平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作...

多项选择题

某咨询人员在进入客户企业后，首先对企业管理体制现状进行了调查和分析，了解了企业的主要产品、员工人数等，随后了解了投资者、经营者和执行者之间的领导关系，又了解了每个业务部门的销售额等，以上涉及到企业内部状况调查的哪些方面( )

A．企业概况和经营状况
B．产权结构、核算关系和地理位置分布
C．事业或产品构成及其相关性
D．企业组织结构和职责
E．原材料、配套件、协作件的供应状况

多项选择题

某咨询机构分析其咨询客户所在的行业特点和企业特点后，认为该企业所在行业具有“竞争分散型”特征，企业具有“追随型”特点。这些判断分别涉及到行业和企业分类的哪些标准( )

A．行业兴衰特征分类
B．行业竞争型式分类
C．企业成长特征分类
D．企业地位特征分类
E．行业和企业发展特征分类

多项选择题

企业外部环境分析的内容主要包括( )。

A．政治法律环境
B．经济环境
C．科学技术环境
D．人文社会环境
E．行业竞争环境

多项选择题

为了推进公司战略的实施，公司应解决好的问题主要有( )。

A．完善企业规章制度
B．鼓励职工广泛参与管理
C．将战略方案具体化，便于操作
D．挑选合适的人组入企业的领导班子
E．对企业组织结构进行调整

多项选择题

企业管理组织咨询从总体上说是一项复杂的工作，同时它还具有的特点是( )。

A．全局性
B．风险性
C．系统性
D．策略性
E．竞争性

多项选择题

常用的事业管理体制主要包括( )。

A．集权管理体制
B．分权管理体制
C．矩阵结构管理体制
D．人事管理体制
E．财务管理体制

多项选择题

岗位职责的明确制定对企业各项管理的规范化具有重要意义。岗位职责卡片的拟定包括：隶属关系方面、目标责任方面、主要工作内容方面、主要工作权限方面。以下属于主要工作内容方面的是( )。

A．部门的目标责任是部门员工完成部门所承担的组织目标的义务
B．管理岗位包括检查、协调工作和部下考核、激励和帮助提高工作
C．应拟定各岗位都遵守的《领导与被领导工作关系通则》
D．组织领导本部门员工完成本部门的目标责任
E．注意区分岗位的属性

多项选择题

战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估、监督，促进企业战略目标的实现。战略审计师咨询服务，是咨询人员评估客户现有战略和战略绩效的诊断工具。以下哪些属于战略审计的内容( )

A．对战略制定过程的审计
B．对战略执行过程的审计
C．对战略实施效果的审计
D．对战略参与人员的审计
E．对战略投入资源的审计

多项选择题

企业管理咨询的创造性特点，主要表现为( )。

A．表现在用新的思维方式去分析企业的问题
B．表现在用新的观点去观察企业的管理现状
C．表现在以科学的态度和创新的精神去设计切实可行的且具有突破的建议方案
D．表现在一切的咨询要以事实和数据说话
E．表现在咨询人员不为企业领导人的意见所左右

多项选择题

财务管理体制主要是对以下哪几项内容处置的权限和责任做出明确的规定( )

A．财务核算程序和计算方法
B．财务日常收支管理
C．财务主管与总经理的隶属关系
D．经营利益处置
E．对外投资，资金筹集

多项选择题

产品寿命周期的不同阶段，企业产品战略方案也有所不同。在成熟期，企业产品战略方案有( )。

A．改进或改革产品战略
B．新品名牌战略
C．优质低价战略
D．产品差异化或特色化战略
E．新品形象战略

多项选择题

平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。

A．财务指标
B．工作质量指标
C．客户指标
D．内部业务流程指标
E．学习与成长绩效指标

多项选择题

企业管理体制在内容上，包括( )。

A．公司治理结构
B．事业管理体制
C．财务管理体制
D．人事领导体制
E．生产运营管理体制

多项选择题

下列关于集权管理的理解恰当的是( )。

A．有利于加强对组织的控制
B．有利于经营指令的有效传递
C．集权程度不受领导方式的影响
D．过度集权有可能降低组织的灵活性
E．过度集权可能会影响员工的积极性

多项选择题

企业经营单位战略咨询的主要方法有( )。

A．SWOT分析法
B．投资组合分析法
C．行业结构分析法
D．行业内战略集团分析法
E．行业寿命周期分析法

多项选择题

从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营销能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力内容的是( )。

A．平衡就业波动的能力
B．激励制度的有效性
C．组织结构和组织文化
D．高层管理者的技能、能力和兴趣
E．与行业内竞争者相比的员工关系成本

多项选择题

无关联多元化的缺点主要有( )。

A．不利于企业创新
B．不利于企业快速扩张
C．组织结构膨胀，管理难度加大
D．风险加大
E．不利于发挥原有的资源优势

多项选择题

在接洽咨询阶段，要正确处理好咨询主客体之间关系，作为咨询主体来说，要注意的问题是( )。

A．树立咨询形象
B．判断客户诚意
C．打开调查局面
D．确定咨询费用
E．衡量受理条件

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工作内容的多少及复杂程度对组织机构的设置会产生很大的影响，按工作内容设置组织机构是一项重要的原则。以下对这一原则的理解，正确的是( )。

A．一般情况，工作内容越多，组织机构越庞大；工作内容越少，组织机构越精简
B．社会分工专业化和市场化程度越高，企业组织机构设置会越精简
C．公司资产规模越大，组织机构就越庞大
D．对工作内容进行必要的筛选，有利于精简组织机构
E．公司工作内容越复杂，其组织机构设置就越庞大

多项选择题

工作内容，是指企业为了实现其经营目标必须做的管理和业务方面的事情。一般来讲工作内容越多，组织机构就越庞大；工作内容越少，组织机构就可以越精干。以下哪些是一个工业企业的工作内容( )

A．战略性业务工作内容
B．经营性业务工作内容
C．服务性业务工作内容
D．社会性业务工作内容
E．管理工作内容

多项选择题

企业核心能力的特征有( )。

A．充分的用户价值
B．难以模仿性
C．能够给企业带来超额收益
D．强的延展性
E．环境适应性

多项选择题

咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括( )。

A．咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系
B．各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中
C．项目财务管理是否有效
D．咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动
E．客户是否按合同及时支付项目费用

多项选择题

综合调查分析要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、项目组每个咨询人员均应参加综合调查。以下描述中，属于“明确的判断管理问题的标准”的是( )。

A．可以作为判断是否做错了的标准，以及时进行纠正和纠偏
B．咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断
C．参照同行相关优秀的过程和做法，以改进提升自身的水平
D．对客户各层次人员的观念进行引导和提升，以逐步改变其行为
E．需要应用新思路和新理念进行创新，创新别人没有的方法

多项选择题

微观营销环境的主要分析内容应包括对( )等方面的分析。

A．企业自身
B．技术环境
C．行业动向
D．自然环境
E．分销组织或机构

多项选择题

企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进行二次考核。二次考核的任务是( )。

A．考核所领导部门员工的工作成绩、工作态度和工作能力
B．处理员工对一次考核的申诉，并作出裁决
C．审查一次考核质量
D．对所领导的各单位一次考核结果进行平衡
E．对被考核员工的直接领导者的绩效进行考核

平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。

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下列关于集权管理的理解恰当的是( )。

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工作内容，是指企业为了实现其经营目标必须做的管理和业务方面的事情。一般来讲工作内容越多，组织机构就越庞大；工作内容越少，组织机构就可以越精干。以下哪些是一个工业企业的工作内容( )

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咨询项目控制是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作。咨询项目控制的重点工作内容一般包括( )。

微观营销环境的主要分析内容应包括对( )等方面的分析。

企业对员工绩效考核时，一般要安排员工直接领导的上一级领导进行二次考核。二次考核的任务是( )。