采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循( )原则确定当事人...

单项选择题

旅游活动中，张先生通过某旅行社的安排，在一家四星级的饭店入住一夜，但由于该旅行社的失误，结果张先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准，而是交纳了一晚280元的住宿费，根据有关规定，该旅行社应赔偿张先生的违约金为( )。

A．80元
B．96元
C．100元
D．160元

单项选择题

以下关于外国人来华旅行的叙述不正确的有( )。

A．外国人人境持有效的“F”字签证，在中国旅游区居留时，无需办理居留证
B．外国人前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件
C．外国人持有效的签证或者居留证件，可以前往中国任何地区旅行
D．外国人未经允许，不得进入不对外国人开放的场所

单项选择题

《导游人员管理条例》规定，无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处人民币( )的罚款。

A．500元以下
B．1000元以上3万元以下
C．3000元以上1万元以下
D．3000元以上3万元以下

单项选择题

旅行社向工商行政部门变更名称后，应在变更登记办理完毕之日起( )个工作日内向原许可的旅游主管部门备案。

A．7
B．10
C．15
D．30

单项选择题

甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范中的( )。

A．一视同仁、不卑不亢
B．热情友好、宾客至上
C．敬业爱岗、忠于职守
D．团结服务、顾全大局

单项选择题

我国消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（）。

A．非社团法人
B．仲裁机构
C．社会团体
D．党政机关

单项选择题

旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是( )。

A．司法解决
B．准司法解决
C．行政解决
D．仲裁解决

单项选择题

导游人员未能通过旅游行政管理部门的年审继续从事导游业务的应当( )。

A．扣除10分
B．扣除8分
C．扣除6分
D．扣除4分

单项选择题

( )就是以主人翁的姿态，热爱旅游事业，乐于为广大旅游者服务，并且以做好本职工作作为自己最大的快乐，即有职业幸福感。

A．敬业
B．乐业
C．勤业
D．创业

单项选择题

在我国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物属于( )。

A．集体所有
B．发掘者所有
C．国家所有
D．发现者所有

单项选择题

《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿( )。

A．1至3个月
B．3至6个月
C．6个月至1年
D．1年

单项选择题

导游人员的计分管理制度是在( )中确定。

A．《旅行社管理条例》
B．《导游人展管理条例》
C．《导游人员管理实施办法》
D．《旅行社条例》

单项选择题

导游人员在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的应当( )。

A．扣除10分
B．扣除8分
C．扣除6分
D．扣除4分

单项选择题

旅行社在银行存人质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于( )年。

A．4
B．2
C．1
D．半

单项选择题

导游人员累计扣分达到10分的，( )。

A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．全行业通报
D．警告批评

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循( )原则确定当事人之间的授权和义务。

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