下列关于我国生育保险的陈述，正确的是（）。

单项选择题

狭义的福利专指社会保障体系中除社会保险、社会救助、社会优抚之外的，在不增加个人代价的前提下，用以改善人们的物质文化生活水平的福利，是社会保障的同义语。（）

A．对
B．错

单项选择题

一般来说，员工福利具有以下特征（）：①它是劳动关系的产物，属于员工所有，是企业行为，通过集体协议或个体协商来决定；②它是薪酬计划中带有补充意义的一部分；③它以延期支付为主，当期表现为一种承诺，属于既定收益的权益；④它具有补偿未来社会风险的风险保障作用，并对员工产生积极的长效激励作用；⑤依托企业分配计划，员工福利正在向制度化、福利项目和支付方式多样化方向发展，并日趋完善。

A． ①④⑤
B．①②③④
C．②③④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

就主体而言，下列可以提供福利和福利管理的有（）：①国家；②地方；③企事业单位；④社区；⑤民间团体或个人。

A．①②③
B．①②③⑤
C．①②③④⑤
D．①②③④

单项选择题

20 世纪90 年代以后，世界各国员工福利制度的发展出现了一些新趋势。其中，在指导思想上表现为（）。

A．以政府为本，服务宏观经济调控
B．以人为本，尊重员工多样化的个性
C．以企业为本，保证企业利润最大化
D．以操作方便为本，福利标准完全统一

单项选择题

马斯洛需求层次理论是人力资本理论的基础，这一理论在很多方面为员工福利制度的建设提供了理论支撑，他的作用体现在（）：①指出了员工福利制度存在的原因；②指出了人力资本投资的途径；③为后来的弹性福利计划提供了理论基础；④论证了多样化员工福利项目存在的合理性。

A．①②③④
B．①②③
C．②③④
D．①③④

单项选择题

关于分享工资理论的陈述，下列正确的有（）：①分享工资理论的核心思想是将工人工资与企业利润直接挂钩；②员工与雇主在劳动力市场上所达成的协议不是具体规定每小时工资率的劳动合同，而是确定员工与雇主在企业收入中各占多少分享比例的协议；③在利润分享协议下，劳动的边际成本总是低于劳动的平均成本；④在利润分享协议下，厂商总有动力不断扩大产量与就业量，去实现利润最大化。

A．①②③
B． ①②③④
C．①③
D．②③④

单项选择题

激励理论大致可以分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论，以下体现过程激励理论主要内容及其相互关系的是（）。

A．好的工作环境可以让人们乐于工作
B．有挑战性的工作会激发人的潜能
C．有挑战性的工作是通过何种途径让员工努力并且有创造性地工作
D．利用不同的事物对员工进行有针对性的激励，使不努力的员工更加努力工作

单项选择题

企业需要大量青年科技人才，但这类人才容易跳槽。根据激励理论，为了留住这些企业的骨干，最合适的员工福利项目是（）。

A．长期培训项目
B．带薪休假
C．高薪酬
D．家属照顾

单项选择题

企业福利社会主义是指在传统的计划经济条件下国有企业为其员工提供就业、社会保障和福利的做法。该制度包含的主要内容包括（）：①终身就业保障（除非工人犯有极大错误）；②注重对关键职位人才的福利保障；③平均主义倾向的工资收入；④设计单调的福利项目；⑤内容广泛的福利。

A．①②③④
B．②④⑤
C．①③⑤
D．①②③⑤

单项选择题

对于高级人才，跨国企业采取多种福利手段实现留人的目的。其中，对于任期届满可能离职或由于企业因素要解除劳动合同的高级员工给予巨额补偿金的做法称为（）。

A．员工持股计划
B．“投资小人才，留住大人才”计划
C．大鲨鱼计划
D．空降伞计划

单项选择题

《住房公积金管理条例》和《国务院关于修改<住房公积金管理条例>的决定》共同构成了我国住房公积金的基本政策。根据条例规定，我国住房公积金覆盖的单位类型是（）：①国家机关；②城镇集体企业；③外商投资企业；④社会团体；⑤城镇私营企业。

A．②③⑤
B．①②③⑤
C．①②④
D．①②③④⑤

单项选择题

心理契约理论是指员工对自己和组织之间相互责任与义务的想法、信念等。根据这一理论，该企业提供优厚福利待遇的同时，要和员工进行一定的福利沟通，使员工认识到优厚的福利待遇并非自己应得的权利，而是作为自己努力工作的报酬。（）

A．对
B．错

单项选择题

某公司计划2010 年第三季度前完成公司的精简计划，对此应当采取的最佳福利措施是（）。

A．设立一个公司支付的配套基金
B．制定各种终止劳动合同的补助方法
C．对将下属公司中的员工转入大公司福利计划的方法进行分析
D．年底前建立员工帮助制度

单项选择题

通过员工培训项目实施员工福利计划能够有效地提高员工素质。反映企业员工素质的要素包括（）：①专业技能；②福利水平；③团队合作精神；④工作态度。

A．①②③④
B．②③④
C．①②③
D．①③④

单项选择题

按福利项目的设立依据分类，可以将员工福利分为（）。

A．法定福利项目与非法定福利项目
B．货币型福利项目与非货币型福利项目
C．自助型福利项目与外包型福利项目
D．统一型福利项目与差异型福利项目

单项选择题

下列关于货币型福利项目的陈述，正确的有（）：①是企业以货币形式向员工提供的福利项目；②限制了员工根据自己的偏好自由选择的余地，满意度较低；③企业不再提供服务，降低了管理成本；④一定程度上会淡化员工与企业间的亲近感；⑤实际的福利待遇水平会受到物价水平的影响。

A．①②③④
B．①②③⑤
C．①③④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受到制约，主要体现为（）：①企业必须制定总成本约束线；②员工必须在规定时间内完成选择；③员工必须承诺相应的服务期限；④每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目。

A．①④
B．①③④
C．②③
D．①②③④

单项选择题

国务院1998 年颁布的《关于建立城镇员工基本医疗保险制度的决定》形成了新时期员工医疗保险制度的基本框架，新制度确立的城镇员工基本医疗保险的基本原则包括（）：①坚持＂低水平，广覆盖＂；②保险费由政府完全出资；③保险费由用人单位和员工双方共同负担；④基本医疗保险基金全部社会统筹；⑤基本医疗保险基金实行社会统筹与个人账户相结合。

A．①②④
B．①②⑤
C．①③④
D．①③⑤

单项选择题

在我国，下列属于法定福利项目的有（）：①社会保险；②企业年金；③法定休假；④员工培训； ⑤交通补贴。

A．①②③
B．①④
C．②④⑤
D．①③

单项选择题

按照1999 年国务院颁布的《失业保险条例》的相关规定，企业员工享受失业保险的资格条件是（）：①必须是国有企业员工；②所在单位和个人按规定履行交费义务满一年；③非本人意愿中断就业；④已办理失业登记并有求职要求。

A．②③④
B．①③④
C．①②③④
D．③④

单项选择题

下列关于我国生育保险的陈述，正确的是（）。

A．我国生育保险待遇就是生育津贴，以保障女员工产假期间的基本生活需要
B．生育津贴按照本企业上年度员工月平均工资计发
C．生育保险费由企业与员工共同缴纳
D．生育保险的缴费比例由中央政府统一确定，目前为企业员工工资总额的1%

单项选择题

下列关于企业补充医疗保险的陈述，正确的有（）：①企业补充医疗保险是企业自愿建立的；②企业补充医疗保险只能通过外部保险来实施；③企业补充医疗保险依法独立承办；④企业补充医疗保险由企业自负经营风险；⑤企业补充医疗保险具有根据权益享受相应待遇的特点。

A．①②④⑤
B．①③④⑤
C．②③④⑤
D．①②③④

单项选择题

根据我国《劳动法》的规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息（）。

A．两天
B．一天半
C．一天
D．半天

单项选择题

按保险金额的确定方式不同，团体定期寿险计划可分为不同类别。如果在某计划中，团体中每一个被保险人的保险金额都是同一个确定的金额，则该计划是（）。

A．薪金等级计划
B．多倍收入计划
C．平准计划
D．职位计划

单项选择题

团体意外伤害保险的优点包括（）：①能够弥补社会养老保险保障水平低的缺陷；②操作简单，易于覆盖不同的人群；③保险责任的范围广，并且可以灵活选择；④事故发生概率较低，费率相对较低。

A．①②③④
B．①②④
C．①②③
D．②③④

单项选择题

下列关于团体万能寿险的陈述，正确的有（）：①保单分为两部分，即团体定期死亡保险和附属基金；②附属基金在员工退休或终止该计划时可转化成缴清保险，而且具有现金价值；③即使附属基金足够交付定期寿险费用，也需要继续缴纳保费；④附属基金可以申请贷款；⑤保险费灵活决定。

A．②③④⑤
B．①③④⑤
C．①②④⑤
D．①②③④

单项选择题

团体意外伤害保险是以团体为投保人，以团体成员为被保险人，当被保险人在保险期限内因遭受非本意的、外来的、突然发生的和疾病性的事故致使其身体伤害而伤残或死亡时，保险人按照合同约定给付保险金的保险。（）

A．对
B．错

单项选择题

某重大疾病保险通常作为寿险的附约，保险责任也包含重大疾病和死亡高残两种。这样的重大疾病保险所属的类型是（）。

A．独立主险型
B．回购式选择型
C．附加给付型
D．提前给付型

单项选择题

养老金计划的发起人雇主向计划参与者做出承诺，保证其养老金收益按照事先约好的标准发放的企业年金类型是（）。

A．均衡费率计划
B．给付确定型计划
C．混合计划
D．缴费确定型计划

单项选择题

下列关于企业年金的说法，正确的是（）：①企业年金唯一目的是增加个人老年收入；②企业年金不由商业保险公司单方面提供，而是由企业发起，通过信托或契约方式，由金融市场的各类金融机构共同参与；③各国对企业年金一般都给予一定的税收优惠；④企业年金的实质是以延期支付方式存在的员工薪酬。

A．①②④
B．①③④
C．②③④
D．①②③④

单项选择题

企业向员工提供的照顾家庭成员的福利称为（）。

A．教育援助
B．员工援助
C．家庭援助
D．健康干预

单项选择题

下列属于可选择性福利项目的有（）：①教育援助；②饮食服务；③住房援助；④交通服务；⑤工伤保险。

A．①②③④
B．①②③
C．②③⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

企业进行福利计划调查的目的包括（）：①了解全体国民平均的收入和福利水平；②调整福利结构；③了解其他企业福利管理实践的最新发展和变化趋势；④调整福利水平。

A．①②④
B． ①②③
C．②③④
D．①②③④

单项选择题

下列关于健康干预的陈述，错误的是（）。

A．员工健康问题变得越来越重要，雇主开始主动地采取措施来预防疾病问题
B．员工健康计划只能是被动的
C．健康计划的目的是预防疾病，保持员工的身体健康
D．开展健康干预计划往往使企业节约医疗费用

单项选择题

福利的内部调查主要是要了解市场上普遍存在的福利项目的形式、内容及其覆盖范围方面的信息。（）

A．对
B．错

单项选择题

通常情况下，福利调查所涉及到的福利信息包括（）：①年度奖金和其他年度现金支付；②各种法定福利计划；③各种补充福利计划；④企业未来发展规划；⑤股票期权或影子股票等长期激励计划。

A．①②③④⑤
B．①③⑤
C．①②③⑤
D．②③④

单项选择题

在对福利进行调查以后，一般要对数据进行核查和分析。下列不属于趋中趋势分析方法的是（）。

A．简单平均数法
B．中值法
C．加权平均数法
D．百分位法

单项选择题

在福利调查的准备阶段，企业要完成的工作不包括（）。

A．设计调查问卷并进行内部测试
B．根据需要审查已有福利调查数据，确定调查的必要性及实施方式
C．界定相关劳动力市场的范围，明确作为调查对象的目标企业及其数量
D．选择所要搜集的福利信息内容

单项选择题

某企业实施高水平的弹性员工福利计划，则该企业最有可能是（）。

A．初创成长期的大企业
B．初创成长期的小企业
C．成熟稳定期的大企业
D．成熟稳定期的小企业

单项选择题

企业的行业性质影响着企业的福利类型和水平。下列行业类型中，最有可能提供较高福利水平的是（）行业。

A．完全垄断
B．寡头垄断
C．垄断竞争
D．完全竞争

单项选择题

企业在设计福利计划时需要考虑现有的员工队伍及其偏好情况。一般而言，学历较高的员工更关心（）。

A．医疗保险等福利
B．更高的工资和薪金
C．以家庭为主的福利计划
D．对福利计划的总体要求最高

单项选择题

从企业文化角度考察，某企业属于职能性文化，该类型的企业所需要的福利体系要达到的要求是（）：①能够吸引和保留员工，在长期中提供福利保障；②突出福利计划的稳定性、常规性和可靠性，给员工一种安全感；③强调福利计划的公平性；④倾向于现金福利形式；⑤突出员工的价值和贡献，避免福利计划的平均主义与大同化。

A．①②③
B．①②⑤
C．②④⑤
D．①②③④

单项选择题

在进行福利决策时，福利预算要求管理者必须对以下因素进行综合考虑（）：①企业的财务状况；②外部市场竞争压力；③福利与其他薪酬项目的关系；④福利成本的控制。

A．②③④
B．①③④
C．①②④
D．①②③④

单项选择题

福利预算的方法有宏观接近法和微观接近法两种。微观接近法的整个过程包括以下步骤（）：①对企业的总体业绩指标和薪酬总额做出预测；②对管理者就福利政策和福利技术进行培训；③为管理者提供福利预算工具和咨询服务；④审核并批准福利预算；⑤监督预算方案的运行情况，并向管理者进行反馈。

A．①②③④
B．②③④⑤
C．①③④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

企业不同发展阶段的福利成本不同，通常在下列哪个阶段福利成本相对较高（）

A．初创阶段
B．衰退阶段
C．稳定阶段
D．扩张阶段

单项选择题

员工福利是企业支付给员工的间接薪酬，是全面薪酬体系的一个重要组成部分，它具有薪酬系统的共性及刚性特征。（）

A．对
B．错

单项选择题

企业员工福利计划设计中需要遵循的指导思想是（）：①合法；②合理；③合适；④合格；⑤合用。

A．①③④⑤
B．①②③⑤
C． ②③④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

为企业设计员工福利计划应该注意与企业的人力资源战略、薪酬战略相统一，并为之提供有效的支持。设计者的主要职责就是要研究什么样的福利方案能最有效地实现企业的组织目标，同时又能满足员工的个人目标，据此作出合理的福利制度安排。（）

A．对
B．错

单项选择题

下列关于福利计划规划中激励性原则的陈述，错误的是（）。

A．福利规划必须对员工产生不同程度的激励作用
B．激励性原则可以被看作是一个比较的原则
C．企业福利水平若过度低于其他同行，则会降低企业的竞争力
D．当企业受财务限制无法确保员工福利达到一定水平时，是无法完成激励计划的

单项选择题

下列对透明性原则理解正确的有（）：①企业员工福利计划应该采取透明化原则；②遵循该原则可以让员工全面了解本单位的福利体系，便于其利用政策最大限度的获益；③遵循该原则可以在更大范围内听取员工意见，以便改进企业的员工福利计划；④该原则有利于企业之间相互学习，在比较中优化设计；⑤该原则不利于提供者，加剧了市场竞争局面。

A．②③④⑤
B．①②③④
C．①③④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

企业员工福利计划整体水平的调适应主要坚持（）。

A．政策性原则
B．充分性原则
C．经济性原则
D．最低保障原则

单项选择题

企业员工福利计划整体水平的调适要注意福利水平和项目同薪酬水平的协调性问题。关于这一问题的论述正确的有（）：①福利支付的水平和能力必然受到薪酬项目的制约；②高薪水低福利的薪酬结构最为可取；③高薪水低福利的薪酬结构不可取；④从高薪中划出一部分作为企业的福利基金并增加与工作相关联的福利项目，可以增加员工对企业的认同；⑤薪酬是最核心的，福利有没有无所谓。

A．①②⑤
B．①③④
C．①②③
D．②③⑤

单项选择题

下列关于福利计划水平与项目调适内容方面的陈述，错误的是（）。

A．员工福利的实施主体可以是外部的企业或机构
B．福利计划的实施时机要讲究及时性和需要性原则
C．企业向员工提供的每一项福利都要针对全体员工来实施
D．就发放形式而言，间接薪酬形式的福利项目相对灵活和多样

单项选择题

企业福利计划的项目调适，就是预算总量约束下的福利计划内部结构重组与优化问题。解决这一问题，应当主要关注企业内部员工福利项目的调适。下列福利项目中，属于企业内部员工福利项目的有（）：①终身寿险；②雇员援助；③基本医疗保险；④雇员咨询；⑤家庭生活安排。

A．①③
B．②④
C．②④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

员工福利计划的主要内容是制定福利开发战略，而员工福利规划战略目标主要包括（）：①总量目标；②结构目标；③成本目标；④效益目标；⑤体制目标。

A．①②③④⑤
B．②③④⑤
C．①②③④
D．①③④⑤

单项选择题

员工福利计划的规划书应该包含的内容有（）：①员工福利规划与战略制定的意义；②组织内部和外部环境分析；③现有员工福利状况分析；④规划与策略；⑤实施方案与对策；⑥规划与战略实施的前景分析。

A．①②③④⑥
B．①②③④⑤
C．①②③⑤⑥
D．①②③④⑤⑥

单项选择题

在对小企业进行保障型员工福利组合项目的设计过程中，对企业的评价主要应关注以下方面（）：①企业的财务实力；②企业从事的行业和员工从事的工种；③企业各类成员在福利计划中的参与比例；④企业和员工之间的保险费分担；⑤企业参加法定社会保险的情况。

A．①③④⑤
B．②③④⑤
C．①②③④
D．①②③④⑤

单项选择题

作为福利反馈过程中的一种沟通媒介，大型或小型福利会议属于（）。

A．视听媒介
B．印刷媒介
C．人际媒介
D．电子媒介

单项选择题

从团体保险的一般经验来看，规模较大企业的赔付率比较稳定，原因是通过规模较大企业比较健全的管理制度，需要加成的安全保险费和行政费用较低，能够充分体现经验费率定价的好处。这就意味着，所有较大规模的企业都适合于团体保险。（）

A．对
B．错

单项选择题

下列关于我国民营企业在员工福利计划举办方面特点的陈述，正确的是（）。

A．决策比较分散，总部对分支机构管控力不强
B．整体盈利水平较高，表现也比较稳定
C．大部分没有建立长久的、制度化的员工福利计划
D．对投资回报与风险等议题的认识已比较清楚，对待投资风险的态度也很成熟

单项选择题

下列关于股份制企业，特别是上市公司特点的论述，正确的有（）：①重视对企业自身的评价，注意通过制度来规划员工的长远福利；②各公司盈利能力均比大型国企强；③这类企业总部拥有绝对管控能力，大部分分支机构无权决定其员工福利计划的主体构成。

A．①②
B．①③
C．①②③
D．②③

单项选择题

在福利管理的整个流程中，福利反馈是不可或缺的一个组成部分，贯穿于福利方案由制定到实施、控制、调整的全过程。事实上，企业在刚刚开始设计和开发福利方案的时候，就应该考虑如何就该方案与员工进行反馈的问题。（）

A．对
B．错

单项选择题

在福利计划意见征询过程中，搜集相关信息是一个重要的环节。从搜集信息的内容来看，应当包括（）：①员工对企业现有福利体系的了解程度；②员工对企业中的福利沟通状况的看法；③管理者对福利进行有效沟通的技能情况；④在特定的组织文化中，管理者向员工传达信息需要实施的步骤；⑤管理者和员工认为最有效的沟通手段。

A．①②③④⑤
B．②③④⑤
C．①③④⑤
D．①②③④

单项选择题

在企业为福利计划意见征询进行相关信息搜集时，最常用的方法包括（）：①头脑风暴法；②个体访谈法；③目标群体调查法；④问卷调查法。

A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②③④

单项选择题

从一般营销学的角度来看，福利计划设计服务整体概念指由福利计划人员提供的相关咨询服务、保险行业的专业服务以及由咨询向销售转化的营销服务。（）

A．对
B．错

单项选择题

核心理念是“企业应把注意力倾注于能把生产出来的产品全部卖出去”的营销观念是（）。

A．产品观念
B．社会营销观念
C．推销观念
D．市场营销观念

单项选择题

下列关于社会营销观念与福利计划设计关系的论述，正确的有（）：①福利计划设计产品的营销思想是社会营销观念的具体和深入；②在社会营销观念指导下，福利计划设计只需要着眼于保险企业自身发展，提供专业服务；③在社会营销观念指导下，福利计划设计要立足于客户事业的可持续发展；④福利计划设计产品是在社会营销观念的土壤之中萌芽和生长起来。

A．①②③
B．①③④
C．②③④
D．①②③④

单项选择题

在员工福利计划的市场营销过程中，制定市场营销战略应当分析的指标包括（）：①市场细分；②确定市场目标；③保险市场的宏观环境和微观环境；④确定市场定位；⑤市场份额。

A．①②③④
B．②③④⑤
C．①②④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

分析市场机会是进行员工福利计划市场营销的首要环节。下列属于保险市场宏观环境的有（）：①政治环境；②经济环境；③社会环境；④文化环境；⑤保险企业内部组织环境。

A．①②③④⑤
B．②③④⑤
C．①②④⑤
D．①②③④

单项选择题

咨询人最基本的四条职业素质要求是（）：①严格控制员工福利计划的成本；②一切以严谨为前提；③只接受自己可以高质量完成的工作；④立场客观； ⑤为客户保守秘密。

A．①②③④
B．②③④⑤
C．①②④⑤
D．①②③⑤

单项选择题

在福利计划咨询活动中，咨询报告的要点一般包括（）：①构思；②题目；③概述；④正文；⑤结束语。

A．①②③④
B．①③④⑤
C．②③④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

在对福利计划设计的评估过程中，考察“实施结果是否符合所涉及的利益群体的需要”属于（）。

A．回应性标准
B．满意度标准
C．效率标准
D．充足性标准

单项选择题

客户关系管理的目标包括（）：①提供优质服务，维持和吸引更多的客户；②做好网站设计，进行信息管理；③不断改进企业自身业务流程，降低企业运营成本；④进行行业知识培训，加强内部工作管理。

A．①③④
B．②④
C．①③
D．①②③④

单项选择题

支持客户关系管理的“三元素”包括（）：①合理规范的业务流程；②专业的人才；③雄厚的资金实力；④过硬的产品。

A．①②③
B．①②④
C．①③④
D．②③④

单项选择题

管理企业客户资料时，需要管理的业务交易信息一般包括（）：①客户购买的福利计划设计产品的使用信息；②与客户签订的各类协议/合同信息；③客户的股东信息；④客户的报价以及应收/应付款信息；⑤客户的经营状况基本信息。

A．①②③
B．①②④
C．①②③④
D．①②③④⑤

单项选择题

在制定福利制度时，最适合选择标准化福利计划的企业是（）。

A．处于初创成长期的企业
B．处于成熟期的企业
C．处于稳定期的企业
D．处于衰退期的企业

单项选择题

第4—6 题为套题：作为历史发展到一定阶段的产物，员工福利制度的产生有着深刻的社会经济背景及原因。在工人运动中，集体谈判在保护工人权益、平衡劳资力量、协调劳资关系等方面非常奏效，对员工福利的发展也起到了重要的推动作用。（）

A．对
B．错

单项选择题

为体现公平、公正原则，现代工伤保险制度中普遍实行“补偿不究过失原则”或“无过失责任补偿原则”。（）

A．对
B．错

单项选择题

第44—50 题为套题：王女士2005 年参加工作，现供职于某私营高科技企业。2009 年，为了引进技术，该公司引入外资控股股东。新股东对公司的经营管理进行了大力改革，积极投入资金加强对企业员工福利制度的建设力度。在完善法定员工福利项目的基础上，还计划投入资金购买商业保险项目提高员工的归属感，更好地实现企业战略目标。下列关于王女士供职企业在引入外资股东之前员工福利制度特点的论述，正确的有（）：①薪资水平高于社会平均水平而福利待遇则低于社会平均水平；②福利设计单调，项目少；③员工福利覆盖面窄，差别对待员工，存在严重不公平的现象；④企业中的一般员工、农村户籍从业人员很难享受到福利项目。

A．①②③
B．①②④
C．②③④
D．①②③④

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。下列属于该企业员工福利特点的是（）：①重大福利政策需要获得国外母公司或集团总部的批准，分支机构难有独立决策能力；②国外母公司绝大多数都有比较成熟、制度化的企业福利制度；③员工年龄结构普遍年轻化；④由于外资背景不同，对福利的认识表现出比较明显的国别差异；⑤对投资风险的态度比较成熟，能承担较大的投资波动风险。

A．②③④⑤
B．①②④⑤
C．①③④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

为体现公平、公正原则，现代工伤保险制度中普遍实行“补偿不究过失原则”或“无过失责任补偿原则”。（）

A．对
B．错

单项选择题

第44—50 题为套题：王女士2005 年参加工作，现供职于某私营高科技企业。2009 年，为了引进技术，该公司引入外资控股股东。新股东对公司的经营管理进行了大力改革，积极投入资金加强对企业员工福利制度的建设力度。在完善法定员工福利项目的基础上，还计划投入资金购买商业保险项目提高员工的归属感，更好地实现企业战略目标。王女士在2008 年10 月生了一个孩子。根据相关的法律规定，王女士在生育期间发生的费用中，可以由生育保险基金支付的项目有（）：①检查费；②接生费；③手术费；④住院费；⑤药费。

A．①②③④⑤
B．②③④
C．①③④
D．②③④⑤

单项选择题

第4—6 题为套题：作为历史发展到一定阶段的产物，员工福利制度的产生有着深刻的社会经济背景及原因。现代企业人力资源管理理论和方法的进步是推动员工福利制度产生的社会背景之一。其作用体现在（）：①科学和技术的进步让机器取代人成为企业的主角；②企业生产过程中科技含量的提高，使得掌握知识和技能的员工取代了机器的重要地位，企业经营理念逐渐由重视机器到重视人；③随着社会文明的发展，企业出于各种考虑开始承担一些社会责任，向员工提供各种福利和服务，以促进社会和谐；④随着管理理论的发展，战略管理逐渐退出历史舞台。

A．①②③
B．②③④
C．②③
D．①②④

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。关于该企业成员的年龄、性别和生活环境对团体保险计划保险成本的影响，以下陈述正确的是（）。

A．平均年龄较大的企业理赔较少，行政管理费用较高
B．在涉及企业成员家属的医疗保险计划中，家庭规模及其成员的构成也是重要的风险因素
C．员工的性别与死亡和健康的成本无关
D．生活条件较差的成员，健康状况更好，经验赔付率相应较低

单项选择题

第4—6 题为套题：作为历史发展到一定阶段的产物，员工福利制度的产生有着深刻的社会经济背景及原因。关于政府立法对员工福利制度的发展所起的作用，下列论述正确的有（）：①工伤和职业伤害方面的法律法规强制企业采取措施预防员工在工作中可能受到的伤害，并对因工受伤和患职业病的员工进行赔偿；②对员工的工伤和职业病赔偿所产生的高额成本促使企业自发地采取措施来预防工伤和职业病的发生，其中包括提高员工健康水平的福利和服务；③国家对员工福利计划给予税收优惠，极大地推动了员工福利制度的发展；④企业出于避税目的开展员工福利计划，员工并未直接获得税收减免的好处。

A．①②④
B．②③④
C．①②③④
D．①②③

单项选择题

第44—50 题为套题：王女士2005 年参加工作，现供职于某私营高科技企业。2009 年，为了引进技术，该公司引入外资控股股东。新股东对公司的经营管理进行了大力改革，积极投入资金加强对企业员工福利制度的建设力度。在完善法定员工福利项目的基础上，还计划投入资金购买商业保险项目提高员工的归属感，更好地实现企业战略目标。2011 年春节期间王女士被安排加班。根据相关规定，法定假日加班的工资薪酬应不低于正常薪酬的（）。

A．100%
B．150%
C．200%
D．300%

单项选择题

第44—50 题为套题：王女士2005 年参加工作，现供职于某私营高科技企业。2009 年，为了引进技术，该公司引入外资控股股东。新股东对公司的经营管理进行了大力改革，积极投入资金加强对企业员工福利制度的建设力度。在完善法定员工福利项目的基础上，还计划投入资金购买商业保险项目提高员工的归属感，更好地实现企业战略目标。王女士的部门领导张经理因为不配合新股东的工作而被企业辞退。张经理的失业保险缴费已达8年，他在失业期间可以领取失业保险金的最长期限是（）。

A．6 个月
B．12 个月
C．18 个月
D．24 个月

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。在设计保障型员工福利组合项目时，对于该财务实力和信用水平的评估，主要的判断指标有（）：①该企业是否有分期才将保费交齐的历史；②企业是否具有无力缴纳保险费的风险；③企业是否有多方筹资的能力；④企业是否是上市公司；⑤该企业所处经营周期状况。

A．①②③④
B．②③④⑤
C．①②③⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

第44—50 题为套题：王女士2005 年参加工作，现供职于某私营高科技企业。2009 年，为了引进技术，该公司引入外资控股股东。新股东对公司的经营管理进行了大力改革，积极投入资金加强对企业员工福利制度的建设力度。在完善法定员工福利项目的基础上，还计划投入资金购买商业保险项目提高员工的归属感，更好地实现企业战略目标。企业计划为部分员工投保团体终身寿险。为了避免投保之后持续交纳保险费，并为员工提供退休收入，企业应该选择的险种是（）。

A．团体普通寿险
B．趸缴团体缴清寿险
C．团体定期和缴清寿险
D．受抚养者团体人寿保险

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。在为该企业员工安排的多层次员工福利保障体系中，在一定条件下才能够享受到的福利保障属于（）。

A．选择性的福利保障
B．补充福利保障
C．核心福利保障
D．弹性福利保障

单项选择题

第44—50 题为套题：王女士2005 年参加工作，现供职于某私营高科技企业。2009 年，为了引进技术，该公司引入外资控股股东。新股东对公司的经营管理进行了大力改革，积极投入资金加强对企业员工福利制度的建设力度。在完善法定员工福利项目的基础上，还计划投入资金购买商业保险项目提高员工的归属感，更好地实现企业战略目标。企业想为全体员工购买一种医疗保险，希望为员工在医院门诊或者住院所发生的医疗费用支出提供经济补偿。为此，企业应该选择的险种是（）。

A．门诊医疗保险
B．住院医疗保险
C．住院定额医疗保险
D．门诊住院综合医疗保险

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。企业为员工提供良好、充分的福利保障，解除员工后顾之忧，保证员工能够维持比较合适的生活水平，全身心的投入工作之中。这体现了该企业员工福利的哪个特点（）

A．以人为本
B．厚待精英
C．灵活管理
D．投资意识

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。该企业希望员工福利规划中的寿险项目给付能够以分期付款的方式支付给员工特定的遗属。最能满足他这种愿望的福利项目是（）。

A．团体定期寿险
B．遗属收入给付团体人寿保险
C．受抚养人团体人寿保险
D．团体万能保险

单项选择题

第44—50 题为套题：王女士2005 年参加工作，现供职于某私营高科技企业。2009 年，为了引进技术，该公司引入外资控股股东。新股东对公司的经营管理进行了大力改革，积极投入资金加强对企业员工福利制度的建设力度。在完善法定员工福利项目的基础上，还计划投入资金购买商业保险项目提高员工的归属感，更好地实现企业战略目标。为留住部分具有高超技术的员工，企业希望为他们专门安排一些员工福利项目，以实现长期激励功能。以下最能保证实现该目标的员工福利项目是（）。

A．团体意外伤害保险
B．企业年金
C．团体健康保险
D．教育援助

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。一套良好的福利计划应该具有亲和性、灵活性、竞争性、可操作性等特征，但不必考虑成本问题，应当满足员工的一切福利需求。（）

A．对
B．错

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。保险公司在企业中就福利计划进行意见征询时，包含的重要步骤包括（）：①确定沟通目标；②搜集相关信息；③制定沟通策略；④举行沟通会议；⑤评价沟通结果。

A．①②③④
B．②③④⑤
C．①③④⑤
D．①②③④⑤

单项选择题

第75—83 题为套题：某大型跨国企业，拥有400 亿美元的总资产，30 家全资公司和控股公司，约有20000 名员工。某保险公司受邀为该企业进行保障型员工福利组合项目的设计。在设计团体保险的过程中，经过一系列调查和评估，确认该企业存在不能承保的成员，保险公司可能提供的选择有（）：①建议该公司不参加团体保险，而改用其它福利项目；②排除不符合条件的成员，只建议企业为其他合格成员参与团体计划；③给原来不能承保的成员提供低水平的保险金额，其他成员按照正常条件承保，同时建议企业给予那些待遇受损的员工额外福利；④通过提高保费的方式，让所有员工都加入团体保险。

A．①②④
B．②③④
C．①②③
D．①②③④

下列关于我国生育保险的陈述，正确的是（ ）。

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狭义的福利专指社会保障体系中除社会保险、社会救助、社会优抚之外的，在不增加个人代价的前提下，用以改善人们的物质文化生活水平的福利，是社会保障的同义语。（ ）

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下列关于我国生育保险的陈述，正确的是（ ）。

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按保险金额的确定方式不同，团体定期寿险计划可分为不同类别。如果在某计划中，团体中每一个被保险人的保险金额都是同一个确定的金额，则该计划是（ ）。

团体意外伤害保险的优点包括（ ）：①能够弥补社会养老保险保障水平低的缺陷；②操作简单，易于覆盖不同的人群；③保险责任的范围广，并且可以灵活选择；④事故发生概率较低，费率相对较低。

团体意外伤害保险是以团体为投保人，以团体成员为被保险人，当被保险人在保险期限内因遭受非本意的、外来的、突然发生的和疾病性的事故致使其身体伤害而伤残或死亡时，保险人按照合同约定给付保险金的保险。（ ）

某重大疾病保险通常作为寿险的附约，保险责任也包含重大疾病和死亡高残两种。这样的重大疾病保险所属的类型是（ ）。

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通常情况下，福利调查所涉及到的福利信息包括（ ）：①年度奖金和其他年度现金支付；②各种法定福利计划；③各种补充福利计划；④企业未来发展规划；⑤股票期权或影子股票等长期激励计划。

在对福利进行调查以后，一般要对数据进行核查和分析。下列不属于趋中趋势分析方法的是 （ ）。

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咨询人最基本的四条职业素质要求是（ ）：①严格控制员工福利计划的成本；②一切以严谨为前提；③只接受自己可以高质量完成的工作；④立场客观； ⑤为客户保守秘密。

在福利计划咨询活动中，咨询报告的要点一般包括（ ）：①构思；②题目；③概述；④正文；⑤结束语。

在对福利计划设计的评估过程中，考察“实施结果是否符合所涉及的利益群体的需要”属于（ ）。

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为体现公平、公正原则，现代工伤保险制度中普遍实行“补偿不究过失原则”或“无过失责任补偿原则”。（ ）

为体现公平、公正原则，现代工伤保险制度中普遍实行“补偿不究过失原则”或“无过失责任补偿原则”。（ ）

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狭义的福利专指社会保障体系中除社会保险、社会救助、社会优抚之外的，在不增加个人代价的前提下，用以改善人们的物质文化生活水平的福利，是社会保障的同义语。（）

就主体而言，下列可以提供福利和福利管理的有（）：①国家；②地方；③企事业单位；④社区；⑤民间团体或个人。

20 世纪90 年代以后，世界各国员工福利制度的发展出现了一些新趋势。其中，在指导思想上表现为（）。

激励理论大致可以分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造型激励理论，以下体现过程激励理论主要内容及其相互关系的是（）。

企业需要大量青年科技人才，但这类人才容易跳槽。根据激励理论，为了留住这些企业的骨干，最合适的员工福利项目是（）。

对于高级人才，跨国企业采取多种福利手段实现留人的目的。其中，对于任期届满可能离职或由于企业因素要解除劳动合同的高级员工给予巨额补偿金的做法称为（）。

下列法规中，规定企业在建立基本养老保险、保障离退休人员基本生活的同时，鼓励建立企业补充养老保险和个人储蓄性保险的是（）。

员工福利项目是指企业为员工提供的非工资收入的一揽子综合福利项目，而员工福利计划则是员工福利的最基本单元。（）。

员工福利计划通常由货币型福利、非货币型福利、保障型福利三部分组成。下列属于货币型福利项目的是（）。

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某公司计划2010 年第三季度前完成公司的精简计划，对此应当采取的最佳福利措施是（）。

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在我国，下列属于法定福利项目的有（）：①社会保险；②企业年金；③法定休假；④员工培训； ⑤交通补贴。

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根据我国《劳动法》的规定，用人单位应当保证劳动者每周至少休息（）。

按保险金额的确定方式不同，团体定期寿险计划可分为不同类别。如果在某计划中，团体中每一个被保险人的保险金额都是同一个确定的金额，则该计划是（）。

团体意外伤害保险的优点包括（）：①能够弥补社会养老保险保障水平低的缺陷；②操作简单，易于覆盖不同的人群；③保险责任的范围广，并且可以灵活选择；④事故发生概率较低，费率相对较低。

团体意外伤害保险是以团体为投保人，以团体成员为被保险人，当被保险人在保险期限内因遭受非本意的、外来的、突然发生的和疾病性的事故致使其身体伤害而伤残或死亡时，保险人按照合同约定给付保险金的保险。（）

某重大疾病保险通常作为寿险的附约，保险责任也包含重大疾病和死亡高残两种。这样的重大疾病保险所属的类型是（）。

养老金计划的发起人雇主向计划参与者做出承诺，保证其养老金收益按照事先约好的标准发放的企业年金类型是（）。

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下列属于可选择性福利项目的有（）：①教育援助；②饮食服务；③住房援助；④交通服务；⑤工伤保险。

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下列关于健康干预的陈述，错误的是（）。

福利的内部调查主要是要了解市场上普遍存在的福利项目的形式、内容及其覆盖范围方面的信息。（）

通常情况下，福利调查所涉及到的福利信息包括（）：①年度奖金和其他年度现金支付；②各种法定福利计划；③各种补充福利计划；④企业未来发展规划；⑤股票期权或影子股票等长期激励计划。

在对福利进行调查以后，一般要对数据进行核查和分析。下列不属于趋中趋势分析方法的是（）。

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企业在设计福利计划时需要考虑现有的员工队伍及其偏好情况。一般而言，学历较高的员工更关心（）。

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员工福利计划的规划书应该包含的内容有（）：①员工福利规划与战略制定的意义；②组织内部和外部环境分析；③现有员工福利状况分析；④规划与策略；⑤实施方案与对策；⑥规划与战略实施的前景分析。

作为福利反馈过程中的一种沟通媒介，大型或小型福利会议属于（）。

下列关于我国民营企业在员工福利计划举办方面特点的陈述，正确的是（）。

在企业为福利计划意见征询进行相关信息搜集时，最常用的方法包括（）：①头脑风暴法；②个体访谈法；③目标群体调查法；④问卷调查法。

从一般营销学的角度来看，福利计划设计服务整体概念指由福利计划人员提供的相关咨询服务、保险行业的专业服务以及由咨询向销售转化的营销服务。（）

核心理念是“企业应把注意力倾注于能把生产出来的产品全部卖出去”的营销观念是（）。

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在福利计划咨询活动中，咨询报告的要点一般包括（）：①构思；②题目；③概述；④正文；⑤结束语。

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支持客户关系管理的“三元素”包括（）：①合理规范的业务流程；②专业的人才；③雄厚的资金实力；④过硬的产品。

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为体现公平、公正原则，现代工伤保险制度中普遍实行“补偿不究过失原则”或“无过失责任补偿原则”。（）

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