一个有效的变革管理计划应包括哪些内容

问答题

简述项目(干预)成功的两个基本条件。

答案：成功的两个基本条件是：(1)有效的项目设计，即如果项目干预方案得到完全的实施，那么，项目的目标就能实现。项目所要解决的问...

问答题

咨询实施计划的内容。

答案：实施计划通常包括以下几个部分：
(1)行动日程安排。
(2)实施计划要达到的总体目标和总目标分解后的...

问答题

简述组建变革小组的意义。

答案：变革小组有着特别的意义，一旦实施过程进入了艰难时期，项目变革小组中的成员就可以作为人才储备腾出来协助实施过程的进展。变革...

问答题

简述企业文化性格和咨询方案实施之间的关系。

答案：每一个组织都有自己独特的文化，有很多不同的方式界定和描述文化和个人性格。把文化和性格联系起来的原因是：一个组织中的各种性...

问答题

一个有效的变革管理计划应包括哪些内容

答案：一个有效的变革管理计划应包括以下内容：
(1)沟通，为项目创造和维护有效的沟通渠道；
(2)组织设计...

问答题

简述痛苦/利益矩阵。

答案：在咨询方案的形成过程中，花费了大量的时间去研究必须执行的行动(What)，在这一点差不多的时候，再去研究如何执行行动(H...

问答题

简述培训的类型。

答案：一般来讲，培训的类型有：
(1)常规培训——仅局限于知识、技能的获取和一定的思路启发与知识技能分享的需要，而达...

问答题

简述咨询式培训的特点。

答案：咨询式培训的特点在于：
(1)聚焦基于战略的问题解决；
(2)自始至终强调并坚持互动与参与；

问答题

简述企业过程评价的涵义及评估指标。

答案：企业过程评价是指从经济性、技术性、进度以及过程实施环境等方面对实施过程中的活动以及实施整体情况进行评估，其主要评估指标如...

问答题

简述企业效果评价的涵义及方法。

答案：企业效果评价是指企业在咨询后的一段时间内，由咨询组对被咨询企业进行回访，考察企业管理水平、经济效益的变化，同时调查分析新...

问答题

简述绩效评估方法的分类。

答案：绩效评估方法体系构建所关心的是关键成功因素。这些关键成功因素具体表现在评价指标上，有财务方面的，也有非财务方面的。因此，...

问答题

简述硬数据指标的涵义及优点。

答案：反映企业影响的硬数据指标是指那些易于量化的、能反映改进方案对客户公司影响的指标，包括产出、成本、质量和时间等指标。这些指...

问答题

简述投资回报率的涵义及优点。

答案：投资回报率(ROI)是对咨询绩效进行评估的最原始、最常用也是最适合的财务指标。投资回报率通常是用项目净收益除以成本，进行...

问答题

如何采用净现值法评估项目绩效

答案：净现值法(NPV)是通过计算一个投资项目的年现金流的净现值，决定是否应该采用这个投资项目。一般来讲，如果净现值大于零，则...

问答题

简述投资回收期的涵义及计算。

答案：投资回收期(PP)就是收回期初投资所需要的时间。如果项目的投资回收期长，则说明企业需要花费很长时间来收回期初投资，这暗示...

问答题

简述评估外部顾客的方法。

答案：对外部顾客即受诊企业要通过顾客满意度、顾客保留程度、顾客获利能力，以及顾客受诊后知识、技能的提升情况来衡量。
...

问答题

简述项目执行力的内涵。

答案：咨询项目的执行力也就是咨询项目的应用与实施的能力。项目执行力强，说明咨询方案的可行性高，咨询绩效高。通常，可以通过事中衡...

问答题

目标管理全过程包括哪几个阶段目标管理的优点是什么

答案：目标管理的全过程包括三个阶段：组织总目标的设定，组织总目标的分解，以及目标完成检查和业绩考评。
目标管理很大的...

问答题

如何理解SMART原则

答案：组织要有一个总体目标，这个总体目标的设定要遵循SMART原则。S代表Specific，即设定的目标一定要清晰，这样组织从...

问答题

简述层次分析的主要内容。

答案： (1)客户反应。
(2)学习目标。
(3)应用目标。
(4)影响目标。
(5)投资回报。

问答题

简述采用层次分析法评价咨询绩效的步骤。

答案：用层次分析法评价咨询绩效可以采用以下六个步骤：
(1)建立层次结构。层次分析法一般建立三个层次结构，即目标层、...

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