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多项选择题
物业管理企业除主营业务收入外,其他业务收入包括( )。
A.房屋中介代销手续费收入
B.物资销售收入
C.废品回收收
D.商业用房经营收入
E.无形资产转让收入
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多项选择题
沟通的方法一般有( )。
A.倾听
B.猜测
C.表示同情
D.解决问题
E.跟踪
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多项选择题
新建物业承接查验的计划准备有( )。
A.物业管理企业制定承接查验实施方案
B.与建设单位确定承接查验的日期、进度安排
C.要求建设单位在承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料
D.让承接查验工作按步骤有计划地实施
E.派出技术人员到物业现场了解情况,为承接查验做好准备工作
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多项选择题
物业管理企业除主营业务收入外,其他业务收入包括( )。
A.房屋中介代销手续费收入
B.物资销售收入
C.废品回收收
D.商业用房经营收入
E.无形资产转让收入
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多项选择题
物业管理的有关约定包括( )。
A.物业管理费收费面积、收费标准及金额
B.物业管理费计费时段和缴费时间
C.物业管理费收缴方式
D.滞纳金及其计收比例
E.调整管理费的其他情况
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多项选择题
按投资主体经济成分的不同,物业管理企业可分为( )。
A.全民所有制物业管理企业
B.集体所有制物业管理企业
C.民营物业管理企业
D.外资物业管理企业
E.合资物业管理企业
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多项选择题
清洁卫生的日常管理包括( )。
A.清洁卫生操作的基本方法
B.清洁卫生服务管理的基本方法
C.清洁卫生管理制度的建立
D.清洁卫生日常管理方法与要点
E.清洁卫生日常服务的要点
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多项选择题
制定房屋及设施设备维修养护计划的基本内容有( )。
A.维修养护的方式与类别
B.维修养护计划的种类
C.维修养护计划的编制依据
D.编制维修养护计划应考虑的问题
E.编制维修养护计划的进度
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多项选择题
业主使用物业、接受服务中发生的风险有( )。
A.物业违规装饰装修带来的风险
B.物业使用带来的风险
C.物业管理带来的风险
D.物业管理费缴纳带来的风险
E.法律概念不清导致的风险
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多项选择题
安全防范工作检查方法有( )。
A.日检
B.周检
C.月检
D.季检
E.督查
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多项选择题
早期介入的作用有( )。
A.优化设计
B.有助于提高工程质量
C.有利于了解物业情况
D.更改物业的规划设计
E.为验收接管打下基础
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多项选择题
员工的解聘包括( )。
A.员工辞职
B.员工退职
C.员工辞退
D.员工的资遣
E.员工的解除合同
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多项选择题
物业管理档案管理包括物业管理档案的( )。
A.概念
B.分类
C.价值
D.收集整理
E.保管利用
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多项选择题
合同承诺的构成要件主要有( )。
A.承诺必须由受要约人或其代理人作出
B.承诺一旦生效就不可撤销
C.承诺必须在要约的有效时间内作出
D.承诺必须与要约的内容一致
E.承诺必须传达给要约人
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多项选择题
物业管理应用文书的类型包括( )。
A.行政公文
B.事务文书
C.记事公文
D.制度文书
E.礼仪文书
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多项选择题
制定物业管理方案的要求包括( )。
A.对拟订的物业管理方案进行审核、校对、调整
B.物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件中对物业管理服务需求的规定
C.方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制定
D.方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的
E.制定物业管理服务费用价格必须合理
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