在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方...

单项选择题

在项目人力资源计划编制中，一般会涉及组织结构图和职位描述。其中，根据组织现有的部门、单位或团队进行分解，把工作包和项目的活动列在所负责部门下面的图采用的是______。

A.工作分解结构(WBS)
B.组织分解结构(OBS)
C.资源分解结构(RBS)
D.责任分配矩阵(RAM)

单项选择题

公司要求项目团队中的成员能够清晰地看到与自己相关的所有活动以及和某个活动相关的所有成员。项目经理在编制该项目人力资源计划时应该选用的组织结构图类型是______。

A.层次结构图
B.矩阵图
C.树形图
D.文本格式描述

单项选择题

一个公司的新员工被分配到一个正处在计划编制阶段的项目中工作。她今天必须决定是否接受分配到这个项目或者要求被分配到另一个不同的项目。但是项目经理没有上班并且也联系不上。项目团队成员可以查看______以帮助她确定分配给她的工作。

A.活动定义
B.项目计划
C.工作说明
D.责任分配矩阵

单项选择题

责任分配矩阵是一种常用的描述项目角色和职责的方式。关于责任分配矩阵的说法，错误的是______。

A.在反映团队成员个人与其承担的工作时，责任分配矩阵不够直观
B.责任分配矩阵可以分成多个层级
C.高层级的责任分配矩阵可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构图中的哪一部分工作
D.底层级的责任分配矩阵用来在小组内为具体活动分配角色、职责和授权层次

单项选择题

______不是组建项目团队的工具和技术。

A.事先分派
B.资源日历
C.采购
D.虚拟团队

单项选择题

在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求。以下说法，______是不妥当的。

A.对关键岗位要有技能标准，人员达标后方可聘用
B.与技能标准有差距的员工进行培训，合格后可聘用
C.只要项目经理对团队成员认可就可以
D.在组建团队时要考虑能力、经验、兴趣、成本等人员因素

单项选择题

团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是______。

A.震荡期、形成期、正规期、表现期
B.形成期、震荡期、表现期、正规期
C.表现期、震荡期、形成期、正规期
D.形成期、震荡期、正规期、表现期

单项选择题

在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，______可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。

A.期望理论和X理论
B.Y理论和马斯洛理论
C.Y理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论
D.赫兹伯格的卫生理论和期望理论

单项选择题

一些公司为了满足公司员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，以及为没有住房的员工提供住处(或为初次购房的员工提供低息贷款)。这种激励员工的理论属于______。

A.赫茨伯格的双因素理论
B.马斯洛需要层次理论
C.期望理论
D.X理论和Y理论

单项选择题

在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是______。

A.马斯洛的需要层次理论
B.赫兹伯格的双因素理论
C.人际网络管理
D.期望理论

单项选择题

项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，______就代表了这种情况。

A.建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统
B.让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中
C.确定团队绩效的目标，并审查达到这些目标的最佳方法
D.为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作

单项选择题

项目团队建设对项目的成功至关重要，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是______。

A.鼓励团队成员间的沟通
B.奖励加班的成员
C.尽早建立团队基本规则
D.尽早发现冲突，利用私下、直接但合法的方式处理

单项选择题

当工作环境、工资薪水、公司政策、人际关系等因素不健全时，人们就会产生不满意感。但即使这些因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感。这种激励理论是______。

A.马斯洛的需要层次理论
B.赫茨伯格的双因素理论
C.维克多·弗罗姆的期望理论
D.道格拉斯·麦格雷戈的X理论—Y理论

单项选择题

一个优秀项目团队的形成，一般需要经历5个阶段，按次序分别是______。

A.形成震荡规范发挥结束
B.形成发挥震荡规范结束
C.形成震荡发挥规范结束
D.形成规范震荡发挥结束

单项选择题

项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，______属于解决冲突的范畴。

A.强制、妥协、撤退
B.强制、求同存异、观察
C.妥协、求同存异、增加权威
D.妥协、撤退、预防

单项选择题

某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用______的方法来解决这一冲突。

A.请两人先冷静下来，淡化争议，然后在讨论问题时求同存异
B.帮助两人分析对错，然后解决问题
C.要求李某服从小组长王某的意见
D.请两人把当前问题搁置起来，避免争吵

单项选择题

下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是______。

A.冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题
B.冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等
C.冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退
D.冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突

单项选择题

某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是______。

A.解决问题
B.撤退
C.妥协
D.合作

单项选择题

关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，______是正确的。

A.通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验，冲突是可以避免的
B.解决冲突最理想方法是求同存异
C.冲突管理的最终目的是消除意见分歧
D.不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的，项目经理都有责任处理它

单项选择题

某公司刚刚宣布下个月将要裁员，并且极可能包括张工项目团队里的一些成员。团队成员议论纷纷，已无心正常工作。张工告诉团队：“让我们冷静下来，回到工作上去，也许我们下个月的绩效可以保住我们的工作”。此时，张工采取的冲突解决技术是______。

A.妥协
B.强制
C.安抚
D.撤退

单项选择题

在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为______。

A.合作
B.强制
C.妥协
D.回避

单项选择题

某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，由于该系统的实施涉及公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是______。

A.设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间
B.分析所有项目干系人的信息需求
C.构建一个文档库并保存所有的项目文件
D.描述准备发布的信息

单项选择题

召开会议就某一事项进行讨论是有效的项目沟通方法之一，确保会议成功的措施包括提前确定会议目的、按时开始会议等，______不是确保会议成功的措施。

A.项目经理在会议召开前一天，将会议议程通过电子邮件发给参会人员
B.在技术方案的评审会议中，某专家发言时间超时严重，会议主持人对会议进程进行控制
C.某系统验收会上，为了避免专家组意见太发散，项目经理要求会议主持人给出结论性意见
D.项目经理指定文档管理员负责会议记录

单项选择题

小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理，正着手制定沟通管理计划，下列选项中______属于小张应该采取的主要活动。 ①找到业主，了解业主的沟通需求 ②明确文档的结构 ③确定项目范围 ④明确发送信息的格式

A.①②③④
B.①②④
C.①③④
D.②③④

单项选择题

在项目沟通管理过程中存在若干影响因素，其中潜在的技术影响因素包括______。 ①对信息需求的迫切性 ②资金是否到位 ③预期的项目人员配备 ④项目环境 ⑤项目时间的长短

A.①③④⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.②③④⑤

单项选择题

某公司正在编制项目干系人沟通的计划，以下选项中______属于干系人沟通计划的内容。 ①干系人需要哪些信息 ②各类项目文件的访问路径 ③各类项目文件的内容 ④各类项目文件的接受格式 ⑤各类文件的访问权限

A.①②③④⑤
B.①②③④
C.①②④⑤
D.②③④⑤

单项选择题

______是制订项目沟通管理计划的输入。

A.沟通技术
B.项目可行性分析
C.成本控制
D.项目范围说明书

单项选择题

某项目的现状是：已经被按照沟通计划发布了项目信息；一些项目可交付物成果发生了变更；这些变更是按照变更控制计划做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交付物成果变更时，感觉十分惊讶；其余干系人都收到了变更通知的消息。针对这种情况，项目经理应该______。

A.告知干系人信息公布的日期
B.审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责
C.对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改
D.在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息

单项选择题

项目沟通管理涉及到项目管理的诸多内容。一般而言，______不属于项目沟通管理计划的主要内容。

A.项目干系人沟通需求
B.传递信息的技术和方法
C.项目会议频率
D.通用词语表

单项选择题

项目经理编制了一份项目沟通计划，其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是______。

A.信息接收的个人和组织
B.沟通计划检查要求
C.沟通备忘录
D.干系人分析

单项选择题

在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。______不是书面沟通的特点。

A.沟通速度快
B.歧义性少
C.内容清晰
D.信息充分

单项选择题

沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中，______是正确的。

A.正式沟通优于非正式沟通，项目经理不应鼓励团队成员的非正式沟通和交流
B.水平沟通优于垂直沟通，项目经理不应鼓励团队成员的垂直沟通
C.集中办公和会议有利于提高沟通效率，是团队建设的有效手段
D.沟通的及时性是沟通的第一目标，项目的所有问题需第一时间与干系人沟通

单项选择题

在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是______。

A.书面沟通
B.电话录音
C.垂直沟通
D.水平沟通

单项选择题

项目绩效评审的主要目标是______。

A.根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源
B.根据过去的绩效调整进度和成本基准
C.得到客户对项目绩效认同
D.决定项目是否应该进入下一个阶段

单项选择题

项目绩效审计不包括______。

A.决算审计
B.经济审计
C.效率审计
D.效果审计

单项选择题

在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是______。

A.制作绩效报告
B.进行考察
C.举行绩效评估会议
D.进行采购审计

单项选择题

状态会议的目的是______。

A.交换项目信息
B.让团队成员汇报正在执行的工作
C.签发工作授权
D.确认团队提交的成本的准确性

单项选择题

绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息。为了形成绩效报告，首先要收集材料，这些材料不包括______。

A.被评价项目资料的清单
B.项目绩效预测
C.调查问卷
D.征询函

在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为______。

你可能感兴趣的试题

项目人力资源计划编制完成以后，不能得到的是______。

下列工具或方法均可用来描述项目组织，以下说法中，不正确的是______。

在项目人力资源计划编制中，一般会涉及组织结构图和职位描述。其中，根据组织现有的部门、单位或团队进行分解，把工作包和项目的活动列在所负责部门下面的图采用的是______。

对于一个新分配来的项目团队成员而言，______应该负责确保他得到适当的培训。

在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是______。

人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求。关于人员配备管理计划的叙述中，______是正确的。

公司要求项目团队中的成员能够清晰地看到与自己相关的所有活动以及和某个活动相关的所有成员。项目经理在编制该项目人力资源计划时应该选用的组织结构图类型是______。

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______不是组建项目团队的工具和技术。

在组建项目团队时，人力资源要满足项目要求。以下说法，______是不妥当的。

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一些公司为了满足公司员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，以及为没有住房的员工提供住处(或为初次购房的员工提供低息贷款)。这种激励员工的理论属于______。

在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是______。

项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效，而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中，______就代表了这种情况。

项目团队建设对项目的成功至关重要，在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是______。

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项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，______属于解决冲突的范畴。

某项目组的小组长王某和程序员李某在讨论确定一个功能模块的技术解决方案时发生激烈争执，此时作为项目经理应该首先采用______的方法来解决这一冲突。

下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是______。

某项目小组的两位技术骨干分别提出了一套技术解决方案并因此发生激烈争论。项目经理决定召开团队会议，让两人进行公开讨论，直到最终选择出一套最佳方案。该项目经理所采用的冲突管理方法是______。

关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中，______是正确的。

在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为______。

某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，由于该系统的实施涉及公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是______。

召开会议就某一事项进行讨论是有效的项目沟通方法之一，确保会议成功的措施包括提前确定会议目的、按时开始会议等，______不是确保会议成功的措施。

小张最近被任命为公司某信息系统开发项目的项目经理，正着手制定沟通管理计划，下列选项中______属于小张应该采取的主要活动。 ①找到业主，了解业主的沟通需求 ②明确文档的结构 ③确定项目范围 ④明确发送信息的格式

在项目沟通管理过程中存在若干影响因素，其中潜在的技术影响因素包括______。 ①对信息需求的迫切性 ②资金是否到位 ③预期的项目人员配备 ④项目环境 ⑤项目时间的长短

某公司正在编制项目干系人沟通的计划，以下选项中______属于干系人沟通计划的内容。 ①干系人需要哪些信息 ②各类项目文件的访问路径 ③各类项目文件的内容 ④各类项目文件的接受格式 ⑤各类文件的访问权限

______是制订项目沟通管理计划的输入。

项目沟通管理涉及到项目管理的诸多内容。一般而言，______不属于项目沟通管理计划的主要内容。

项目经理编制了一份项目沟通计划，其主要内容包括项目干系人要求、发布信息的描述、传达信息所需的技术方法和沟通频次。这份计划中还欠缺的最主要内容是______。

在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。______不是书面沟通的特点。

沟通是项目管理和团队建设中的重要环节。下面关于沟通的说法中，______是正确的。

在信息分发过程中，如果为了使沟通更加清晰、减少二义性，并且可以留作备忘录，那么应该采取的沟通方式是______。

项目绩效评审的主要目标是______。

项目绩效审计不包括______。

在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是______。

状态会议的目的是______。

绩效报告是指搜集所有基准数据并向项目干系人提供项目绩效信息。为了形成绩效报告，首先要收集材料，这些材料不包括______。