质量改进中，“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。

单项选择题

质量改进的基本过程是( )。

A．PDCA循环
B．PDPC循环
C．直方图
D．过程决策程序图法

单项选择题

日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题

某厂最近生产出来的产品表面都有不同程度的凹陷，经过相关人员的仔细研究，得到产生凹陷的原因在于生产设备螺丝松动的结论，最终通过将生产设备的螺丝重新拧紧的手段有效地解决了产品质量问题。这里所采取的对策是( )。

A．应急对策
B．永久对策
C．隔断因果关系
D．过程对策

单项选择题

PDCA循环是由著名的质量管理专家( )提出的。

A．戴明
B．朱兰
C．休哈特
D．帕累托

单项选择题

采取对策后没有出现预期结果时，经确认对策实施均按计划开展，说明对策失效，这时应重新回到( )阶段。

A．选择课题
B．掌握现状
C．分析问题原因
D．拟定对策并实施

单项选择题

当产品出现针孔时，应从( )考虑解决问题。

A．时间
B．地点
C．种类
D．特征

单项选择题

下列关于拟定对策并实施相应对策的说法正确的是( )。

A．应急对策是通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根本原因之后所采取的对策
B．应急对策是一种临时措施，是在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除问题而采取的临时应急措施
C．永久对策是通过现象观察、数据分析等一系列手段，找到问题产生的根本原因之前所采取的对策
D．永久对策是通过假设推理等手段，将可能产生的问题逐一解决所采取的对策

单项选择题

下列是PDCA循环图的是（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题

设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。

A．矩阵图
B．PDPC法
C．因果图
D．排列图

单项选择题

为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是( )。

A．谁做
B．哪里做
C．如何做
D．做什么

单项选择题

关于PDCA循环，下列说法不正确的是( )。

A．PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段
B．PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环
C．每次循环都有新的目标和内容
D．上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据

单项选择题

质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。

A．掌握问题的现状
B．掌握影响原因的现状
C．掌握实施效果的现状
D．掌握实际采取对策的现状

单项选择题

影响过程质量的六个因素包括( )。

A．人、机、料、法、测、环
B．人、检、料、法、机、测
C．机、料、法、检、环、测
D．人、机、料、检、环、法

单项选择题

下列关于PDCA循环的说法不正确的是( )。

A．ISO 9000标准将PDCA循环的内容分为四阶段，七步骤
B．PDCA循环是完整的循环
C．PDCA循环是逐步下降的循环
D．PDCA循环是大环套小环

单项选择题

质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。

A．⑥③①⑦②④⑤
B．③⑦①②⑥④⑤
C．①⑥③②⑦④⑤
D．⑦⑥①④②③⑤

单项选择题

当发现同一窑内不同位置所烧制出的产品的质量差异较大，应从( )考虑解决问题的方法。

A．时间
B．地点
C．种类
D．特征

单项选择题

验证假说的活动内容不包括( )。

A．搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响
B．消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素
C．综合全部调查到的信息，决定主要影响原因
D．如条件允许，可以将问题再现一次

单项选择题

关于确认效果阶段，下列说法不正确的是( )。

A．用于改进前后比较的图表最好前后一致
B．将改进的成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性
C．只列出改进的主要效果即可，其他小的效果可不计人评价
D．采取对策后没有出现预期结果时，应从两个角度考虑原因

单项选择题

PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（）。

A．策划、检查、实施、处置
B．检查、策划、实施、处置
C．检查、实施、处置、策划
D．策划、实施、检查、处置

单项选择题

关于质量改进过程中选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是( )。

A．最大限度地灵活运用现有的数据选择主要问题
B．向有关人员说明清楚解决问题的必要性
C．设定目标值的根据必须充分和合理
D．制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展

质量改进中，“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。

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质量改进的基本过程是( )。

日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（）。

在质量改进过程中，如果分析现状用的是排列图，确认效果时必须用( )。

某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的( )。

验证假说和设立假说使用的材料是( )。

质量改进过程中，分析问题的原因可以看作是一个设立和验证( )的过程。

一般来说，解决问题应尽量依照( )进行。

( )是表示作业顺序的一种方法。

因果图最终画得影响因素越( )，往往越有效。

质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于( )。

对检验到的表面光滑度不达标的产品采取返工措施以使其达到质量要求，这里所采取的对策是( )。

QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的( )阶段。

“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )的活动内容。

下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是( )。

PDCA循环第四阶段的内容是( )。

质量改进中，“实施教育培训”是( )步骤的活动内容。

PDCA循环中“A”的含义是( )。

“拟定改进活动的时间表，初步制定改进计划”属于质量改进( )的活动内容。

PDCA循环是由著名的质量管理专家( )提出的。

采取对策后没有出现预期结果时，经确认对策实施均按计划开展，说明对策失效，这时应重新回到( )阶段。

当产品出现针孔时，应从( )考虑解决问题。

下列关于拟定对策并实施相应对策的说法正确的是( )。

下列是PDCA循环图的是（）。

设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，( )可以用来帮助建立假说。

为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是( )。

关于PDCA循环，下列说法不正确的是( )。

质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。

影响过程质量的六个因素包括( )。

下列关于PDCA循环的说法不正确的是( )。

质量改进的步骤包括：①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和杯准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果。下列排序正确的是( )。

当发现同一窑内不同位置所烧制出的产品的质量差异较大，应从( )考虑解决问题的方法。

验证假说的活动内容不包括( )。

关于确认效果阶段，下列说法不正确的是( )。

PDCA是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（）。

关于质量改进过程中选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是( )。