客户管理的目的是( )。

单项选择题

在非确定型决策中，若给每种可能的结果赋以相同的权数，然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的加权平均数，并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案。这是运用( )来决策的。

A．折衷准则
B．等概率准则
C．后悔值准则
D．乐观准则

单项选择题

企业核心竞争力形成的关键是( )。

A．技术系统
B．信息系统
C．价值观
D．人力资源

单项选择题

下列属于电话营销优点的是( )。

A．公司可以运用它来建立并维持顾客关系
B．可以寻找出目标消费者群
C．可以降低营销成本
D．可以提高营销效率

单项选择题

商品流通的基本职能表现在三个方面：制约生产、实现分配和( )。

A．满足消费
B．优化资源配置
C．减少贫富差距
D．实现再次分配

单项选择题

下列列出了一些常见的商品流通企业管理信息系统，其中( )的优势在于记录及时、准确可靠，提取信息方便快捷，能为各部门提供信息依据。

A．POS
B．EDI
C．EOS
D．VAN

单项选择题

根据国家标准(GB/T18354-2001)，物流是指( )。

A．物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合
B．物品从供应地向接收地的流通过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送信息处理等基本功能实施有机结合
C．物品从供应者向需用者的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合
D．物品从供应者向需用者的流通过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合

单项选择题

下列行为商流在前，物流在后的是( )。

A．赊销
B．贷款消费
C．期货贸易
D．典当

单项选择题

市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按( )划分的。

A．预测期限
B．预测性质
C．预测范围
D．预测商品综合程度

单项选择题

日本夏普公司的核心竞争力体现在液晶显示器上，该技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器上都具有优势，这体现了核心竞争力的( )特征。

A．用户价值性
B．延展性
C．管理体系
D．信息系统

单项选择题

由于商品流通企业的预测大多是从本企业角度出发的，因此商品流通企业的预测侧重于( )。

A．需求预测
B．市场预测
C．宏观预测
D．销售预测

单项选择题

若没有物流的( )作用，一般情况下，商流活动将会成为一纸空文。

A．促进
B．服务
C．储运
D．调节

单项选择题

据有关资料报道，我国物流成本在GDP中的比重大约是( )%。

A．5
B．10
C．20
D．40

单项选择题

( )是企业实施社会可持续发展战略的主要手段。

A．特许经营
B．绿色营销
C．网络营销
D．电子商务

单项选择题

国际市场的规模主要取决于( )。

A．人口与收入
B．跨国公司的数量
C．市场的开放程度
D．市场发育程度

单项选择题

商品流通企业的盈利等于( )。

A．销售收入减销售量
B．销售收入减固定成本
C．销售收入减变动成本
D．销售收入减销售总成本

单项选择题

商品流通企业的战略类型不包括( )。

A．连锁经营
B．特许经营
C．横向合并
D．纵向合并

单项选择题

按照考核主体分类的是( )。

A．思想品质考核
B．自我考核
C．工作态度考核
D．例行考核

单项选择题

连锁超市的规模效益在店铺数量超过( )后方可实现。

A．10家
B．12家
C．15家
D．20家

单项选择题

满足社会分工者多样化消费需求惟一途径是( )。

A．商品流通
B．生产
C．分配
D．消费

单项选择题

物资企业在确定决策目标时，一般需要做到( )。

A．决策目标必须具体明确；约束条件必须具有伸缩性；决策目标尽可能数量化；主要目标和次要目标的协调统一；决策目标必须可行和能分解
B．决策目标可有多种理解；约束条件要完整；决策目标尽可能数量化；主要目标和次要目标的协调统一；决策目标必须可行和能分解
C．决策目标必须具体明解；约束条件要完整；决策目标尽可能数量化；主要目标和次要目标
D．对方案的实施结果进行跟踪分析，及时采取必要的调整措施的过程

单项选择题

当消费者预期食用油的价格在未来会上升时，他们对食用油的需求量会发生什么变化( )。

A．不变
B．增加
C．减少
D．不确定

单项选择题

物流对环境所产生的负面影响会随着( )而降低。

A．物流量的增加
B．物流结构调整
C．物流成本降低
D．物流的合理化

单项选择题

镜片价格上涨，镜架价格不变，镜架的需求量会发生什么变化( )。

A．增加
B．减少
C．不变
D．不确定

单项选择题

人力资源计划的目标( )。

A．招聘到尽可能多的合格人才
B．满足企业发展过程中对人力资源要求
C．最大限度发掘企业内部现有人员的潜能
D．B与C

单项选择题

在期望值决策中，所说的期望值是( )。

A．一个方案在不同自然状态下所能产生的不同后果(损益等)的平均值
B．一个方案在不同自然状态下所能产生的不同后果(损益等)的最大值
C．一个方案最可能实现的值
D．一个方案真正能实现的值

单项选择题

( )是管理信息系统的核心。

A．人
B．硬件系统
C．软件应用系统
D．操作系统

客户管理的目的是( )。

你可能感兴趣的试题

社会再生产过程中，( )是连接生产和消费的中介。

与需求成正比关系的是( )。

用来制定企业发展战略的信息来自( )。

流通性质的决定因素是( )。

一般来说，一种商品的价格越高，该商品的需求量( )。

直复营销最主要的特征是( )。

对照未受训者和受训者在各方面工作上的差异，对培训效果进行评价的员工培训评估方法是( )。

在对下列商品进行预测时，属于单项商品预测的是( )。

利用进口的技术、设备或劳务生产出来的“直接产品”支付进口技术、设备或劳务的价款，这种资源组织形式属于( )。

市场预测可分为宏观预测和微观预测，这是按( )划分的。

在美国，以直邮作为销售产品或服务的主要途径的企业大约有( )。

在国际市场的经济性划分中，工业化国家市场的人均GNP为( )。

人力资源区别于其他资源最基本特征是( )。

政府及大企业发行的债券一般在金融市场的流动性( )。

某企业2004年度的销售目标为600万元，行业标准周转率为20次/年，那么该企业的年度平均库存额是( )万元。

物资企业经营决策分为经营目标决策、经营方针决策、经营方式决策、经营业务决策和经营基础决策等，这是按照经营决策的( )不同划分的。

进行决策的前提和基础是( )。

( )是指卖方须将货物交给买方指定的承运人，从交货地至目的地的运费由买方负担。

定购周期是指( )。

下列不属于迈克尔·波特所指出的国际竞争演变四阶段的是( )。

物资企业对经营活动中具有全局性、长远性的重大问题的决策是( )决策。

根据企业经营规模、管理方式、各类人员的业务素质等因素，按照组织机构、职责范围和业务分工来确定的定员标准是( )。

可转换债券的利息( )转换债券利息。

在宏观环境分析中，对企业经营活动具有现有的和潜在作用与影响的力量( )因素。

每年发行的债券中，国家债券占( )以上。

在战略管理者中，能够监视企业外部环境变化的是( )。

技术进步对企业战略管理的选择起到( )作用。

下列关于需求的描述正确的是( )。

面粉价格不变，大米价格上涨时，面粉的需求量会发生什么变化( )。

市场预测的全部活动就是建立在( )原理基础上的。

企业经营活动长期性的总谋划、总方针和总部署是( )。

大型商品流通企业适用的信息管理方式有( )。

据有关资料，连锁店从创业到规模经营宜在( )内实现。

客户管理的目的是( )。

在非确定型决策中，若给每种可能的结果赋以相同的权数，然后计算各个方案在各种自然状态下损益值的加权平均数，并选加权平均数最大的方案作为比较满意的方案。这是运用( )来决策的。

企业核心竞争力形成的关键是( )。

下列属于电话营销优点的是( )。

商品流通的基本职能表现在三个方面：制约生产、实现分配和( )。

下列列出了一些常见的商品流通企业管理信息系统，其中( )的优势在于记录及时、准确可靠，提取信息方便快捷，能为各部门提供信息依据。

根据国家标准(GB/T18354-2001)，物流是指( )。

下列行为商流在前，物流在后的是( )。

市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按( )划分的。

日本夏普公司的核心竞争力体现在液晶显示器上，该技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器上都具有优势，这体现了核心竞争力的( )特征。

由于商品流通企业的预测大多是从本企业角度出发的，因此商品流通企业的预测侧重于( )。

若没有物流的( )作用，一般情况下，商流活动将会成为一纸空文。

据有关资料报道，我国物流成本在GDP中的比重大约是( )%。

( )是企业实施社会可持续发展战略的主要手段。

国际市场的规模主要取决于( )。

商品流通企业的盈利等于( )。

商品流通企业的战略类型不包括( )。

按照考核主体分类的是( )。

连锁超市的规模效益在店铺数量超过( )后方可实现。

满足社会分工者多样化消费需求惟一途径是( )。

物资企业在确定决策目标时，一般需要做到( )。

当消费者预期食用油的价格在未来会上升时，他们对食用油的需求量会发生什么变化( )。

物流对环境所产生的负面影响会随着( )而降低。

镜片价格上涨，镜架价格不变，镜架的需求量会发生什么变化( )。

人力资源计划的目标( )。

在期望值决策中，所说的期望值是( )。

( )是管理信息系统的核心。