相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（）。

《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（）。

A．保证产品内在质量
B．保持产品的原有质量
C．产品包装必须符合规定的要求
D．严格执行进货检查验收制度
E．保证销售产品标识符合法律法规要求

关于软件质量的描述正确的有（）。

A．软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在
B．软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性
C．软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性
D．软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性
E．软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和

相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（）。

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《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（）。

关于软件质量的描述正确的有（）。

相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（）。

作业层的质量信息系统通常有（）等特点。

2004年GB/T 19580《卓越绩效评价准则》国家标准正式发布，制定该标准的目的是（）。

制定方针目标的依据主要包括（）。

以下费用中属于内部故障成本的有（）。

某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有（）。

在测评顾客满意时需要明确测量的指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”的陈述正确的有（）。

企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（）等共同利益。

作为企业评定供应商业绩的常用方法，模糊综合评价法适用于（）等场合。

“一个有效顾客要求陈述”应当（）。

应用顾客关系管理可以支持顾客关系生命周期中（）等相应的业务过程。

记录控制的主要目的是为了（）。

最高管理者应确保质量管理体系的策划满足（）的要求。

以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有（）。

GB/T 19001—2000标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（）财产。

某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为（）。

审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有（）。

质量管理体系审核的主要活动通常包括（）。

内部质量管理体系审核的重点是评价质量管理体系的（）。

流程性材料检验的主要特点可归纳为（）。

质量检验获取的信息和数据的反馈（报告）可以为（）提供依据。

产品验证的含义是指对产品检测所提供的客观证据进行检查，以证实（）。

在企业质量管理活动中，质量检验部门的权限包括（）。

编制检验计划应考虑的原则有（）。

检验指导书的内容一般会有（）。

产品不合格严重性分级表实际上是（）。

法制计量的主要目的是保证与（）等有关的测量工作的公正性和可靠性。

速度单位“米每秒”的国际符号可以表示为（）。

频率100GHz等于（）。

关于量和单位的书写、印刷规则，以下表述正确的有（）。

以下关于测量误差的说法，正确的有（）。

当测量结果是由若干个其他量的值求得时，测量结果的合成标准不确定度由其他各量的（）算得。

测量设备的计量确认过程的输入包括（）。

对审核结论的理解，正确的有（）。

质量检验机构典型的设置方式有（）。

为使产品满足顾客和法律法规的要求，需要对其在（）等多方面的要求做出全面规定，这些规定组成产品相应的质量特性。

测量不确定度定量地表示了测量结果的质量或可信程度，它（）。