单项选择题

阿拉伯盛行的见面礼节是(　　)。

A．拥抱接吻礼
B．鞠躬礼
C．握手礼
D．合掌礼

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单项选择题

______是服务人员重要的业务要求和行为规范之一，是衡量服务人员工作优劣的最重要、最基本的标准。(　　)

A．一视同仁不卑不亢
B．诚信第一游客至上
C．文明礼貌优质服务
D．忠于职守爱国敬业

单项选择题

导游如必须单独去异性旅游者的房间时，进入房间应将房门(　　)。

A．打开
B．完全关上
C．半掩
D．关上并上锁

单项选择题

“诚者不伪，信者不欺”。(　　)原则是企业经营之本。

A．公正
B．敬业
C．优质服务
D．诚信

单项选择题

______是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之一。(　　)

A．一视同仁不卑不亢
B．诚信第一游客至上
C．文明礼貌优质服务
D．忠于职守爱国敬业

单项选择题

交谈时的表情(　　)。

A．大方自然
B．真诚庄重
C．文雅得体
D．坦率诚实

单项选择题

旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )

A．接受邀请
B．婉拒并说明中国导游员的纪律
C．谢绝
D．旅游者一再热情邀请可以接受

单项选择题

我国旅游业的根本宗旨是：(　　)

A．游客至上
B．文明礼貌，优质服务
C．全心全意为旅游者服务
D．平等待客

单项选择题

泰国盛行的见面礼是(　　)。

A．合十礼
B．鞠躬礼
C．注目礼
D．拱手礼

单项选择题

交谈时的目光(　　)。

A．适当配合
B．真诚庄重
C．文雅得体
D．坦率诚实

单项选择题

与人交谈时的体态(　　)。

A．适当配合
B．真诚庄重
C．文雅得体
D．坦率诚实

单项选择题

外国旅游者离境时，往往将随身携带阅读的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是( )。

A．收下、阅后仍掉
B．婉拒并说明我国导游员的规律
C．拒绝
D．严肃拒绝，并告知中国导游员不接受黄色书刊画报。

单项选择题

交谈时的态度(　　)。

A．大方自然
B．真诚庄重
C．文雅得体
D．坦率诚实

单项选择题

阿拉伯盛行的见面礼节是(　　)。

A．拥抱接吻礼
B．鞠躬礼
C．握手礼
D．合掌礼

单项选择题

礼节、礼貌的核心是( )。

A．女士优先
B．关心人
C．美好心灵
D．尊重人

单项选择题

导游人员接待(　　)以上旅游团体要举本社导游旗。

A．8人
B．10人
C．11人
D．15人

单项选择题

交谈时的语言(　　)。

A．适当配合
B．真诚庄重
C．文雅得体
D．坦率诚实

单项选择题

建设旅游行业精神文明的关键在于提高旅游从业人员的素质，尤其是(　　)。

A．思想素质
B．道德素质
C．技能素质
D．职业素质

单项选择题

一视同仁、不卑不亢的核心是(　　)。

A．公正
B．平等
C．自信
D．诚信

单项选择题

导游人员以翻译身份参加宴会时，以下(　　)是被允许的。

A．不翻译时嘴里少量吃东西
B．布菜、敬酒
C．交谈说笑
D．边吃边译

单项选择题

______属于文化，是构成精神文明的基本要素。( )

A．仪容仪表
B．礼节礼貌
C．自尊自信
D．爱国敬业