多项选择题

360度考评中，客户评价要求客户对员工的（　　）进行评价。

A．心理素质
B．服务态度
C．沟通能力
D．服务质量
E．工作数量

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多项选择题

以下属于绩效考核的特征性效标的有（　　）。

A．领导技能
B．员工可靠度
C．沟通能力
D．员工忠诚度
E．工作态度

多项选择题

下列关于合成考评法的描述正确的是（）。

A．考评的侧重点具有双重性
B．考评的是团队
C．考评量表采用五级评定等级
D．重视个人贡献
E．表格现实简单便于填写说明

多项选择题

劳动定额可以分为（　　）。

A．工时定额
B．产量定额
C．消耗定额
D．单项定额
E．看管定额

多项选择题

评价中心采用的具体方法技术主要有（　　）。

A．实务作业
B．个人报告
C．管理游戏
D．个人测验
E．面谈评价

多项选择题

绩效考评结果过于苛刻，对组织和个体来说（　　）。

A．有利于激发员工们的斗志
B．容易增加工作压力
C．容易造成紧张的组织气氛
D．降低工作的满意度
E．有利于调动员工的创造性

多项选择题

以下对日清日结法的表述，正确的有（　　）。

A．提高了成本和投入
B．提高了质量和效率
C．增加了员工的心理惰性
D．提高了管理工作的有效性
E．提高了管理工作的及时性

多项选择题

下列关于比率量表的说法正确的有（　　）。

A．表中没设立绝对零点
B．可以进行四则运算
C．测量水平最高的量表
D．可以用几何平均数
E．采用的统计方法单一

多项选择题

造成宽厚误差的原因主要有（　　）。

A．考评标准和方法主观性强
B．评价标准过低
C．压缩提薪或奖励人数比例
D．评价标准过高
E．在考评中曾与被考评者反复进行沟通

多项选择题

绩效考评的标准包括（　　）。

A．分解提问标准
B．分解等级标准
C．综合提问标准
D．综合等级标准
E．结构等级标准

多项选择题

以下关于平衡计分卡的说法正确的有（　　）。

A．是一种规范化的管理制度
B．是一种企业绩效管理工具
C．使企业有效进行绩效考评
D．是促进企业策略目标实现的主要途径
E．是管理者与员工有效沟通的重要方式

多项选择题

设计绩效考评指标体系时，应遵循（　　）。

A．明确性原则
B．可测性原则
C．针对性原则
D．科学性原则
E．合理性原则

多项选择题

平衡记分卡从（　　）角度衡量企业的业绩。

A．内部流程
B．财务
C．战略目标
D．客户
E．学习与成长

多项选择题

在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（　　）。

A．帮助员工制定职业生涯的规划
B．撰写培训评估报告
C．制定与实施员工培训开发计划
D．指导下属员工工作
E．收集与提供员工培训发展方面的信息

多项选择题

360度考评中，客户评价要求客户对员工的（　　）进行评价。

A．心理素质
B．服务态度
C．沟通能力
D．服务质量
E．工作数量