明示保证是指以书面形式载明于保险合同中，以投保人或被保险人（）条款表达的一...

单项选择题

《保险经纪公司管理规定》第七条：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的，由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人作为（）的属性。

A．自身利益代表
B．客户利益代表
C．保险公司利益代表
D．公众利益代表

单项选择题

多数投保人很难全面了解保险商品的保险责任、保险金额与保险费率之间的关系，这就需要保险经纪人充分考虑投保人的实际保险需要，帮助投保人以最少的保费开支获得最大的（）。

A．投资收益
B．保险责任
C．保险救济
D．保险保障

单项选择题

《保险公估从业人员职业道德指引》规定了公估人员执业行为的准则。以下选项不正确的是（）。

A．不接受不当利益
B．不因自身利益而使连带关系受到损害
C．不因外界干扰而影响专业判断
D．不屈从于外界压力

单项选择题

中国保监会2008 年发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》要求保险公司应对拒保的客户备案记录，以避免“二次骚扰”。这一规定表明，保险业的电话行销必须遵循（）。

A．保密原则
B．公平原则
C．自愿原则
D．尊重原则

单项选择题

保险活动中的诚信缺失主要体现在（）：①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；②保险消费者对保险公司的诚信缺失；③保险公司之间的诚信缺失；④保险代理人对保险公司的诚信缺失。

A．①②③④
B．①③④
C．①②④
D．②③④

单项选择题

关于保险代理人的告知义务，不正确的说法是（）。

A．向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等
B．向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息
C．对自身所引起的信息误导、误传不承担责任
D．向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点

单项选择题

保险公估人员不隶属于保险公司与被保险人，而是以第三方的身份，依赖其特有的专业知识与技术，本着（）的态度，接受保险合同当事人的委托，为其提供保险业务的公估事项。

A．竭诚服务
B．高效务实
C．客观公正
D．客户至上

单项选择题

礼仪显示了一个人在人际交往中的文明素质。下列选项中，（）不属于现代礼仪应遵循的原则。

A．标新立异原则
B．从俗适度原则
C．真诚宽容原则
D．平等待人原则

单项选择题

社会舆论和（）是对保险从业人员进行职业道德评价的外在方式，反映着道德评价的广泛性和群众性，对保险从业人员的行为具有外部约束作用。

A．内心信念
B．法律规范
C．传统习俗
D．义务责任

单项选择题

企业制度建设，从文化的角度看，是一个将制度（）的过程。

A．条例化
B．柔性化
C．刚性化
D．规章化

单项选择题

西方企业价值观经历了多种形态的演变，下列选项中，不属于这一演变过程的价值观是（）。

A．经营管理价值观
B．最大利润价值观
C．社会互利价值观
D．功利主义价值观

单项选择题

企业制度是一种价值导向，通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现（）的转变。

A．制度向文化
B．规则向文化
C．文化向规则
D．文化向制度

单项选择题

保险公司通过电话销售保险产品，（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。

A．短信
B．电话录音
C．电话文字记录
D．电子邮件

单项选择题

以下关于职业道德的叙述，正确的是（）：①职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则；②职业道德反映了社会道德和阶级道德的一般要求；③职业道德是在特定的职业实践基础上形成的；④职业道德往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯。

A．①②③④
B．①②③
C．①③④
D．②③④

单项选择题

职业劳动是为社会创造经济、政治、文化效益的主要渠道，同时也是个人生活资料的主要来源，因而，职业成为（）等的交汇点：①整个社会和国家利益；②职业服务对象和公共利益；③行业集体利益和从业者个人利益；④从业者个人利益和家庭利益。

A．②③④
B．①②③
C．①③④
D．①②③④

单项选择题

在从业人员的职业活动中，职业道德具有重要的功能，这是因为（）：①职业道德使得一定社会或阶级的道德原则和规范“职业化”；②职业道德使个人道德品质“成熟化”；③职业道德增强从业人员做好本职工作的事业心和责任感；④职业道德加强本职业内部的团结和协作。

A．①②③④
B．①②③
C．①③④
D．②③④

单项选择题

职业道德是与人们的职业活动紧密联系的、符合职业特点所要求的道德准则与道德品质的总和，它涵盖了（）之间的关系：①从业人员与服务对象；②职业与职工；③职业与家庭；④职业与职业。

A．①②④
B．①③④
C．①②③④
D．②③④

单项选择题

职业承担着一定的社会责任，这些责任包括（）等方面：①塑造职业形象的责任；②承担职权范围内社会后果的责任；③实现本职岗位与其他职业岗位有序合作的责任；④遵守职业规则程序的责任。

A．①②③
B．②③④
C．①③④
D．①②③④

单项选择题

办事公道在职业活动中体现为（）：①坚持公平、公开、公正原则；②处理问题出于公心；③伸张正义，保护弱者；④清正廉洁，克己奉公。

A．②③④
B．①②③
C．①③④
D．①②③④

单项选择题

以下关于职业道德与社会道德关系的说法，正确的是（）：①职业道德是社会道德的重要组成部分；②职业道德是职业化的社会道德；③职业道德是抽象化的社会道德；④职业道德是个性化的社会道德。

A．②③④
B．①②③④
C．①②④
D．①②③

单项选择题

投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为，或认为自身权益受到侵犯时，可通过多种途径予以解决。下列解决途径，不正确的是（）。

A．向保险公司反映
B．向当地保监局（或保险行业协会）投诉
C．与销售人员达成解决协议
D．必要时可根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉

单项选择题

建国初期我国保险职业道德的主要内容是（）：①“以公司为家，埋头苦干”的主人翁责任感；②“艰苦奋斗，以苦为荣”的艰难创业意识；③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感；④集体主义精神。

A．①②③
B．②③④
C．①②③④
D．①③④

单项选择题

为了对各保险公司及其从业人员进行监督管理，提高行业道德水平，保险业建立了行业自律体系，通过（）等方式，促使保险公司及从业人员遵守职业道德规范：①职业团体内部监管；②通报批评、罚款、取消会员资格；③退回向客户收取的费用；④参加后续教育。

A．①②③
B．①②④
C．①③④
D．①②③④

单项选择题

西方国家的保险行业协会通过多种途径在规范职业道德方面发挥着重要的作用，这些途径包括（）：①代表协会会员对政府或立法机构的保险管理和保险业立法提出意见和建议；②协调和规范同业会员在市场竞争中的行为；③制定统一的保险条款格式；④协调最高保险费率标准，统一回扣或佣金，维护平等、公平的竞争环境。

A．②③④
B．①②③
C．①③④
D．①②③④

单项选择题

保险公司和经纪人是关系紧密的合作伙伴，这种合作具有重要的积极意义，主要表现在（）等方面：①扩大保险需求，增加保费收入；②降低保险销售成本，提高保险销售效率；③促进产品更新和市场繁荣；④帮助保险公司转变经营机制。

A．①③④
B．①②④
C．①②③④
D．②③④

单项选择题

保险经纪人在保险实务中实践诚实守信行为规范，应做到（）：①认识和了解保险市场；②熟悉每家保险公司的资信状况、业务范围、优惠措施等；③实事求是地向投保人介绍保险市场的基本情况和保险公司的经营状况；④不主观臆断向投保人肯定或否定一家保险公司。

A．①③④
B．②③④
C．①②④
D．①②③④

单项选择题

以下叙述中，符合保险代理人诚信行为的是（）：①保险代理人不能越权代理；②保险代理人不能串通被保险人欺骗保险公司；③保险代理人应将了解到的有关投保人的情况通报保险公司；④保险代理人不得利用行政权力、职务或职业便利引诱或限制投保人转换保险公司。

A．①②③④
B．①②④
C．①③④
D．②③④

单项选择题

不受外来人为因素的干扰，是保证精算人员精算建议客观准确的一个重要条件。英国精算师协会明确规定（）：①精算师陈述其精算建议时必须是独立的；②不能让任何外来因素干扰精算师的建议或限制建议的使用范围；③精算师应对自己作为一个有道德的精算师负责；④在签发法律证明文件或报告之前，精算师无须根据以前的工作经验来确定是否符合专业行为标准。

A．①②③④
B．①②③
C．①②④
D．①③④

单项选择题

行政伦理在保险监管中的作用具体表现在（）：①保证保险监督管理机关正确行使其行政权力；②促使监管机构提高监管效率；③维护保险公司的最大权益；④提升监管人员的职业素质与职业道德。

A．①②③④
B．①③④
C．②③④
D．①②④

单项选择题

保险经纪人不得（）：①出于自身追求高佣金目的而牺牲投保人的利益；②欺瞒投保人；③串通保险公司欺骗投保人；④挪用投保人保费。

A．①②③④
B．①②③
C．①②④
D．①③④

单项选择题

中国保险行业协会对于违反协会章程、自律公约和管理制度，损害投保人和被保险人利益，参与不正当竞争等不诚信行为，可按章程或自律公约的有关规定，实施（）等惩戒或处罚措施：①警告；②业内批评；③公开谴责；④必要时提请中国保监会依法进行行政处罚。

A．①②④
B．①②③④
C．②③④
D．①③④

单项选择题

下列关于企业价值观的表述，正确的是（）：①企业价值观是企业文化的核心；②企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格；③企业价值观是自发产生的；④企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力。

A．①③④
B．①②③④
C．②③④
D．①②④

单项选择题

既不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。这说明道德具有（）相统一的特性。

A．理想性与现实性
B．利己与利他
C．自由与非自由
D．功利性与非功利性

单项选择题

通过本课程的学习和考试，你是否愿意且能够在今后的从业过程中更好地遵守保险从业人员职业道德（）

A．是
B．否

单项选择题

加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）：①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；②礼仪修养有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。

A．①②③④
B．①③④
C．②③④
D．①②④

单项选择题

中国精算师职业诚信的具体要求，包括（）等方面：①精算师的精算建议、精算报告及其他精算服务必须恪守《中国精算师职业道德守则》的有关规定；②精算师不得利用专业技术为其服务对象从第三方获取非法的或不正当的利益；③精算师在了解其专业服务可能违背法律或可能被用于误导第三方时，应拒绝提供该项精算服务；④精算师不应参与其知道或应该知道的与精算工作有关的误导或错误的广告、推销活动。

A．①③④
B．①②④
C．①②③④
D．①②③

单项选择题

“ES”战略是指以员工满意为核心的企业管理思想。保险企业实施“ES”战略，应做到（）：①坚持以人为中心的管理思想；②为员工营造良好的企业环境；③建立完善的激励机制，发挥员工的工作潜能；④实行科学的用工制度及工作制度。

A．①②③
B．①③④
C．①②③④
D．②③④

单项选择题

（）是儒家所倡导的做人的根本原则。

A．“义”
B．“仁”
C．“礼”
D．“信”

单项选择题

奉献社会是职业道德的（），它要求从业人员要有社会责任感，为国家发展尽一份心、出一份力。

A．核心
B．归宿
C．基础
D．灵魂

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。核保的本质是对可保风险的判断与选择，是承保条件与风险状况相匹配的过程。（）

A．对
B．错

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。通过风险评估，核保人员通常会对一些投保标的做出拒绝承保的处理。从保费收入的角度来说，这是一种消极行为，但这是对投保人利益负责的一种表现。（）

A．对
B．错

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。承保控制是对可以承保的业务确定其承保条件，承保控制的实质是防止依赖保险和产生（）。

A．社会风险
B．道德风险
C．利益风险
D．保费风险

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。核保在很大程度上决定了合同能否签订，关系到保险合同各方的实际利益。因此，核保人员在核保时应坚持（）的原则。

A．保密、审慎
B．公正、超然
C．高效、及时
D．均衡、合理

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。核保人员在工作中应与客户保持良好的关系。为稳定客户群，核保人员应做到（）：①为客户提供专业性的善意建议；②为客户选择恰当的保险产品；③公开必要的信息；④为客户保密。

A．①②③④
B．②③④
C．①②④
D．①②③

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。核保人员有义务保守客户的多项秘密，（）除外。

A．客户的个人隐私
B．客户明确要求保险公司保密的事项
C．客户采取明显措施来防止他人知悉的事项
D．客户的违规行为

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。关于核保人员对保户信息予以保密的说法，不正确的是（）。

A．核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益
B．核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则
C．核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止
D．核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。“美国财产核保师协会职业道德规范”所指出的“特定的缺德从业行为”，包括（）等行为：①特意隐瞒或扭曲事实；②泄露客户隐私；③参与或鼓励不法行为；④违反委员会明令禁止的要求。

A．①②③
B．①②③④
C．①③④
D．②③④

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。提高核保理赔的工作效率，要求核保理赔人员减少（）：①不必要的时间拖延；②不必要的评估和检查；③过多的技术要求；④对合同的审核。

A．①②③
B．①②③④
C．①③④
D．②③④

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。现场查勘是理赔工作的重要环节。以下做法不正确的是（）。

A．应尽可能做到两个或两个以上人员共同查勘
B．遇有自己亲友的索赔时，理赔人员应主动回避
C．查勘开始后，要尽快检查被保险人的会计帐册和有关单证
D．如不能及时检查，应会同保险人暂时封存，以防被恶意更改、弄虚作假

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。理赔人员行为规范中的公平公正原则，要求理赔人员做到（）：①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明；②严格按照相关保险法律法规法令与保险合同的规定来决定理赔；③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定；④不接受投保人的好处。

A．①②③
B．①③④
C．①②③④
D．②③④

单项选择题

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。理赔人员在理赔过程中应（）：①及时将核定结果通知被保险人或受益人；②做好免除责任的解释工作，取得客户理解；③聘请有关中介机构界定界限模糊、责任难辨的情况，并依照有利于保险人的原则处理；④对责任范围以内的项目，要坚决予以赔付。

A．②③④
B．①②④
C．①③④
D．①②③④

明示保证是指以书面形式载明于保险合同中，以投保人或被保险人（ ）条款表达的一类保证事项。

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儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，这一观点体现了儒家朴素的（ ）思想。

从道德哲学的角度说，信仰是（ ）的根基，是道德行为的可靠动力。

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以下关于保险企业社会责任的说法，错误的是（ ）。

信仰是对理想目标的确认和笃信，以（ ）来证明或显示人性的神圣、尊严和价值。

以下关于道德善恶赏罚机制的说法，不正确的是（ ）。

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西方著名哲学家（ ）说：“有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使心灵充满始终新鲜不断增长的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法则。”

职业道德形成于特定的职业实践，往往表现为某一职业特有的（ ）。

职业道德是随着（ ）后职业的产生而提出来的，是对从事具体工作的人的特定道德要求。

早在春秋时代，儒家思想家就提出，有无（ ）是人区别于动物的重要标志。

做一个有道德的人，是个人融于社会群体的需要，因为人的社会属性最主要的含义是人类共生关系中的相互依存性和人际关系中的（ ）。

关于道德的阶级性，不正确的说法是（ ）。

任何社会的职业道德都要受到占统治地位的（ ）的影响和制约。社会主义职业道德受共产主义道德原则的指导，是共产主义道德原则在各行各业的具体体现和补充。

以下关于道德调节功能的说法，不正确的是（ ）。

在我国民族保险业发展中，（ ）提出，保险制度的法律责任和道义责任是“众力恤灾，从无推卸”，“同体戚，共利害”。

道德赏罚机制能够营造扬善抑恶的道德环境，改变（ ）相脱离的现象。

以下关于社会公德的叙述，不正确的是（ ）。

关于企业社会责任的内涵，国际上普遍认同的有（ ）等方面：①遵守商业道德；②生产安全；③保护劳动者的合法权益；④扩大消费。

西方现代保险业在发展过程中形成了自身的职业道德特点，以下表述中，不属于西方现代保险职业道德特点的是（ ）。

保险是一种信用行为，西方发达国家的保险法都载明了约束保险公司严格履行保险责任的条款。著名的《洛克菲勒商法》明确规定（ ）。

美国保险同业公会曾把（ ）作为保险从业人员必须遵守的职业道德守则，要求保险从业人员之间互助合作、互利互惠，创造公平竞争的良性市场机制。

“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则，为此，一些国家提出了不少深入人心的服务口号，如（ ）保险业提出：“顾客就是公司的股东”。

在国际通行的规则、公约和条款中，对保险职业道德的要求和规范，主要集中在（ ）。

明示保证是指以书面形式载明于保险合同中，以投保人或被保险人（ ）条款表达的一类保证事项。

市场经济的发展带来了公民在公共生活中交往范围的不断扩大，复杂的人际伦理网络突破了“人情”的界限，公民之间组成了相互依赖的（ ）。

如实告知是保险公司的一种说明义务，这是指保险公司应就保险合同利害关系条款，特别是（ ）向被保险人作出明确说明。

保证条款是最大诚信原则在保险合同中的体现，各国保险法界公认，如果投保人违反了保证条款，保险公司可以（ ）。

最大诚信原则产生初期主要是为了约束（ ）的行为。

（ ）规定能够从更大程度上保障保险客户的利益，减少理赔纠纷，消除购买保险的疑虑。

孔子在谈到当政者与民众的关系时说，（ ），信是“立政之本”，诚信蕴涵了政治伦理的意味。

（ ）不仅仅是道德观念、道德品行和道德规范，而且是民商事法律的基本原则，被许多学者尊为“帝王原则”。

最大诚信原则在保险活动中的功能主要有（ ）：①规范保险当事人的行为；②平衡保险当事人之间的各种利益冲突；③降低交易成本；④杜绝保险欺诈行为。

以下表述，不符合保险销售人员“公正公开”道德原则的做法是（ ）。

马克思曾说：“道德的基础是人类精神的自律。”对保险从业人员来说，做一个有道德的人，就需要在行为自律上不断修炼。（ ）

告知义务要求保险专业代理人尽职尽责履行作为被保险人与保险公司双方（ ）中介的功能。

从国外保险立法及保险惯例来看，保险代理人在代理业务范围内所知道或应知道的事宜，均可推定为（ ）所知。

管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益，承担（ ）。

《保险经纪公司管理规定》第七条：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的，由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人作为（ ）的属性。

多数投保人很难全面了解保险商品的保险责任、保险金额与保险费率之间的关系，这就需要保险经纪人充分考虑投保人的实际保险需要，帮助投保人以最少的保费开支获得最大的（ ）。

《保险公估从业人员职业道德指引》规定了公估人员执业行为的准则。以下选项不正确的是（ ）。

中国保监会2008 年发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》要求保险公司应对拒保的客户备案记录，以避免“二次骚扰”。这一规定表明，保险业的电话行销必须遵循（ ）。

保险活动中的诚信缺失主要体现在（ ）：①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；②保险消费者对保险公司的诚信缺失；③保险公司之间的诚信缺失；④保险代理人对保险公司的诚信缺失。

关于保险代理人的告知义务，不正确的说法是（ ）。

保险公估人员不隶属于保险公司与被保险人，而是以第三方的身份，依赖其特有的专业知识与技术，本着（ ）的态度，接受保险合同当事人的委托，为其提供保险业务的公估事项。

礼仪显示了一个人在人际交往中的文明素质。下列选项中，（ ）不属于现代礼仪应遵循的原则。

社会舆论和（ ）是对保险从业人员进行职业道德评价的外在方式，反映着道德评价的广泛性和群众性，对保险从业人员的行为具有外部约束作用。

企业制度建设，从文化的角度看，是一个将制度（ ）的过程。

西方企业价值观经历了多种形态的演变，下列选项中，不属于这一演变过程的价值观是（ ）。

企业制度是一种价值导向，通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现（ ）的转变。

保险公司通过电话销售保险产品，（ ）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。

职业道德是与人们的职业活动紧密联系的、符合职业特点所要求的道德准则与道德品质的总和，它涵盖了（ ）之间的关系：①从业人员与服务对象；②职业与职工；③职业与家庭；④职业与职业。

职业承担着一定的社会责任，这些责任包括（ ）等方面：①塑造职业形象的责任；②承担职权范围内社会后果的责任；③实现本职岗位与其他职业岗位有序合作的责任；④遵守职业规则程序的责任。

办事公道在职业活动中体现为（ ）：①坚持公平、公开、公正原则；②处理问题出于公心；③伸张正义，保护弱者；④清正廉洁，克己奉公。

以下关于职业道德与社会道德关系的说法，正确的是（ ）：①职业道德是社会道德的重要组成部分；②职业道德是职业化的社会道德；③职业道德是抽象化的社会道德；④职业道德是个性化的社会道德。

投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为，或认为自身权益受到侵犯时，可通过多种途径予以解决。下列解决途径，不正确的是（ ）。

建国初期我国保险职业道德的主要内容是（ ）：①“以公司为家，埋头苦干”的主人翁责任感；②“艰苦奋斗，以苦为荣”的艰难创业意识；③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感；④集体主义精神。

行政伦理在保险监管中的作用具体表现在（ ）：①保证保险监督管理机关正确行使其行政权力；②促使监管机构提高监管效率；③维护保险公司的最大权益；④提升监管人员的职业素质与职业道德。

保险经纪人不得（ ）：①出于自身追求高佣金目的而牺牲投保人的利益；②欺瞒投保人；③串通保险公司欺骗投保人；④挪用投保人保费。

下列关于企业价值观的表述，正确的是（ ）：①企业价值观是企业文化的核心；②企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格；③企业价值观是自发产生的；④企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力。

既不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。这说明道德具有（ ）相统一的特性。

通过本课程的学习和考试，你是否愿意且能够在今后的从业过程中更好地遵守保险从业人员职业道德（ ）

加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（ ）：①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；②礼仪修养有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。

（ ）是儒家所倡导的做人的根本原则。

奉献社会是职业道德的（ ），它要求从业人员要有社会责任感，为国家发展尽一份心、出一份力。

第81－92 题为套题： 核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。核保人员有义务保守客户的多项秘密，（ ）除外。

第81－92 题为套题： 核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。关于核保人员对保户信息予以保密的说法，不正确的是（ ）。

第81－92 题为套题： 核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。现场查勘是理赔工作的重要环节。以下做法不正确的是（ ）。

明示保证是指以书面形式载明于保险合同中，以投保人或被保险人（）条款表达的一类保证事项。

企业精神体现了企业坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论等。（）

拜金主义推崇“金钱万能”，它是商品拜物教的高级阶段。（）

保险兼业代理人的保险代理行为是代表被保险人利益的中介行为。（）

保险经纪人直接经营保险业务，代表投保人在保险市场上选择保险公司或保险产品组合，并与保险方洽谈合同条款，代办保险手续。（）

管理人员道德风险的产生，从机制上看是一种经纪人问题，当人们建立了合同关系，但合同一方的行为难以观察时，就容易产生道德风险。（）

职业道德评价激励机制既是保证道德外化的价值目标由“应然”转变为“实然”的重要手段，也是使良好的道德行为习惯得以强化的促进力量。（）

道德评价常常与评价者所生活于其中的传统习俗和观念密切联系。对于同一种行为，人们往往依据不同的传统习俗和观念做出不同评价。（）

企业社会责任与SA8000（社会责任国际标准）都是对企业经营伦理理念的表达。（）

在通常情况下，违反法律的行为必定违反道德，而违反道德的行为未必违反法律。（）

“修身齐家治国平天下”是儒家的礼乐教化之道。（）

儒家提出“钓而不纲，弋不射宿”，这一观点体现了儒家朴素的（）思想。

从道德哲学的角度说，信仰是（）的根基，是道德行为的可靠动力。

“地势坤，君子以厚德载物。”这句话出自（）。

以下关于保险企业社会责任的说法，错误的是（）。

信仰是对理想目标的确认和笃信，以（）来证明或显示人性的神圣、尊严和价值。

以下关于道德善恶赏罚机制的说法，不正确的是（）。

信仰世俗化的具体表现不包括（）。

西方著名哲学家（）说：“有两样东西，我们愈经常愈持久地加以思索，它们就愈使心灵充满始终新鲜不断增长的景仰和敬畏：在我之上的星空和居我心中的道德法则。”

职业道德形成于特定的职业实践，往往表现为某一职业特有的（）。

职业道德是随着（）后职业的产生而提出来的，是对从事具体工作的人的特定道德要求。

早在春秋时代，儒家思想家就提出，有无（）是人区别于动物的重要标志。

做一个有道德的人，是个人融于社会群体的需要，因为人的社会属性最主要的含义是人类共生关系中的相互依存性和人际关系中的（）。

关于道德的阶级性，不正确的说法是（）。

任何社会的职业道德都要受到占统治地位的（）的影响和制约。社会主义职业道德受共产主义道德原则的指导，是共产主义道德原则在各行各业的具体体现和补充。

以下关于道德调节功能的说法，不正确的是（）。

在我国民族保险业发展中，（）提出，保险制度的法律责任和道义责任是“众力恤灾，从无推卸”，“同体戚，共利害”。

道德赏罚机制能够营造扬善抑恶的道德环境，改变（）相脱离的现象。

以下关于社会公德的叙述，不正确的是（）。

关于企业社会责任的内涵，国际上普遍认同的有（）等方面：①遵守商业道德；②生产安全；③保护劳动者的合法权益；④扩大消费。

西方现代保险业在发展过程中形成了自身的职业道德特点，以下表述中，不属于西方现代保险职业道德特点的是（）。

保险是一种信用行为，西方发达国家的保险法都载明了约束保险公司严格履行保险责任的条款。著名的《洛克菲勒商法》明确规定（）。

美国保险同业公会曾把（）作为保险从业人员必须遵守的职业道德守则，要求保险从业人员之间互助合作、互利互惠，创造公平竞争的良性市场机制。

“服务第一、销售第二”是当今发达国家保险经营管理的重要道德准则，为此，一些国家提出了不少深入人心的服务口号，如（）保险业提出：“顾客就是公司的股东”。

在国际通行的规则、公约和条款中，对保险职业道德的要求和规范，主要集中在（）。

明示保证是指以书面形式载明于保险合同中，以投保人或被保险人（）条款表达的一类保证事项。

市场经济的发展带来了公民在公共生活中交往范围的不断扩大，复杂的人际伦理网络突破了“人情”的界限，公民之间组成了相互依赖的（）。

如实告知是保险公司的一种说明义务，这是指保险公司应就保险合同利害关系条款，特别是（）向被保险人作出明确说明。

保证条款是最大诚信原则在保险合同中的体现，各国保险法界公认，如果投保人违反了保证条款，保险公司可以（）。

最大诚信原则产生初期主要是为了约束（）的行为。

（）规定能够从更大程度上保障保险客户的利益，减少理赔纠纷，消除购买保险的疑虑。

孔子在谈到当政者与民众的关系时说，（），信是“立政之本”，诚信蕴涵了政治伦理的意味。

（）不仅仅是道德观念、道德品行和道德规范，而且是民商事法律的基本原则，被许多学者尊为“帝王原则”。

最大诚信原则在保险活动中的功能主要有（）：①规范保险当事人的行为；②平衡保险当事人之间的各种利益冲突；③降低交易成本；④杜绝保险欺诈行为。

以下表述，不符合保险销售人员“公正公开”道德原则的做法是（）。

马克思曾说：“道德的基础是人类精神的自律。”对保险从业人员来说，做一个有道德的人，就需要在行为自律上不断修炼。（）

告知义务要求保险专业代理人尽职尽责履行作为被保险人与保险公司双方（）中介的功能。

从国外保险立法及保险惯例来看，保险代理人在代理业务范围内所知道或应知道的事宜，均可推定为（）所知。

管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益，承担（）。

《保险经纪公司管理规定》第七条：“保险经纪公司在办理保险经纪业务过程中因过错给投保人、被保险人或其他委托人造成损失的，由保险经纪公司依法承担法律责任。”这一规定强化了保险经纪人作为（）的属性。

多数投保人很难全面了解保险商品的保险责任、保险金额与保险费率之间的关系，这就需要保险经纪人充分考虑投保人的实际保险需要，帮助投保人以最少的保费开支获得最大的（）。

《保险公估从业人员职业道德指引》规定了公估人员执业行为的准则。以下选项不正确的是（）。

中国保监会2008 年发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》要求保险公司应对拒保的客户备案记录，以避免“二次骚扰”。这一规定表明，保险业的电话行销必须遵循（）。

保险活动中的诚信缺失主要体现在（）：①保险公司及其代理人对保险消费者的诚信缺失；②保险消费者对保险公司的诚信缺失；③保险公司之间的诚信缺失；④保险代理人对保险公司的诚信缺失。

关于保险代理人的告知义务，不正确的说法是（）。

保险公估人员不隶属于保险公司与被保险人，而是以第三方的身份，依赖其特有的专业知识与技术，本着（）的态度，接受保险合同当事人的委托，为其提供保险业务的公估事项。

礼仪显示了一个人在人际交往中的文明素质。下列选项中，（）不属于现代礼仪应遵循的原则。

社会舆论和（）是对保险从业人员进行职业道德评价的外在方式，反映着道德评价的广泛性和群众性，对保险从业人员的行为具有外部约束作用。

企业制度建设，从文化的角度看，是一个将制度（）的过程。

西方企业价值观经历了多种形态的演变，下列选项中，不属于这一演变过程的价值观是（）。

企业制度是一种价值导向，通过在制度中渗透管理理念，提高员工对制度的认同感，促使员工自觉遵守，从而实现（）的转变。

保险公司通过电话销售保险产品，（）是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。

职业道德是与人们的职业活动紧密联系的、符合职业特点所要求的道德准则与道德品质的总和，它涵盖了（）之间的关系：①从业人员与服务对象；②职业与职工；③职业与家庭；④职业与职业。

职业承担着一定的社会责任，这些责任包括（）等方面：①塑造职业形象的责任；②承担职权范围内社会后果的责任；③实现本职岗位与其他职业岗位有序合作的责任；④遵守职业规则程序的责任。

办事公道在职业活动中体现为（）：①坚持公平、公开、公正原则；②处理问题出于公心；③伸张正义，保护弱者；④清正廉洁，克己奉公。

以下关于职业道德与社会道德关系的说法，正确的是（）：①职业道德是社会道德的重要组成部分；②职业道德是职业化的社会道德；③职业道德是抽象化的社会道德；④职业道德是个性化的社会道德。

投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为，或认为自身权益受到侵犯时，可通过多种途径予以解决。下列解决途径，不正确的是（）。

建国初期我国保险职业道德的主要内容是（）：①“以公司为家，埋头苦干”的主人翁责任感；②“艰苦奋斗，以苦为荣”的艰难创业意识；③“铁账本、铁算盘、铁纪律”的职业纪律和职业责任感；④集体主义精神。

行政伦理在保险监管中的作用具体表现在（）：①保证保险监督管理机关正确行使其行政权力；②促使监管机构提高监管效率；③维护保险公司的最大权益；④提升监管人员的职业素质与职业道德。

保险经纪人不得（）：①出于自身追求高佣金目的而牺牲投保人的利益；②欺瞒投保人；③串通保险公司欺骗投保人；④挪用投保人保费。

下列关于企业价值观的表述，正确的是（）：①企业价值观是企业文化的核心；②企业价值观是企业所有员工或大多数员工共同持有的精神品格；③企业价值观是自发产生的；④企业价值观对企业员工具有持久的精神支撑力。

既不存在没有义务的道德权利，也不存在没有权利的道德义务。这说明道德具有（）相统一的特性。

通过本课程的学习和考试，你是否愿意且能够在今后的从业过程中更好地遵守保险从业人员职业道德（）

加强个人礼仪修养具有重要的意义，因为（）：①礼仪修养是不断完善自我的道德行为；②礼仪修养有助于克服自身的不良行为；③礼仪修养有助于增进人际交往；④礼仪修养有助于丰富并表现个人内在综合素质。

（）是儒家所倡导的做人的根本原则。

奉献社会是职业道德的（），它要求从业人员要有社会责任感，为国家发展尽一份心、出一份力。

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。核保人员有义务保守客户的多项秘密，（）除外。

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。关于核保人员对保户信息予以保密的说法，不正确的是（）。

第81－92 题为套题：核保与理赔是保险经营的核心环节。核保人员与理赔人员必须全面了解和主动实践职业行为规范，努力做好核保与理赔工作。现场查勘是理赔工作的重要环节。以下做法不正确的是（）。