作主图视频,请问小王需要按以下哪个尺寸制作?()
[单项选择题]
下面几点对直播运营的工作内容的认识,哪个说法是错误的?()
[单项选择题]
顾客:你们天猫的跨店满减跟淘宝的满减不能一起叠加吗客服:满减是可以叠加的哈,不封顶的。这个案例,做为质检,判断该客服的问题,以下分析正确的是()
[单项选择题]
小宇在设置直播间活动玩法时,下列行为错误的是?()
[单项选择题]
新店长小李近期调整标题后发现手淘数据变差,可以通过什么途径校正人群?()
[多项选择题]
断点续传下载软件包括()。
[单项选择题]
某商家的上市新品,主要使用人群是18岁—25岁的女性用户,可圈选下述哪些相关类目进行人群拉新?()
[单项选择题]
小李想看看店铺的进店人群和成交人群有没有出现偏差,请问以下哪个模块能找到他想要的人群数据?()
[单项选择题]
第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构,采用与各大银行()的方式,提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。
[判断题]
使用密送功能时,收件人知道发件人将邮件密送给了密送人。()
[多项选择题]
下列有关电子商务交易的说法正确的是()。
[单项选择题]
小明的每场直播基本上宝贝数量都不少于一千个,以下哪个操作方式没办法提高效率呢?()
[单项选择题]
国际货物买卖合同需要经过磋商而达成协议,在一系列的磋商环节中,发盘与()是交易成立的基本环节,也是合同成立的必要条件。
[单项选择题]
A 公司客服管理在7月份回顾2020年1月—6月的人员流失数据,流失数据如下:1月份月流失人数18,月初人数100,月底人数94,招聘人数12;2月份月流失人数12,月初人数94,月底人数91,招聘人数9;3月份月流失人数10,月初人数91,月底人数101,招聘人数20;4月份月流失人数3,月初人数101,月底人数100,招聘人数2;5月份月流失人数3,月初人数100,月底人数102,招聘人数5;6月份月流失人数4,月初人数102,月底人数106,招聘人数8。请计算3月的月度流失率,6月份的滚动流失率,2月份的年化流失率(结果保留两位小数)()
[单项选择题]
为了避免客诉,质检需要从哪几个方面重点排查()
[多项选择题]
电商交易中的安全认证主要包括()。
[单项选择题]
以下几点关于剔除黑粉的处理方式,哪个处理方式有待改善?()
[多项选择题]
微信公众号营销的主要步骤有()。
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第三方物流的特点包括()
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常用的网络推广手段有哪些?()
[多项选择题]
计算机网络按传输技术分类,可分为()。
[多项选择题]
点对点网络有许多优点,如()。
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准备商品主图时需要有一张是白底图,小明有一家天猫店铺,请问他发布商品时应该把这张白底图放在主图的第几张?()
[单项选择题]
店长让小明装修店铺微详情,请问店铺微详情在哪里上传?()
[单项选择题]
小芳发现自己的店铺的手淘搜索流量比较低,如果她想要提升手淘搜索流量,需要核心提升哪个数据指标?()
[多项选择题]
小青比较内向,日常跟大家交流也比较少,近期数据有下滑,上班状态不是很好,也很爱玩手机,你该如何与他进行沟通?()
[单项选择题]
小李想看看店铺在哪个时间段,访客数最高,请问以下哪个模块能找到他想要的数据?()
[单项选择题]
天猫“问大家”一个用户对同一个商品3分钟内可以提问几个问题?()
[单项选择题]
该店铺部分指定商品参加下单立减3元,具体详情在店铺首页【立减专区】。顾客:(带非立减活动商品的链接进线咨询)为什么我下单没有减3元,你们这个活动是假的吗?客服:亲,活动是真实的哦,您刷新页面,重新提交订单试试呢。这个案例,作为质检,判断该客服的问题,以下分析正确的是()
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