多项选择题

关于“把关功能”，下列说法正确的是( )。

A．剔除不合格品并予以“隔离”
B．实现不合格的原料不投产
C．不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行
D．已交付的不合格成品要及时收回
E．不合格的成品不交付

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多项选择题

在质量方面的指挥和控制活动，主要包括( )。

A．制定质量方针和质量目标
B．质量策划
C．质量改进
D．建立客户关系管理
E．建立信息管理系统

多项选择题

顾客要求是指( )。

A．明示的要求
B．必须履行的需求或期望
C．通常隐含的要求
D．潜在的行规要求
E．不言自明的惯例要求

多项选择题

GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于( )。

A．评定国家质量奖企业
B．引导组织追求卓越绩效，提高质量，增强竞争优势
C．要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D．用于组织自我学习、自我评价
E．获得国际承认

多项选择题

顾客满意度的基本特性包括( )。

A．主观性
B．经济性
C．层次性
D．相对性
E．客观性

多项选择题

《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括( )。

A．可以随意利用、设计质量等图像标志，但所用图案标志必须登记
B．伪造产品的产地
C．伪造或冒用他人的厂名和厂址
D．委托他人生产本企业的产品
E．在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好

多项选择题

销售者的产品质量义务有( )。

A．保证产品标志符合法律规定的要求
B．严格执行进货检查验收制度
C．保持产品原有质量
D．产品包装必须符合规定要求
E．严禁销售假冒伪劣产品

多项选择题

下列关于程序的说法，正确的是( )。

A．程序是文件
B．程序是为进行某项过程活动所规定的途径
C．程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序
D．程序是为进行生产活动所规定的操作要求
E．程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在

多项选择题

关于产品质量担保责任制度的主要内容，正确的说法是( )。

A．产品担保责任是指产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任
B．产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C．产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期
D．追偿的依据是销售者与生产者、或供货者之间的产品买卖合同
E．销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担质量担保责任后，属于产品生产者或供货者责任的，消费者还有权向生产者或供货者追偿

多项选择题

以下关于全面质量管理论述正确的是( )。

A．全面质量管理以质量为中心、全员参与为基础
B．建立质量管理体系是质量管理的主要任务
C．全面质量管理是组织进行管理的一个方法途径，无其他选择
D．全面质量管理阶段已经走向ISO质量管理体系标准化阶段
E．将质量概念扩充为全部管理目标

多项选择题

满足GB/T 19001-2008标准要求的质量手册的内容应包括( )。

A．质量管理体系的范围
B．质量管理体系的术语
C．质量计划、组织结构和职责分配
D．为质量管理体系编制的程序文件或对其引用
E．质量管理体系过程之间相互作用的描述

多项选择题

下列对于审核证据理解正确的是( )。

A．审核证据就是得到的信息
B．审核证据可以是定性的或定量的
C．审核证据包括记录，但不包括事实陈述，必须有文字记录
D．审核证据是能够证实的信息
E．审核证据可通过面谈的方式获取

多项选择题

ISO 9000标准的发展历程共经过了以下( )版本。

A．1987版ISO 9000系列标准
B．1994版ISO 9000系列标准
C．2000版ISO 9000系列标准
D．2008版ISO 9000系列标准
E．1986版ISO 9000系列标准

多项选择题

审核的目的是( )。

A．确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度
B．评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力
C．评价管理体系实现特定目标的效率
D．评价管理体系实现卓越绩效目标的程度
E．识别管理体系潜在的改进方面

多项选择题

关于审核的术语，下列说法正确的是( )。

A．第三方审核以相关方名义进行
B．按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核
C．审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核
D．多体系审核是指两个审核机构共同审核组织的多个体系
E．第一方审核，亦称内部审核

多项选择题

关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是( )。

A．质量管理体系认证是质量管理体系审核的基础和核心
B．质量管理体系认证必须进行纠正措施的验证
C．审核仅需要提交审核报告
D．质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
E．当颁发认证证书后，认证活动即告结束

多项选择题

审核范围和准则应由( )根据审核方案程度确定。

A．受审核方
B．审核委托方
C．审核组
D．上级质量管理主管部门
E．审核组长

多项选择题

合格评定包括( )。

A．合格评价
B．检测
C．认证
D．自我合格评定
E．认可

多项选择题

国家标准的编号由( )部分构成。

A．国家标准的代号
B．国家标准发布的顺序号
C．国家标准发布的年号
D．国家标准发布的专业代码
E．国家标准发布的地区代号

多项选择题

对“认证和认可活动”，下列理解正确的是( )。

A．认可的对象是产品、服务和管理体系
B．认可的对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动的人员
C．产品认证可有强制性或自愿性认证，管理体系认证一般都是自愿性认证
D．质量管理体系认证证书和标志只能用于宣传，但产品认证证书和标志都可用于获准认证的产品上
E．认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准

多项选择题

企业标准体系中应包括( )大类。

A．技术标准
B．原材料及半成品标准
C．管理标准
D．国际标准和国外先进标准
E．工作标准

多项选择题

计量的对象包括( )。

A．物理量
B．工程量
C．化学量
D．生理量
E．计算量

多项选择题

按接收产品的顺序情况，顾客可分为( )。

A．内部顾客
B．外部顾客
C．目标顾客
D．过去顾客
E．潜在顾客

多项选择题

感官检验的表示方法有( )。

A．数值表示法
B．语言表示法
C．图片表示法
D．定量表示法
E．样品表示法

多项选择题

10m²/s等于( )。

A．10^-5m²/s
B．10^-7m²/s
C．10^-3cm²/s
D．10⁷μm²/s
E．10^-1cm²/s

多项选择题

对下列概念理解正确的是( )。

A．相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客
B．供方是指提供产品的组织或个人，供方不可以是组织内部的
C．质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件
D．程序是指为进行某项活动或过程所规定的途径
E．质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系

多项选择题

关于“把关功能”，下列说法正确的是( )。

A．剔除不合格品并予以“隔离”
B．实现不合格的原料不投产
C．不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行
D．已交付的不合格成品要及时收回
E．不合格的成品不交付

多项选择题

关于计量工作的测量标准和管理，下列说法正确的是( )。

A．国家基准处在全国量值传递的最高点，或起点
B．国家基准是全国量值溯源的终点
C．工作标准是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准
D．社会公用测量标准是在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准
E．参考标准仅作参考，没有实际的意义，不受法律限制

多项选择题

包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，具体内容包括( )。

A．核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱(袋)单的一致性
B．复核包装箱(袋)内物品的品种、数量、质量(重量)是否符合规定要求
C．检查产品的重要质量特性
D．检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损
E．检查被包装物品(件)的防护处理是否符合有关规定要求

多项选择题

质量检验的主要功能有( )。

A．鉴别功能
B．把关功能
C．纠正功能
D．报告功能
E．预防功能

多项选择题

质量检验的记录有( )的作用。

A．核算检验人员工作成绩
B．便于质量追溯
C．核算作业人员成绩
D．作为客观质量证据保存
E．明确质量责任

多项选择题

按产品形成过程分类，检验可分为( )。

A．过程检验
B．抽样检验
C．流动检验
D．进货检验
E．最终检验

多项选择题

关于校准与检定的含义，下列说法正确的是( )。

A．校准不具法制性，是企业自愿溯源行为
B．检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为
C．检定结果合格的发检定证书，不合格的发不合格通知书
D．强制检定的对象是企业所有计量器具
E．校准必须判断测量仪器合格与否

多项选择题

抽样检验的适用范围包括( )。

A．少量不合格不会造成重大经济损失的产品
B．生产批量大的产品
C．具有破坏性检验的产品
D．需要节省费用的产品
E．某些不可能实现全数检验的检测项目

多项选择题

在过程检验中，首件检验的作用是( )。

A．有效地防止出现成批不合格品
B．确认过程(工序)形成的质量是否符合规定要求
C．确认作业(工艺)过程是否受控
D．可以首先判断生产过程的稳定性
E．可以锻炼员工的技能

多项选择题

关于标准的特点正确的说法是( )。

A．公认机构批准的文件
B．根据科学、技术和经验成果制定的文件
C．相关主管部门自己制定的文件
D．公众可以获得的文件
E．可以重复和普遍应用的文件

多项选择题

国际单位制(SI)的单位是由( )组成的。

A．SI单位的倍数单位
B．SI基本单位
C．SI导出单位
D．组合形式的SI导出单位
E．SI词头

多项选择题

下列计量单位中，( )不属于SI基本单位。

A．开[尔文]
B．千克
C．牛顿
D．安[培]
E．伏特

多项选择题

感官检验的分类包括( )。

A．分析型感官检验
B．视觉检验
C．听觉检验
D．触觉检验
E．嗜好型感官检验

多项选择题

下列关于修约间隔的含义，说法正确的是( )。

A．修约间隔是指修约值的最小数值单位
B．修约间隔一般以k×10ⁿ(k=1，2，5，7，n为正、负整数)的形式表示
C．修约间隔的数值一经确定，修约值即为该数值的整数倍
D．如指定修约间隔为1，即表明将数值修约到“个”数位
E．若指定修约间隔为0.1，修约值应在0.1的整数倍中选取，相当于将数值修约到一位小数

多项选择题

实现量值溯源的最主要的技术手段是( )。

A．校准
B．检定
C．测量
D．检测
E．检验