多项选择题

理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括______。

A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户
B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户
D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标
E.严格管理所有的客户“接触点”，如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意

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多项选择题

客户投诉指责时自我调节的解压法有______。

A.保持冷静，做深呼吸
B.我是问题的解决者，我要控制住局面
C.我要知道事情的经过和真相，所以我不能激动
D.马上给客户解释，分清谁的差错
E.客户不满意，不是我不满意，我不能受他的影响

多项选择题

目前我国实行社会统筹和个人账户相结合的运行模式的保险形式有______。

A.基本医疗保险
B.失业保险
C.工伤保险
D.生育保险
E.养老保险

多项选择题

下列关于债券及债券市场的说法中，表述正确的有______。

A.债券发行人通过发行债券筹集的资金一般都有期限，到期时，债务人必须还本付息
B.相对于股票价格而言，债券市场价格比较稳定
C.债券是所有权凭证，债券持有人有利息收入的要求权
D.债券的发行人有中央政府、地方政府、中央政府机构、金融机构、企业和个人
E.收益率相同变化幅度下，债券的凸性越大，债券价格的增加与债券的价格的减少之间的差距就越大

多项选择题

下列属于个人所得税应税所得项目的是______。

A.个体工商户的生产、经营所得
B.股票红利所得
C.员工全年一次性奖金
D.财产转让所得
E.个人由于担任本公司董事职务所取得的董事费收入

多项选择题

理财师日常工作中进行客户关系管理的内容包括______。

A.收集、整理客户的详细信息，最大化地了解客户
B.根据客户需求、偏好、提供精细化、个性化的金融服务
C.无条件地满足客户，将客户变成自己的忠诚客户
D.提供专业服务，解决客户的财务问题，实现客户的理财目标
E.严格管理所有的客户“接触点”，如网点数量、宣传资料、言谈举止等，使客户满意

多项选择题

按照世界银行最新倡导，养老保险体系应具有五支柱模式。下列关于五支柱模式的说法，正确的有______。

A.“零支柱”是提供最低水平保障的非缴费型
B.“第一支柱”具有强制性
C.“第二支柱”是与本人收入水平挂钩的缴费型
D.“第三支柱”是由雇主自愿发起的
E.“第四支柱”是个人和家庭的商业保险之类的计划

多项选择题

根据我国《保险法》的规定，应当由保险人承担的费用有______。

A.被保险人为避免保险事故的发生，而采取的管理、维修等措施所支出的费用
B.保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的损失所支付的施救费用
C.保险事故发生后，被保险人为确定事故性质进行勘查、鉴定所支出的费用
D.为超过了保险责任范围内的损失所支付的受损标的检验、估价、出售的费用
E.责任保险的被保险人因给第三者造成损害的保险事故而被提起诉讼或仲裁所支出的诉讼费或仲裁费用

多项选择题

企业职工基本养老保险制度的资金筹集来源主要包含______几个方面。

A.企业缴费
B.基金运营收入
C.个人薪酬扣除
D.财政支付
E.其他补贴

多项选择题

按照中小企业主的资产特征、投资需求等方面内容可以将中小企业主简单地分为______，不同类型的企业主的理财需求各不相同。

A.企业主导型
B.风险偏好者
C.业余投资爱好者
D.风险规避者
E.精明生意人

多项选择题

王先生为子女积累教育金，需要具有强制储蓄功能的金融投资品种，理财师可为他选择______。

A.货币基金
B.教育储蓄
C.教育保险
D.活期存款
E.基金定投

多项选择题

下列有关联合年金的表述，错误的有______。

A.两个或两个以上保险人至少有一个生存作为年金给付条件的年金保险
B.两个或两个以上被保险人，只有一个生存作为年金给付条件的年金保险
C.两个或两个以上被保险人至少有一个生存作为给付条件的，且给付金额不发生变化的年金保险
D.该类年金保险给付条件较高，因此保费较低
E.两个或两个以上被保险人生存作为给付条件的，且有一个死亡即停止给付的年金保险

多项选择题

契税的课税对象包括______。

A.国有土地使用权出让
B.土地使用权转让
C.房屋买卖
D.房屋交换
E.房屋赠予

多项选择题

一般而言，下列符合教育支出特点的有______。

A.费用弹性较大
B.费用逐年增长
C.投资周期长，金额大
D.支出时间相对刚性
E.费用相对刚性

多项选择题

家庭资产负债表对家庭财务状况信息进行整理，主要反映了______的情况。

A.投资性资产
B.家庭生活支出
C.流动性资产
D.理财收入
E.自用性资产

多项选择题

相对于大型企业，中小企业具有以下______的特点，同样也面临着经营风险高，资金周转需求旺盛，融资难，企业主个人和企业财务联系紧密的挑战。

A.规模小
B.投资见效快
C.经营决策权高度集中
D.机制灵活
E.有效率

多项选择题

保险代理人在评估客户保费支出预算时，常用的评估方法有______。

A.遗属需求法
B.20%法则
C.倍数法则
D.资产比例法
E.生命价值法

多项选择题

下列关于法定继承和遗嘱继承关系的表述，正确的有______。

A.法定继承的效力等同于遗嘱继承
B.法定继承的效力低于遗嘱继承
C.法定继承是对遗嘱继承的补充
D.法定继承的效力高于遗嘱继承
E.虽有遗嘱，但在特殊情况下也可按照法定继承办理

多项选择题

关于家庭收支状况的分析，说法正确的有______。

A.紧急预备金额度通常为家庭月支出的2～3倍
B.如果统计年度出现“其他收入”，则应该考虑排除“其他收入”后，当年收支是否能够得以平衡或出现盈余
C.包括收支盈余情况分析、财务自由度的分析、收入支出结构分析和应急能力分析
D.工作收入的占比越大，说明家庭对工作收入的依赖性就越大
E.自由结余占比越大，客户的结余使用效率越高

多项选择题

一般而言，在下列的支出项中，调整比较灵活，弹性较大的支出项有______。

A.私家车支出
B.养老支出
C.休闲旅游支出
D.子女教育支出
E.保费支出

多项选择题

利益披露是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。利益披露包括______。

A.服务费用的披露
B.由产品提供方如基金公司或保险公司支付的佣金的披露
C.其他的额外奖励的披露
D.理财师的薪酬结构
E.理财师个人所得披露