A.面向社会
B.面向顾客
C.面向员工
D.面向过程
A.能力
B.交流
C.制度化
D.同情
A.科学性
B.灵敏性
C.代表性
D.前瞻性
A.顾客优先
B.系统思维
C.强化控制
D.持续改进
A.精神障碍
B.性传播疾病
C.青少年犯罪
D.吸毒
A.无形性
B.软约束性
C.社会性
D.稳定性
A.公共医生
B.专科医生
C.全科医生
D.社区工作人员
A.健康教育
B.医学咨询
C.进一步诊断治疗
D.以上都对
A.医药费
B.住院伙食费
C.就医交通费
D.因住院而损失的工资