业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法向( )办理有关手续后告知...

单项选择题

房屋共用部位的养护费用应该列入( )。

A．专项维修资金
B．物业服务成本
C．物业服务企业的折旧费用
D．更新改造

单项选择题

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。

A．物业服务企业
B．物业服务企业经理
C．业主委员会
D．业主大会

单项选择题

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由( )按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

A．业主
B．物业服务企业
C．业主和物业服务企业
D．物价管理部门

单项选择题

确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是（）。

A．物业服务合同
B．物业管理委托合同
C．建筑物区分所有权
D．物业管理法规、政策

单项选择题

物业服务企业代收代交水、电、气、热等各项公用事业费用，可以向( )收取手续费。

A．业主
B．委托单位
C．最终用户
D．开发建设单位

单项选择题

业主在物业管理区域内违法违规行为侵害的是( )的利益。

A．业主大会
B．缴费业主
C．全体业主
D．业主委员会

单项选择题

根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本不包括( )。

A．办公费用
B．物业管理区域清洁卫生费用
C．物业服务企业固定资产折旧
D．物业共用部位的大修费用

单项选择题

在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。

A．物业管理服务
B．物业特约服务
C．物业交易
D．共用性服务

单项选择题

决定物业管理服务事项的原则必须是( )。

A．满足全体业主利益的原则
B．少数服从多数的原则
C．多数服从少数的原则
D．物业服务企业自主决定的原则

单项选择题

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位( )。

A．减免交纳
B．按照一定比例交纳
C．全额交纳
D．按照标准的50%交纳

单项选择题

对于实行酬金制的物业服务收费中物业服务支出的性质是( )。

A．物业服务企业经营性收入
B．物业服务企业营业外收入
C．代管性质的业主所有资金
D．物业服务成本

单项选择题

( )是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

A．包干制
B．酬金制
C．成本价
D．市场价

单项选择题

物业服务收费实行酬金制的，业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况提出质询时。物业服务企业应当( )。

A．保守商业机密
B．定期答复
C．按照企业内部制度答复
D．及时答复

单项选择题

《物业管理条例》明确将业主和物业服务企业所签订的合同定义为( )。

A．物业服务合同
B．物业管理委托合同
C．物业管理服务合同
D．物业管理合同

单项选择题

物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应配合业主大会按照( )聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

A．部分业主的要求
B．物业服务合同约定
C．业主委员会的要求
D．管理规约的约定

单项选择题

物业服务合同属于( )的范畴。

A．民事合同
B．行政合同
C．人事合同
D．内部制度

单项选择题

无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都( )改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。

A．不得擅自
B．允许根据工作的需要
C．备案后可以
D．可依据设计图纸

单项选择题

前期物业服务合同由( )签订。

A．建设单位和物业服务企业
B．建设单位和业主大会
C．业主大会与物业服务企业
D．业主委员会与物业服务企业

单项选择题

在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是物业( )。

A．所有者
B．使用者
C．承租人
D．非业主使用者

单项选择题

关于前期物业服务合同的时效，错误的说法是( )。

A．可以约定时效
B．可以约定时效，但期限未满、业主大会可以提前终止
C．不可以约定时效
D．业主与选择的新物业企业合同生效时自动解除

单项选择题

中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了( )个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

A．一
B．二
C．四
D．六

单项选择题

对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准，由( )。

A．当地物价部门确定
B．签订物业服务合同的双方协商约定
C．县级以上人民政府房地产主管部门具体确定
D．房地产开发企业在销售合同中约定

单项选择题

业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳服务费用或者服务资金的，( )应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

A．开发建设单位
B．业主委员会
C．物业服务企业
D．其他业主

单项选择题

物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于( )次公布物业服务资金的收支情况。

A．1
B．2
C．3
D．5

单项选择题

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应列入( )。

A．专项维修资金
B．物业服务成本
C．特约服务费用
D．物业服务支出

单项选择题

物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质，为( )所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

A．所交纳的业主
B．业主委员会
C．全体业主
D．大部分业主

单项选择题

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次，此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

A．一
B．二
C．三
D．一和二

单项选择题

发生安全事故时，物业服务企业要采取应急措施，( )。

A．避免人员伤亡
B．避免财产损失
C．避免扩大损失
D．避免承担责任

单项选择题

需要改变大型公共文化体育设施的，应当举行( )。

A．县级以上政府常务会
B．房地产行政主管部门常务会
C．听证会
D．业主大会

单项选择题

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，载人电梯24小时正常运行，此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

A．一
B．二
C．三
D．一和二

单项选择题

( )是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

A．包干制
B．酬金制
C．成本价
D．市场价

单项选择题

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，接待中心公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

A．一
B．二
C．三
D．一和二

单项选择题

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，( )是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。

A．小区主出入口24小时站岗执勤
B．小区主出入口24小时执勤
C．小区24小时执勤
D．小区主出入口8小时站岗执勤

单项选择题

目前我国物业管理服务收费定价形式是( )。

A．政府定价
B．政府指导价
C．市场定价
D．政府指导价和市场调节价

单项选择题

公用事业单位与代收公用事业费用的物业服务企业，属于( )。

A．物业服务合同关系
B．销售合同关系
C．委托合同关系
D．合作单位关系

单项选择题

物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给( )。

A．开发建设单位
B．业主委员会
C．新接手的物业服务企业
D．行政主管部门

单项选择题

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗玻璃等，做好巡视记录。并及时维修养护。此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

A．一
B．二
C．三
D．一和二

单项选择题

物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金，除酬金外，应当全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由( )享有或者承担。

A．物业服务企业
B．物业服务企业经理
C．业主委员会
D．业主

单项选择题

《物业管理条例》对物业服务企业在安全事故中的义务，首先强调了其在( )工作中的地位，是协助相关部门做好工作。

A．打击犯罪
B．安全防范
C．社区管理
D．物业管理活动

单项选择题

中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，各等级服务由( )个方面内容组成。

A．三
B．四
C．五
D．六

单项选择题

物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的( )，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。

A．有效性运行
B．综合性运行
C．有限性运行
D．全天候运行

单项选择题

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )全额交纳。

A．开发建设单位
B．业主委员会
C．物业服务企业
D．行政主管部门

单项选择题

一旦业主大会成立、选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着( )阶段结束，进入了正常的物业管理阶段。

A．物业管理早期介入
B．业主入住、入伙
C．前期物业管理
D．物业装饰装修

单项选择题

对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，( )采取停水、停电等措施胁迫业主交费。

A．可以
B．应当
C．不得
D．适当

单项选择题

实行市场调节价的物业服务收费，则完全由业主与物业服务企业按照市场原则自由协商价格，并在物业服务合同中约定，政府( )。

A．审核备案
B．不予干预
C．应当干预
D．确定定价基数

单项选择题

《物业管理条例》规定物业服务收费的原则是：物业服务收费应当遵循( )的原则。

A．平等、自愿、互惠互利
B．合理、公开以及费用与服务水平相适应
C．公开竞争、市场定价
D．公平、公开、与业主协商

单项选择题

物业管理的重点是公共部位和共用设施设备，这是物业管理服务( )的特点。

A．产品公共性
B．受益主体的广泛性
C．物业服务合同的长期性
D．管理事项的综合性

单项选择题

物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。

A．一体化
B．专业化
C．差异性
D．公共性

单项选择题

物业服务合同中对于服务质量的约定，必须( )。

A．简明扼要
B．线条清晰
C．宜粗不宜细
D．具体细致

单项选择题

确立业主和物业服务企业之间聘用关系的法律形式是双方签订( )。

A．物业管理条例
B．物业管理合同
C．前期物业服务合同
D．物业服务合同

单项选择题

业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法向( )办理有关手续后告知物业服务企业，以便物业服务企业及时调整管理方案。

A．土地行政管理部门
B．建设行政管理部门
C．房地产行政管理部门
D．规划行政管理部门

单项选择题

物业管理属于的行业性质是( )。

A．生产性行业
B．管理性行业
C．行政管理行业
D．服务性行业

单项选择题

在业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任为( )。

A．免责责任
B．催交责任
C．代交责任
D．连带缴纳责任

单项选择题

物业服务企业( )根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。

A．可以
B．必须
C．应当
D．不得

单项选择题

利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当优先用于( )，也可以按照业主大会的决定使用。

A．补充物业管理费
B．补充社区活动费用
C．补充住宅专项维修资金
D．补充业主委员会的活动经费

单项选择题

根据《物业服务收费管理办法》，从2004年1月1日起，物业服务收费不再采取( )形式。

A．政府定价
B．政府指导价
C．市场调节价
D．按成本定价

单项选择题

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中( )级标准的要求。

A．一
B．二
C．三
D．三级以上

单项选择题

物业服务企业未能履行物业服务合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应当承担相应的( )。

A．法定责任
B．合同责任
C．行政责任
D．刑事责任

单项选择题

业主与物业服务企业之间合同形成的关系是( )。

A．权责关系
B．管理与被管理关系
C．服务与被服务关系
D．委托与被委托关系

业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法向( )办理有关手续后告知物业服务企业，以便物业服务企业及时调整管理方案。

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房屋共用部位的养护费用应该列入( )。

包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。

物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由( )按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。

物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务委托，说明物业管理服务具有( )的特点。

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天收集1次，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中( )级标准的要求。

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，路灯、楼道灯完好率不低于80%，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中( )级标准的要求。

决定物业管理服务受益主体广泛性和差异性的是物业管理服务的( )的特点。

物业管理经济活动的产生，其基本动因是( )。

业主和物业服务企业之间是( )的关系。

对于已经发生的业主违规行为，《物业管理条例》明确了物业服务企业的( )。

业主违反物业管理秩序的行为给其他业主造成损害后果的，如果物业服务企业履行了告知、制止、报告义务，则( )物业服务合同的违约责任。

前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，( )。前期物业服务合同终止。

物业管理服务有别于为单一客户提供特约服务，说明物业管理服务具有( )的特点。

业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当在( )。

从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有( )的特点。

依法办理有关行政审批手续，需要讨论同意的机构是( )。

对每个业主而言，依据物业服务合同享受的服务应该是( )。

决定前期物业服务收费方式的是( )。

对于确需改变公共建筑和公用设施用途的，依法办理有关行政审批手续的是( )。

物业服务企业在物业管理活动中的权利义务和责任，除了《物业管理条例》和其他法律法规的规定外，来自于( )的约定。

确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是（）。

物业服务企业代收代交水、电、气、热等各项公用事业费用，可以向( )收取手续费。

业主在物业管理区域内违法违规行为侵害的是( )的利益。

根据《物业服务收费管理办法》，物业服务成本不包括( )。

在物业管理活动中，物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。

决定物业管理服务事项的原则必须是( )。

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位( )。

对于实行酬金制的物业服务收费中物业服务支出的性质是( )。

( )是在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

物业服务收费实行酬金制的，业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预算和物业服务资金的收支情况提出质询时。物业服务企业应当( )。

《物业管理条例》明确将业主和物业服务企业所签订的合同定义为( )。

物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应配合业主大会按照( )聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。

物业服务合同属于( )的范畴。

无论业主大会、业主委员会、业主和物业服务企业，都( )改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途。

前期物业服务合同由( )签订。

在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是物业( )。

关于前期物业服务合同的时效，错误的说法是( )。

中国物业管理协会于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，该标准根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况，由高到低设定了( )个服务等级，级别越高，表示物业服务标准越高。

对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准，由( )。

业主违反物业服务合同约定，逾期不交纳服务费用或者服务资金的，( )应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。

物业服务收费实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于( )次公布物业服务资金的收支情况。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应列入( )。

物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质，为( )所有，物业服务企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次，此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

发生安全事故时，物业服务企业要采取应急措施，( )。

需要改变大型公共文化体育设施的，应当举行( )。

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，载人电梯24小时正常运行，此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

( )是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，接待中心公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，( )是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。

目前我国物业管理服务收费定价形式是( )。

公用事业单位与代收公用事业费用的物业服务企业，属于( )。

物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给( )。

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，每日巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道及其他共用部位的门窗玻璃等，做好巡视记录。并及时维修养护。此标准达到的是普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。

物业服务收费实行酬金制的，预收的物业服务资金，除酬金外，应当全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由( )享有或者承担。

《物业管理条例》对物业服务企业在安全事故中的义务，首先强调了其在( )工作中的地位，是协助相关部门做好工作。

中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，各等级服务由( )个方面内容组成。

物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的( )，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可能导致业主的投诉和违约的追究。

纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者未交给物业买受人的物业，物业服务费用由( )全额交纳。

一旦业主大会成立、选聘了物业服务企业，业主与物业服务企业签订的合同发生效力，就意味着( )阶段结束，进入了正常的物业管理阶段。

对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，( )采取停水、停电等措施胁迫业主交费。

实行市场调节价的物业服务收费，则完全由业主与物业服务企业按照市场原则自由协商价格，并在物业服务合同中约定，政府( )。

《物业管理条例》规定物业服务收费的原则是：物业服务收费应当遵循( )的原则。

物业管理的重点是公共部位和共用设施设备，这是物业管理服务( )的特点。

物业服务合同的标的是物业服务企业提供的( )物业服务，物业服务的对象是物业管理区域内的全体业主。

物业服务合同中对于服务质量的约定，必须( )。

确立业主和物业服务企业之间聘用关系的法律形式是双方签订( )。

业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法向( )办理有关手续后告知物业服务企业，以便物业服务企业及时调整管理方案。

物业管理属于的行业性质是( )。

在业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任为( )。

物业服务企业( )根据业主委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务报酬由双方约定。

利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的。应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后，按照规定办理有关手续。业主所得收益应当优先用于( )，也可以按照业主大会的决定使用。

根据《物业服务收费管理办法》，从2004年1月1日起，物业服务收费不再采取( )形式。

按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上，是普通住宅小区物业管理服务等级标准中( )级标准的要求。

物业服务企业未能履行物业服务合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应当承担相应的( )。

业主与物业服务企业之间合同形成的关系是( )。