消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向 (...

单项选择题

对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以( )的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

A．五千元以上两万元以下
B．一万元以下
C．一万元以上二万元以下
D．五万元以下

单项选择题

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向 ( )提出赔偿。

A．商品经营者
B．广告经营者
C．商品运送者
D．广告主管部门

单项选择题

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向( )要求赔偿。

A．生产者
B．销售者
C．服务者
D．消费者协会

单项选择题

消费者组织不得从事( )，不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。

A．商品经营和营利性服务
B．广告宣传
C．推荐服务
D．监督工作

单项选择题

下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。

A．请求消费者协会调解
B．与经营者协商和解
C．向有关行政部门申请仲裁
D．向人民法院提起诉讼

单项选择题

消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是( )。

A．该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货
B．该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货
C．该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D．该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

单项选择题

以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究( )。

A．行政责任
B．侵权责任
C．民事责任
D．刑事责任

单项选择题

甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是( )。

A．请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
B．向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C．直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D．直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲全家所受的精神损害

单项选择题

下列各级人民政府的行为违反法律规定的是( )。

A．各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作
B．各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为
C．各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益
D．各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，有权根据具体条件影响法院的受理决定

单项选择题

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括( )。

A．医疗费
B．其抚养的人所必需的生活费
C．治疗期间的护理费
D．因误工减少的收入

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向 ( )提出赔偿。

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经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起( )内向上一级机关申请复议。

国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取( )的意见和要求。

经营者对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起( )内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门( )依法采取措施，保护消费者的合法权益。

使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者 ( )。

对消费者提起的诉讼，人民法院下列处理方法正确的是( )。

甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买的商品出现质量问题。消费者丙请求赔偿的对象( )。

甲在某商场花1000元购买一块高档电子表，后经朋友鉴定该表价值仅为100元，对此甲有权请求商场赔偿的数额为该表购买价格的( )。

我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者( )，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。

关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施，下列说法不正确的是( )。

经营者提供商品或服务有( )行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取的措施是 ( )。

下列不属于消费者协会职能的是( )。

甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于( )。

消费者购买商品发现质量问题时，首先应到( )去交涉。

对( )，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

下列有关预收款的说法错误的是( )。

消费者协会的下列行为中，不符合法律规定的是( )。

农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料时( )。

经营者侵害消费者的人格尊严或者人身自由时，应当承担的责任不包括( )。

下列关于虚假广告责任的说法错误的是( )。

王某在电脑公司购买了一台电脑，在“三包”有效期内出现故障，后经两次修理仍无法正常使用，此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定( )。

甲花500元在乙商场购得茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元，经检验甲所购茅台酒为假酒。下列救济措施不合法的是( )。

2008年5月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依( )要求生产者承担责任。

王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是 ( )。

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，应该向 ( )提出赔偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向( )要求赔偿。

消费者组织不得从事( )，不得以牟利为目的向社会推荐商品或服务。

下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是( )。

消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是( )。

以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究( )。

甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是( )。

下列各级人民政府的行为违反法律规定的是( )。

经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括( )。