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单项选择题
公共关系传播性职能的首项内容是()。
A.组织宣传,创造气氛
B.收集信息,监测环境
C.教育引导,服务社会
D.交往沟通,协调关系
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单项选择题
组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响,造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理,并使其转危为安的一整套工作过程是( )。
A.危机公关
B.公关活动
C.问题管理
D.舆论调查
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单项选择题
当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是( )。
A.建设型公关
B.防御型公关
C.进攻型公关
D.矫正型公关
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单项选择题
人际关系的出发点和归宿点都是( )。
A.生产力的需要
B.潜意识活动
C.人的需要
D.社会需要
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单项选择题
恩格斯说过:许多人的协作,许多力量融合为一个总的力量,就造成一个新的力量,这种力量和它的一个个力量的总和有本质的差别。这就是人际关系所具有的( )。
A.互补功能
B.激励功能
C.沟通感情功能
D.合力功能
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单项选择题
所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象是( )。
A.内部公众
B.政府公众
C.外部公众
D.社区公众
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单项选择题
第一印象的强烈影响,在知觉的偏见的产生原因中称为( )。
A.定型效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.首因效应
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单项选择题
在公共关系学中,公众特指( )。
A.消极受众
B.积极受众
C.内部公众
D.外部公众
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单项选择题
人际关系中互惠互利原则不包括( )。
A.物质上的互利
B.精神上的互利
C.物质、精神上的互利
D.发展上的互利
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单项选择题
人际关系的状况与互动频率因素的关系为( )。
A.人际吸引的程度与互动频率成反比
B.人际关系的程度与互动频率无关
C.人际吸引的程度与互动频率成正比
D.互动频率因素是阻碍人际交往的因素之一
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单项选择题
人际吸引的主导心理因素是( )。
A.物质追求
B.人的感情
C.人的需要
D.好奇心
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单项选择题
一个组织要想建立良好的内部公共关系,首要的问题是( )。
A.满足员工物质和精神的需要
B.理顺内部关系
C.掌握用人之道
D.进行感情沟通
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单项选择题
在公关传播媒介中,被称为“无边界的媒介”的是( )。
A.广播
B.电视
C.因特网
D.报纸
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单项选择题
在信息沟通上主要存在着( )。
A.逻辑障碍
B.心理障碍
C.行为障碍
D.语义障碍
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单项选择题
把公众区分为内部公众和外部公众的标准是( )
A.公众的发展过程
B.关系的稳定程度
C.组织与公众的关系
D.公众对组织的重要性
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单项选择题
与组织自身相关性最强的一类公众对象是()。
A.内部公众
B.顾客公众
C.媒介公众
D.政府公众
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单项选择题
在对公共关系调查资料的分析与应用中,首先要对( )进行分析。
A.知名度、信誉度和美誉度
B.组织的基本情况
C.形象差距的分析
D.组织形象的内容
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单项选择题
下列公共关系传播的方式中属于大众传播的是( )。
A.报刊
B.面向公众的报告
C.展览会
D.企业的宣讲会
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单项选择题
研究公共关系状态的构成问题,应该从研究公众的( )出发。
A.语言
B.行为
C.心理
D.态度
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单项选择题
公共关系的主体是( )。
A.社会组织
B.传播活动
C.社会公众
D.社会舆论
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单项选择题
交往是一个复杂的过程,大体上可分为三步即三个层次,依次是( )。
A.信息沟通层次——互动层次——社会知觉和归因层次
B.社会知觉和归因层次——信息沟通层次——互动层次
C.信息沟通层次——社会知觉和归因层次——互动层次
D.社会知觉和归因层次——互动层次——信息沟通层次
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单项选择题
人际关系特别是良好人际关系建立的前提是( )。
A.诚信原则
B.平等交往原则
C.宽容原则
D.互惠互利原则
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单项选择题
公共关系主要研究的关系不包括( )的关系。
A.组织与个人之间
B.组织与群众之间
C.组织内部个人之间
D.组织与组织之间
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单项选择题
消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()。
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
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单项选择题
社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过( )。
A.行政命令
B.经济制裁
C.双向的信息传播
D.单向的信息传播
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单项选择题
公共关系传播性职能的首项内容是()。
A.组织宣传,创造气氛
B.收集信息,监测环境
C.教育引导,服务社会
D.交往沟通,协调关系
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单项选择题
公共关系的根本职能是( )。
A.协调沟通
B.提供服务
C.辅助决策
D.传播推广
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单项选择题
按照公众对组织的态度进行分类时,公关工作要大力做好( )的沟通、交流工作,使其态度得到转变。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.独立公众
D.边缘公众
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单项选择题
从静态的角度分析,公共关系表现为一种( )。
A.过程
B.目标
C.活动
D.状态
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单项选择题
“远亲不如近邻”这句谚语,说明了现实中( )对人际吸引所产生的影响。
A.相似性因素
B.空间距离的临近性
C.时间距离的临近性
D.喜爱因素
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单项选择题
1952年,现代公共关系教育之父斯科特·卡特李普出版了一本具有权威性的著作( )。
A.《公众舆论之凝结》
B.《共同原则宣言》
C.《公众关系学》
D.《有效公共关系》
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单项选择题
对于人际交往中宽容的理解,错误的是( )。
A.宽容是消除人际矛盾的有效途径之一
B.宽容是充满自信的一种表现
C.宽容是为了减少不必要的麻烦的一种交往措施
D.宽容是对他人的谦让,不是不讲原则
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单项选择题
公共关系对象的总称是( )。
A.群众
B.受众
C.公众
D.民众
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单项选择题
临近因素是指( )。
A.空间距离对人际吸引产生的影响
B.年龄差异对人际吸引产生的影响
C.贫富差距对人际吸引产生的影响
D.兴趣爱好对人际吸引产生的影响
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单项选择题
公共关系学的研究对象是( )。
A.组织的行政人事关系
B.组织的生产和市场关系
C.组织与公众之间的传播沟通关系
D.组织与社会的合作关系
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单项选择题
固定的僵化认识对人的知觉的影响,在知觉偏见的产生原因中称为( )。
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.刻板印象
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单项选择题
自我与他人、个人对个人的传播活动属于( )。
A.群体传播
B.人际传播
C.组织传播
D.大众传播
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单项选择题
公共关系的客体是( )。
A.个人
B.团体
C.组织
D.公众
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单项选择题
公共关系广告既属于公共关系活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关的特点与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A.目的性和效益性
B.公益性和福利性
C.长期性和系统性
D.季节性和时尚性
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单项选择题
所谓“言必信”是指发展人际关系所必须遵循的( )。
A.平等原则
B.宽容原则
C.诚信原则
D.互惠互利原则
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单项选择题
在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为( )。
A.协调观念
B.互惠观念
C.传播观念
D.服务观念
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