质量改进中分析问题的原因一般有______一等步骤。

多项选择题

某工序加工零件，尺寸公差规定。该工序加工的零件尺寸直方图和公差如图所示，这说明（）。

A．直方图能满足公差要求，不需要进行调整
B．过程能力已经不充分
C．已无法满足公差要求
D．需要提高加工精度
E．需要调整加工分布的中心值

多项选择题

企业进行选择课题时的注意事项有______。

A．解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚，否则会影响解决问题的有效性，甚至半途而废、劳而无功
B．在我们周围有着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择2～3个作为课题，并说明理由
C．设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心、提高积极性
D．要制定改进计划，明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替
E．在我们周围有着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择一个作为课题，并说明其理由

多项选择题

西格玛水平的含义理解正确的是______。

A．西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B．西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D．西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E．西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大

多项选择题

企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是______方面。

A．质量
B．收益
C．提货期
D．安全
E．激励

多项选择题

网络图的作用包括______。

A．拟订详细计划
B．保证计划的严密性
C．易于掌握不同计划以及后果的全貌
D．计划实施后，根据情况可适时做出调整
E．有助于工程项目能按期完工

多项选择题

亲和图又可称为______。

A．PDPC法
B．系统图
C．KJ法
D．集思法
E．A型图解法

多项选择题

X型矩阵图是由______的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。

A．A类因素和C类因素
B．C类因素和B类因素
C．B类因素和D类因素
D．D类因素和A类因素
E．C类因素和D类因素

多项选择题

质量改进的组织有不同的层次，具体可分为______。

A．质量委员会
B．质量改进团队
C．质量管理部门
D．质量检验部门
E．制订市场产品发展战略

多项选择题

质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的______情况。

A．是否按计划实施
B．是否将现象与原因的排除区分开
C．是否按5W1H实施
D．是否计划有问题

多项选择题

六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是______。

A．质量特性必须满足顾客的需求
B．供求关系必须均衡
C．避免缺陷
D．资源成本达到最低水平
E．产品的翻新速度必须提高

多项选择题

质量控制与质量改进是不同的，之间虽存在一定关系，但并不等同，两者之间主要的区别和联系有______。

A．定义的区别
B．实现手段的区别
C．目的的区别
D．两者是相互联系的
E．两者无关联

多项选择题

头脑风暴法可以用在______。

A．亲和图
B．矩阵图
C．因果图
D．树图
E．网络图

多项选择题

在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为______。

A．设立假说
B．计算质量问题损失金额
C．选定任务负责人
D．验证假说
E．对改进活动的费用做出预算

多项选择题

头脑风暴法又叫______。

A．畅谈法
B．风暴法
C．旋风思维法
D．集思法
E．KJ法

多项选择题

质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为______。

A．质量问题会渐渐回到原来的状况
B．不能接受上级的检查
C．新员工很容易在工作中再发生同样的问题
D．企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证

多项选择题

使用直方图主要为了了解产品质量特性的______。

A．主要影响因素
B．分布范围
C．异常的随时间变化的规律
D．分布范围有什么波动
E．分布形状是否有异常

多项选择题

不合格项目排列图有______等内容。

A．不合格件数
B．分项百分比
C．不合格原因
D．不合格项目
E．累计百分比

多项选择题

六西格玛理想的改进项目必须是______。

A．在成本节省方面具有很大的潜力
B．涉及关键过程输出变量的有关问题
C．顾客和经营者都比较关心的问题
D．产品供应量的相关问题
E．企业内部过程优化的问题

多项选择题

质景改进经常化、制度化要通过______等各项工作来保证。

A．实施高层管理者审核制度(例如：管理评审)
B．经常开展QC小组活动
C．使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分
D．灵活应用各种数理统计工具
E．组织召开各种表扬大会

多项选择题

QC小组活动的程序包括：组成小组、选题、______和成果发表。

A．组内例会
B．课题报告
C．小组及选题注册登记
D．课题完成
E．表彰

多项选择题

PDPC图是______。

A．全局性判断
B．掌握进展情况
C．列出非理想状态
D．补充、修订措施
E．列出理想状态

多项选择题

流程图可以对一个过程中各步骤之间总体进行研究，以达到______目的。

A．发现故障存在的潜在原因
B．知道哪些环节薄弱
C．对薄弱环节进行质量改进
D．提供步骤之间活动所需的资源

多项选择题

关键路线的意义是指______。

A．整个工期最短的线路
B．整个工期最长的线路
C．对关键路线上的作业，完成时间上有富裕，有机动时间
D．对关键路线上的作业，完成时间上无富裕，无机动时间
E．有时差的节点连结成的线路

多项选择题

在质量管理中，用PDPC法可有助于______。

A．在解决问题的过程中，恰当地提出所可能的手段或措施
B．在实施过程中碰到问题能迅速采取对策
C．新产品研制过程中质量的展开
D．识别存在的质量问题并寻求其解决的办法

多项选择题

下列各项中，属于制作排列图的步骤的有______。

A．根据对质量特性影响的重要程度，将认为对质量特性有显著影响的重要因素标出来
B．确定所要调查的问题以及如何收集数据
C．设计一张数据记录表
D．制作排列图用数据表
E．在图上记人有关必要事项

多项选择题

PDCA中的处理阶段是______。

A．肯定成绩
B．实施标准化
C．表彰先进
D．对没有解决的问题转入下一轮解决

多项选择题

某部门遇到以下四个需要解决的问题，指出可用排列图解决的问题是______。

A．发现产品不合格项目
B．找出造成质量损失的主要方面
C．计划变更后的措施
D．质量改进项目的顺序

多项选择题

有关矩阵图的说法错误的是______。

A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，Lm和R1，R2，R3，…，Rj，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
C．将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
E．在矩阵图中，通常用△表示可能有关系

多项选择题

解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到______。

A．再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B．进行标准的准备与传达
C．找出遗留问题
D．实施教育培训
E．建立保证严格遵守标准的质量责任制

多项选择题

六西格玛管理所强调的方面有______。

A．强调以效率为基础，提高企业的经济效益
B．强调以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C．强调依据数据进行管理，并充分运用定量分析和统计思想
D．强调面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E．强调变革组织文化以适应持续改进的需要

多项选择题

分析现象用排列图与______不良结果有关，用来发现主要问题。

A．质量
B．机器
C．原材料
D．交货期
E．安全

多项选择题

下列关于PDCA的内容说法正确的是______。

A．第一阶段进行规划、申请、提交项目等
B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果
E．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行

多项选择题

关于质量改进的“确定效果”步骤，______的说法正确的。

A．要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来
B．本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
C．可能的话，应将取得的效果换算成金额
D．本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品的再发生
E．当没有出现预期的效果时，应重新制订对策

多项选择题

为了找出质量波动规律，可以用______。

A．排列图
B．分层法
C．控制图
D．直方图

多项选择题

对QC小组的激励手段有物质激励和精神激励，精神激励中包括______激励。

A．荣誉
B．培训
C．组织
D．领导
E．表扬 F．关怀与支持

多项选择题

在QC小组的组织项目评审中，其评审内容有______。

A．QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况
B．QC小组成员对方法、工具的了解情况
C．每一阶段的活动能否按计划完成
D．要按有关规定进行小组登记和课题登记
E．小组活动时，小组成员的出勤情况

多项选择题

质量改进中分析问题的原因一般有______一等步骤。

A．调查原因
B．设立假说
C．验证假说
D．整理原因

多项选择题

在质量改进的步骤中，______属于PDCA的A阶段的内容。

A．选择课题
B．掌握现状
C．防止再发生和标准化
D．分析问题原因
E．总结

多项选择题

下列说法正确的有______。

A．上层管理者按计划定期对质量改进的成果进行检查是持续进行年度质量改进的一个重要内容
B．检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定只针对项目，而不包括个人
C．质量改进不是一种短期行为，质量改进是组织质量管理的一项新职能，对原有的文化模式造成了冲击，对公司保持其竞争力至关重要
D．进度检查的大部分数据来自质量改进团队的报告
E．根据不同的结果，应该安排不同的检查方式，有些项目非常重要，就要查得仔细些，其余的项目可查得粗些

多项选择题

某车间检验站把分层法用在以下方面，哪些是正确的______。

A．将检验的结果按操作者分层，以找出缺陷的主要责任人
B．进一步分层来发现缺陷产生的多种原因
C．按机器设备进行分层，搞清不合格与机器的关系
D．按加工班次分层，确定不同时差对质量的影响

多项选择题

亲和图适用于那些______的问题。

A．需要时间
B．尽快得到成效
C．慢慢解决
D．容易解决
E．不容易解决但非解决不可

多项选择题

为了抓住“关键的少数”，排列图把累计比率分为以下几类______。

A．重要因素
B．主要因素
C．一般因素
D．次要因素

多项选择题

下列有关六西格玛与四西格玛质量的比较正确的是______。

A．四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1次供水不安全
B．四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C．四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平每周有17个不正确的手术
D．四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E．四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方

多项选择题

网络图的绘制规则包括______。

A．节点的编号不能重复
B．图中只能存在少量的环
C．两个节点之间只能有一条线路
D．不能有缺口
E．只能有一个起点和终点

多项选择题

箭条图是一张有向无环图，由______组成。

A．节点
B．步骤
C．作业活动
D．时间

多项选择题

PDPC法的特征有______。

A．注重全局
B．注重全局，兼顾局部
C．按时间顺序掌握系统的进展情况
D．每循环一次，都要经历计划、实施、计划、检查四个阶段
E．能够找出“非理想状态”

多项选择题

分层法可以按______。

A．操作者
B．现象
C．原料
D．原因
E．机器 F．环境

多项选择题

六西格玛管理包括______。

A．DMAIC
B．DFSS
C．DMAC
D．RTY

多项选择题

亲和图法可用于______。

A．认识未知事物
B．制定项目实施计划
C．促进协调，统一思想
D．贯彻方针
E．制订市场产品发展战略

多项选择题

质量改进的步骤中拟定并实施的对策有______。

A．去除现象(结果)
B．确认效果
C．验证假说
D．消除引起结果的原因，防止再发生

多项选择题

关于QC小组活动，______的说法正确。

A．激励不到位，小组活动无法持续开展下去
B．主要靠员工参加、自主活动
C．小组活动能提高员工的工作满意度
D．企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E．企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献

多项选择题

PDCA循环的特点是______。

A．完整的循环
B．阶段性循环
C．大环套小环
D．逐步上升

多项选择题

在质量改进活动的“掌握现状”的步骤中有效的工具有______。

A．分层法
B．排列图
C．调查表
D．散布图

多项选择题

利用逻辑推理法绘制因果图的步骤分为：确定质量特性(结果)、将质量特性写在右侧、将原因写在左侧、______、在因果图上记录必要的信息。

A．找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头连接起来
B．列出影响结果的大骨
C．列出影响大骨的原因，如此类推
D．根据对结果影响的重要程度，将认为对结果有显著影响的重要因素标出来

多项选择题

流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下程序______。

A．判别过程开始和结束
B．确定流程图符号
C．设想观察或判断从开始到结束全过程
D．规定该过程中的步骤
E．验证流程图

多项选择题

______可纳入QC小组活动中纳入“5S”活动内容。

A．清扫
B．培训
C．建制
D．纪律
E．清洁

多项选择题

______等项工作属于质量改进团队组长的职责。

A．编写质量改进活动计划
B．与质量委员会沟通
C．制定质量改进方针
D．制定改进团队有关奖励的规定
E．安排会议日程

多项选择题

质量管理人员应在质量管理中起到______作用。

A．管理
B．协调
C．监督
D．鉴定
E．当好领导参谋

多项选择题

在进行质量改进的第二步骤，即“掌握现状”的活动中，为抓住问题的特征，需要调查时间、______。

A．人员
B．地点
C．种类
D．特征

多项选择题

单从技术的角度看，质量改进的必要性体现在______方面。

A．在我们使用的现有技术中，需要改进的地方很多
B．优秀的工程技术人员也需不断学习新知识，增加对过程中一系列因果关系的了解
C．技术再先进，方法不当、程序不对也无法实现预期目的
D．质量改进可以提高企业经济效益
E．质量改进可以满足顾客需求度

多项选择题

头脑风暴法的用途包括______。

A．识别存在的问题
B．锻炼大家的思维方式
C．识别潜在的质量改进机会
D．与其他方法联合使用
E．引导大家进行创造性思考

多项选择题

PDPC是______。

A．计划、实施、检查、处理的不断循环
B．找出关键路径的一种方法
C．计划决策程序图
D．一种运筹学方法
E．计划、实施、计划、检查等活动的英语单词的缩写

单项选择题

设有样本量为125，X_max=196，X_min=52，则有。
分组数K可取值为。

A．6
B．9
C．12
D．15

单项选择题

设有样本量为125，X_max=196，X_min=52，则有。
组距t可取值为。

A．9
B．12
C．16
D．21

质量改进中分析问题的原因一般有______一等步骤。

你可能感兴趣的试题

甘特图所存在的缺点有______。

在头脑风暴法的第二阶段应注意的有______。

下列说法正确的有______。

矩阵图的形式可分为L型和______等。

在质量改进的说法中，______是正确的。

在树图法中，所用的树图大体可以分为两大类，它们分别是______。

QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织、______。

质量改进的基本途径有______。

调查表可以有效地运用于质量改进活动的下列步骤______。

在确定影响产品质量原因时，常用的统计工具为______。

QC小组是围绕企业______存在的问题开展质量改进活动。

组建QC小组要坚持______原则。

箭条图是______等方法的结合。

QC小组与行政班组的主要不同点在于______。

质量改进的意义包括______。

网络图绘制的规则有______。

六西格玛管理中常用的度量指标有______。

因果图可用于下列______方面。

根据水平对比法使用的频率不同，可以将其分为______。

QC小组组长的具体职责可概括为______。

水平对比法中，数据收集的方法有______。

质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，______和总结。

对QC小组组长的要求______。

下列有关PDPC法说法正确的有______。

用因果图设立假说时要注意______。

水平对比法的应用步骤包括：选择课题、确定对策和______。

调查表一般有以下几种：______。

绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标；提出手段和措施；______形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。

在组织内使用树图是比较广泛的，可以用于______。

QC小组分为攻关型和______型。

在网络图中，计算时间值的目的是______。

质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是______。

推进QC小组活动应做好的工作是：抓好质量教育______给予具体指导，建立活动管理办法。

网络图中的虚作业______。

某工序加工零件，尺寸公差规定。该工序加工的零件尺寸直方图和公差如图所示，这说明（）。

企业进行选择课题时的注意事项有______。

西格玛水平的含义理解正确的是______。

企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是______方面。

网络图的作用包括______。

亲和图又可称为______。

X型矩阵图是由______的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。

质量改进的组织有不同的层次，具体可分为______。

质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的______情况。

六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是______。

质量控制与质量改进是不同的，之间虽存在一定关系，但并不等同，两者之间主要的区别和联系有______。

头脑风暴法可以用在______。

在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为______。

头脑风暴法又叫______。

质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为______。

使用直方图主要为了了解产品质量特性的______。

不合格项目排列图有______等内容。

六西格玛理想的改进项目必须是______。

质景改进经常化、制度化要通过______等各项工作来保证。

QC小组活动的程序包括：组成小组、选题、______和成果发表。

PDPC图是______。

流程图可以对一个过程中各步骤之间总体进行研究，以达到______目的。

关键路线的意义是指______。

在质量管理中，用PDPC法可有助于______。

下列各项中，属于制作排列图的步骤的有______。

PDCA中的处理阶段是______。

某部门遇到以下四个需要解决的问题，指出可用排列图解决的问题是______。

有关矩阵图的说法错误的是______。

解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到______。

六西格玛管理所强调的方面有______。

分析现象用排列图与______不良结果有关，用来发现主要问题。

下列关于PDCA的内容说法正确的是______。

关于质量改进的“确定效果”步骤，______的说法正确的。

为了找出质量波动规律，可以用______。

对QC小组的激励手段有物质激励和精神激励，精神激励中包括______激励。

在QC小组的组织项目评审中，其评审内容有______。

质量改进中分析问题的原因一般有______一等步骤。

在质量改进的步骤中，______属于PDCA的A阶段的内容。

下列说法正确的有______。

某车间检验站把分层法用在以下方面，哪些是正确的______。

亲和图适用于那些______的问题。

为了抓住“关键的少数”，排列图把累计比率分为以下几类______。

下列有关六西格玛与四西格玛质量的比较正确的是______。

网络图的绘制规则包括______。

设有样本量为125，X_max=196，X_min=52，则有。
分组数K可取值为。

设有样本量为125，X_max=196，X_min=52，则有。
组距t可取值为。