下列选项中，地区购物商场的建筑规模在( )。

某办公单位以每月2000元的价格租了一间100m²的办公室，年终总结时，其交通费2500元/年，通信费3500元/年，办公用品费500元/年，书报费800元/年，宣传广告及市场推广费11000元/年，法律费用5200元/年，节日装饰费500元/年，其办公费估算为( )元/年。

A．20
B．200
C．400
D．2000

单项选择题

下列属于物业管理信息系统特征的是( )。
①采用方便灵活的输入方法；②功能覆盖物业管理的所有环节；③高效的查询与输出手段

A．①
B．②
C．①②③
D．②③

单项选择题

零售商业物业又称为( )。

A．商业地产
B．零售物业
C．商业物业
D．零售地产

单项选择题

零售商业物业投资区位的选择，在很大程度上取决于( )。

A．市政公用和公建配套设施完备的程度
B．周围土地利用情况和环境
C．零售商业物业辐射区域分析的结果
D．交通运输是否便利

单项选择题

针对某一物业类型，分析其市场内部不同档次物业的供求关系；并从市场发展的实际情况出发，判别供给档次和需求水平之间是否处于错位的状态是( )。

A．投资结构
B．供求结构
C．产品结构
D．区域结构

单项选择题

下列不属于市场供给特点的是( )。

A．由于房地产商品的供给在短期内很难有较大的增减，因此市场供给缺乏弹性
B．购置房地产的开支巨大，通常需要借助金融信贷机构进行融资
C．由于房地产市场上的商品本身不能移动，交易是房地产产权的流转及其再界定
D．房地产商品的不可移动性，使房地产价格与其所处的地理位置关系极大

单项选择题

在投保人对投保标的进行了重复保险，即向多个保险人对同一标的投保的情况下产生的保险原则是( )。

A．诚信原则
B．可保利益原则
C．近因原则
D．比例分摊原则

单项选择题

在不考虑资金时间价值影响的条件下，设备年等额总成本的计算公式是（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题

房地产置业投资活动表示为投资者利用所购置的房地产，通过物业管理活动，最终为租户提供可人住的生产或生活空间。这是( )。

A．房地产投资活动从财物形态进行考察的
B．房地产投资活动从实物形态进行考察的
C．房地产投资活动从货币形态进行考察的
D．房地产投资活动从净利形态进行考察的

单项选择题

反映物业管理企业在某一特定时日财务状况的财务报表是( )。

A．资产负债表
B．利润表
C．现金流量表
D．成本报表

单项选择题

金融机构在向居民提供抵押贷款时，借款人在每月的还款额中( )。

A．全部还本
B．全部还息
C．一部分还本，另一部分付息
D．以上选项全不正确

单项选择题

下列选项中，地区购物商场的建筑规模在( )。

A．1万～3万m²之间
B．1万～5万m²之间
C．3万～5万m²之间
D．5万～8万m²之间

单项选择题

投资者进行房地产投资的主要目的是( )。

A．获得荣誉
B．使其财富最大化
C．降低投资风险
D．抵抑通货膨胀

单项选择题

下列关于零售商业物业在选址和规划的说法，不正确的是( )。

A．购物中心在选址时，应当选择有足够市场潜力的地方
B．交通便利是影响购物中心成功经营的重要因素，即使停车不便时，也不受影响
C．有关调查研究发现，零售店店主在选择人住的零售商业物业时，首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性
D．零售商业物业规模也是影响其吸引力的重要因素

单项选择题

组合投资管理的内容包含( )。

A．管理对象
B．管理者
C．管理方法
D．以上均是

单项选择题

成本的日常管理内容不包括( )。

A．利用物业管理周期理论进行成本控制
B．严格实施预算的凭证控制
C．建立健全费用开支与报销审批制度
D．控制责任中心的业绩考评

单项选择题

物业1为写字楼项目，2003年末价值为1100万元，预计2004年末价值为1200万元的可能性为50%，为1000万元的可能性为50%，则2004年该物业价值的标准方差为10%。物业2为娱乐场所项目， 2003年末价值为1000万元，预计2004年末价值为1200万元的可能性为50%，为800万元的可能性为50%，则2004年该物业价值的标准方差为20%。
根据以上资料，下列选项中，说法正确的是( )。

A．可以推断物业1的投资风险大于物业2的投资风险
B．可以推断物业2的投资风险大于物业1的投资风险
C．可以推断物业1的投资风险和物业2的投资风险一样大
D．无法推断

单项选择题

下列房地产市场的运行环境中，影响房地产市场发展的工地、能源、生态等自然资源条件的是( )。

A．社会环境
B．资源环境
C．国际环境
D．政治环境

单项选择题

凡要求有特定形式和履行一定手续的合同都称为( )。

A．双务合同
B．有偿合同
C．诺成合同
D．要式合同

单项选择题

核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向人住的客户或主业提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态的是( )。

A．物业管理
B．设施管理
C．房地产资产管理
D．房地产组合投资管理

单项选择题

某投资者以4000元/m²的价格，购买了一套建筑面积为1000m²的店面，银行为其提供了15年期的商业用房抵押贷款，抵押贷款价值比率为60%，该贷款的年利率为9%，按月等额还本付息，则初始抵押贷款数额为( )万元。

A．400
B．441
C．240
D．192

单项选择题

下列对物业服务合同的说法，正确的是( )。

A．物业服务合同是物业管理企业提供物业管理服务时，与有关委托方签署的合同
B．物业服务合同包括前期物业服务合同和物业服务合同两种，两者之间存在着时间先后的顺序，但并不相互衔接
C．若不签订前期物业服务合同，也可以保证购房人在购买房屋直至业主委员会成立时的各项权利得以实现
D．物业服务合同的甲方是新建住宅的开发商，乙方是甲方选聘的物业管理企业

单项选择题

对于企业三年利润平均增长率指标，若企业当年或三年前利润不都为正值，定由亏损变为盈利的，则单项修正系数为( )。

A．0.8
B．0.9
C．1.0
D．1.1

单项选择题

百分比租金通常以( )为基础计算。

A．按月支付
B．按季度支付
C．按半年支付
D．以年总营业额支付

单项选择题

租赁关系在双方中的一方死去时自动中止的是( )。

A．定期租赁
B．自动延期租赁
C．意愿租赁
D．私房租赁

单项选择题

下列有关物业价格影响因素的说法，错误的是( )。

A．在现实中，物业价格的高低是由众多物业价格影响因素对物业价格综合作用的结果
B．某一地带有铁路，这一地带如果为居住区，铁路就可能成为增值因素
C．有的影响因素对物业价格的影响较大，有的影响因素对物业价格的影响较小
D．有的影响因素对物业价格的影响虽然可以感觉到，却难以用数学公式或数学模型将其描述出来

单项选择题

下列不是土地使用权出让成交价格的是( )。

A．招标成交价
B．拍卖成交价
C．挂牌成交价
D．转让成交价

单项选择题

在保险合同关系人中，受益人是指( )。

A．人身保险的被保险人死亡后有权领取保险金的人
B．被保险的代理人
C．为保险人招揽和代理保险业务而收取佣金的人
D．与保险人签订合同并负责交纳保险费的另一方当事人

单项选择题

租赁管理的核心是( )。

A．确定可出租面积和租赁方式
B．编制租赁经营预算
C．定位市场目标
D．确定租金方案

单项选择题

下列对可持续发展与物业管理的说法，错误的是( )。

A．可持续发展的物业管理，既包括对人居与自然生态平衡的理解，又涵盖对各种自然能源的节约和充分利用
B．智能管理系统的应用，提高了住区在安全、呼救、能源设施管理等方面的管理水平，但其高耗能、高成本，使用有待考虑
C．噪声控制是可持续物业管理的重要内容之一。例如：配套设备运行产生的噪声、各类防盗报警设备误报产生的噪声等
D．要加强雨水、污水的排放、处理和再利用

单项选择题

下列不是写字楼物业工程安全管理中“十供”的是( )。

A．确保供电
B．确保供水
C．确保供饭
D．确保供气

单项选择题

下列随着时间的流逝而不断减少的是( )。

A．原始价值
B．市场价值
C．账面价值
D．评估价值

单项选择题

下列选项中，( )不是风险具有的特征。

A．负面性
B．不确定性
C．特殊性
D．可测性

单项选择题

下列选项中，( )是开展物业管理工作的基础。

A．物业管理企业与众多的业主发生物业管理的法律关系
B．物业管理中的各种合同
C．物业管理企业提供物业管理服务
D．物业管理企业与众多的非业主发生物业管理的法律关系

单项选择题

设施经理都受过的培训是( )。

A．对员工的管理技能
B．财务管理技能
C．技术技能
D．以上均是

单项选择题

编制预算的工作量相对较大，各费用项目的成本效益率的确定缺乏客观依据的是( )。

A．固定预算
B．弹性预算
C．零基预算
D．滚动预算

单项选择题

对物业管理企业进行评价的主要目的是( )。

A．令物业管理企业为业主和租户提供更好的服务
B．决定是保留还是辞退当前的物业管理企业
C．与租户有良好的沟通
D．及时收取租金

单项选择题

( )包括资金的投放和各项资产的使用两方面。

A．资金筹集
B．资金运用
C．资金耗费
D．资金分配

单项选择题

已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元，年运营费用为30万元，如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以每年3%和2%的速度增长，折现率为8%，则该出租公寓的净运营收益现值是( )万元。

A．1107.75
B．1107.57
C．1108.75
D．1108.57

单项选择题

一般来说，为每个办公室工作人员提供( )的单元内建筑面积比较合适。

A．5～6m2
B．10～15m2
C．15～20m2
D．20～25m2

单项选择题

下列选项中，不是按照成本计算依据的不同来划分的是( )。

A．估计成本
B．实际成本
C．计划成本
D．定额成本

单项选择题

不良物业资产的表现形式包括( )。
①房地产不良贷款；②金融机构直接投资房地产形成的不良资产；③其他不良信贷资产中的房地产抵押物；④其他单位委托处置的房地产不良资产

A．①
B．②
C．①②③
D．①②③④

单项选择题

现有一套住房，建筑面积为100m²，单价为3000元/m²，在实际交易中，要求在成交日期时一次付清，则实际总价为( )万元。

A．30.0
B．28.5
C．29.2
D．28.7

单项选择题

一般集中于对大型中高档商业物业的管理，物业管理企业采用有计划的管理的是( )。

A．AMP
B．PMP
C．PMA
D．AMA

单项选择题

在不考虑资金时间价值因素影响的情况下，直接通过现金流量计算出来的经济评价指标是( )。

A．盈利指标
B．静态指标
C．动态指标
D．清偿指标

单项选择题

物业租赁所面向的目标市场群体，主要由( )决定。

A．该物业的档次所决定
B．该物业所处的市场的供求关系决定
C．该物业所处区域的商业特征决定
D．该物业所处的地理位置是否优越所决定

单项选择题

下列有关合同服务的说法，正确的是( )。

A．合同服务是灵活的、机动掌握的服务
B．合同服务是强制性的必须提供的服务
C．合同服务是业主服务需求期望值外的，是“锦上添花”的服务
D．合同服务是无偿服务，是单向奉送的服务

单项选择题

物业管理企业需要不同的经营策略，就中高档项目而言，经营策略主要包括( )。

A．树立晶牌形象，参与市场竞争
B．必要的经济回报
C．与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟
D．以上均是

单项选择题

下列有关物业资产管理的说法，错误的是( )。

A．信息技术的发展给物业资产管理提供了便捷的工具。
B．为了准确评估绩效，企业应该将物业资产同非物业资产运营的数据紧密联系起来
C．现实中若没有一个独立的物业资产信息系统，要做一个很好的物业资产管理决策是很困难的
D．随着我国大型企业的发展及市场竞争的加剧，对物业资产管理的需求也会不断增加

单项选择题

下列对客户关系管理的叙述中，说法错误的是( )。

A．客户关系管理，是一种通过围绕客户细分来组织企业，鼓励满足客户需要的行为，并通过加强客户与供应商之间联系等手段，来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略
B．其英文缩写为CRM
C．其目的在于企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现赢得客户、保留客户、客房忠诚和客户创利的目的
D．其概念是由美国Gartner集团率先提出，是辨识、获取、保持和增加“客户价值”的理论、实践和技术手段的总称

单项选择题

( )是物业管理绩效的具体手段。

A．评价指标
B．评价标准
C．评价方法
D．评价要素

单项选择题

下列不是物业估价基本方法的是( )。

A．市场法
B．成本法
C．收益法
D．交易法

单项选择题

零售商业物业管理，可细分为( )等项目。
①防火安全；②治安保卫；③劳动安全；④媒体风险防范安全

A．①②③④
B．①②③
C．①③④
D．②③④

单项选择题

净资产收益率的计算公式是（）。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题

封送标书的一般惯例是，投标单位应将所有投标文件按招标文件要求，准备正本和副本，通常( )。

A．正本1本，副本1本
B．正本1本，副本2本
C．正本2本，副本1本
D．正本2本，副本2本

单项选择题

已知某投资项目的净现金流量如下表所示。如果投资者目标收益率为10%，则该投资项目的财务净现值为( )万元。
单位：万元

年次

0

1

2

3

4

5

现金流入

300

300

300

300

300

现金流出

1000

净现金流量

-1000

300

300

300

300

300

A．120.5
B．137.3
C．250.6
D．300.0

年次	0	1	2	3	4	5
现金流入		300	300	300	300	300
现金流出	1000
净现金流量	-1000	300	300	300	300	300

下列选项中，地区购物商场的建筑规模在( )。

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房地产市场供给的基本法则为( )。

按日提交的物业管理报告通常比按年提交的物业管理内容少、相对简单，覆盖的时间范围只是按年提交报告的( )。

无论是房地产开发投资还是房地产置业投资，或者是政府管理部门对房地产业实施宏观管理，其决策的关键在于( )。

某宗物业交易总价为30万元，其中首期付款20%，余款于半年后支付。假设月利率为0.5%，则该宗物业在其成交日期一次付清的价格为( )万元。

下列属于物业管理信息系统特征的是( )。①采用方便灵活的输入方法；②功能覆盖物业管理的所有环节；③高效的查询与输出手段

零售商业物业又称为( )。

零售商业物业投资区位的选择，在很大程度上取决于( )。

针对某一物业类型，分析其市场内部不同档次物业的供求关系；并从市场发展的实际情况出发，判别供给档次和需求水平之间是否处于错位的状态是( )。

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百分比租金通常以( )为基础计算。

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租赁管理的核心是( )。

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下列选项中，( )不是风险具有的特征。

下列选项中，( )是开展物业管理工作的基础。

设施经理都受过的培训是( )。

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( )包括资金的投放和各项资产的使用两方面。

已知某出租公寓的年有效毛租金收入为100万元，年运营费用为30万元，如果租金收入和运营费用在未来30年的经营期内分别以每年3%和2%的速度增长，折现率为8%，则该出租公寓的净运营收益现值是( )万元。

一般来说，为每个办公室工作人员提供( )的单元内建筑面积比较合适。

下列选项中，不是按照成本计算依据的不同来划分的是( )。

不良物业资产的表现形式包括( )。①房地产不良贷款；②金融机构直接投资房地产形成的不良资产；③其他不良信贷资产中的房地产抵押物；④其他单位委托处置的房地产不良资产

现有一套住房，建筑面积为100m2，单价为3000元/m2，在实际交易中，要求在成交日期时一次付清，则实际总价为( )万元。

一般集中于对大型中高档商业物业的管理，物业管理企业采用有计划的管理的是( )。

在不考虑资金时间价值因素影响的情况下，直接通过现金流量计算出来的经济评价指标是( )。

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物业管理企业需要不同的经营策略，就中高档项目而言，经营策略主要包括( )。

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( )是物业管理绩效的具体手段。

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净资产收益率的计算公式是（）。

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已知某投资项目的净现金流量如下表所示。如果投资者目标收益率为10%，则该投资项目的财务净现值为( )万元。 单位：万元 年次 0 1 2 3 4 5 现金流入 300 300 300 300 300 现金流出 1000 净现金流量 -1000 300 300 300 300 300

下列属于物业管理信息系统特征的是( )。
①采用方便灵活的输入方法；②功能覆盖物业管理的所有环节；③高效的查询与输出手段

某投资者以4000元/m²的价格，购买了一套建筑面积为1000m²的店面，银行为其提供了15年期的商业用房抵押贷款，抵押贷款价值比率为60%，该贷款的年利率为9%，按月等额还本付息，则初始抵押贷款数额为( )万元。

不良物业资产的表现形式包括( )。
①房地产不良贷款；②金融机构直接投资房地产形成的不良资产；③其他不良信贷资产中的房地产抵押物；④其他单位委托处置的房地产不良资产

现有一套住房，建筑面积为100m²，单价为3000元/m²，在实际交易中，要求在成交日期时一次付清，则实际总价为( )万元。

零售商业物业管理，可细分为( )等项目。
①防火安全；②治安保卫；③劳动安全；④媒体风险防范安全

已知某投资项目的净现金流量如下表所示。如果投资者目标收益率为10%，则该投资项目的财务净现值为( )万元。
单位：万元

年次

0

1

2

3

4

5

现金流入

300

300

300

300

300

现金流出

1000

净现金流量

-1000

300

300

300

300

300