问答题

某集团公司(行业大型企业)已成功构建了面向整个集团公司的信息系统,并投入使用多年。后来,针对集团公司业务发展又投资构建了新的信息系统。现在需要进行系统转换,即以新系统替换旧系统。 
系统转换工作是在现有系统软件、硬件、操作系统、配置设每、网络环境等条件下,使用新系统,并进行系统转换测试和试运行。直接转换方式和逐步转换方式是两种比较重要的系统转换方式。直接转换方式是指在确定新系统运行准确无误后,用新系统直接替换旧系统,中间没有过渡阶段,这种方式适用于规模较小的系统;逐步转换方式(分段转换方式)是指分期分批地进行转换。 
在实施系统转换过程中必须进行转换测试和试运行。转换测试的目的主要是全面测试系统所有方面的功能和性育龄保证系统所有功能模块都能正确运行;转换到新系统后的试运行,目的是测试系统转换后的运行情况,并确认采用新系统后的效果。 
请结合说明回答以下问题。

确定转换工具和转换过程、对新系统的性能进行监测、建立系统使用文档三项工作分别属于系统转换工作哪个方面(计划、实施、评估)的工作?

答案:

制定计划、转换评估、实施转换

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问答题

HR公司成立于1988年,是典型的IT企业,主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案,在行业久负盛名,是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营,公司决定加强企业的IT管理工作。 
在HR公司的IT管理工作中,他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次,最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理,最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。 
同时,HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略,进而确保公司经营目标的实现,公司在IT战略规划的战略性思考的时候,考虑了多方面的因素,包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。

HR公司高中低三个层次的IT管理工作指的是哪三个层次?请对其做简要解释。

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问答题

企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分,也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天,加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形,说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源,它同物质,能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理,一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据;另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向,抢先开拓市场、占有市场,及时有效地定制竞争措施,从而增强企业竞争力。

以下是关于企业信息资源管理的叙述,请填补其中的空缺(从备选项中选择)。
信息资源管理(简称IRM),是对整个组织信息资源开发利用的(1)。IRM把(2)和信息技术结合起来,使信息作为一种(3)而得到优化的配置和使用。开发信息资源既是企业信息化的(4),又是企业信息化的(5);只有高档次的数据环境才能发挥信息基础设施的作用。因此,从IRM的技术层面看,(6)建设是信息资源管理的重要工作。
(1)的备选项:A.全面管理B.全程管理
(2)的备选项:A.经济管理B.企业管理
(3)的备选项:A.资源B.管理
(4)的备选项:A.出发点B.目标
(5)的备选项:A.成果B.归宿
(6)的备选项:A.数据环境B.管理环境

答案:

(1)A(2)A(3)A(4)A(5)B(6)A

问答题

HR公司成立于1988年,是典型的IT企业,主要从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案,在行业久负盛名,是中国电信市场的主要供应商之一并已成功进入全球电信市场。为了使HR公司能够长期发展和持续经营,公司决定加强企业的IT管理工作。 
在HR公司的IT管理工作中,他们把整个IT管理工作划分为高、中、低三个层次,最高层的诸如长期IT发展目标的制定、未来IT发展方向的确定等方面的工作纳入宏观管理层面进行管理,最低层的诸如IT技术的日常维护、技术支持等工作归入具体的操作层面进行管理。 
同时,HR公司为了使公司的长期IT战略规划能够有助于确保公司的IT活动有效支持公司的总体经营战略,进而确保公司经营目标的实现,公司在IT战略规划的战略性思考的时候,考虑了多方面的因素,包括IT战略规划与企业整体战略的结合、正确处理阶段性目标与业务总体目标的关系、信息技术的支撑措施、IT投入成本等。

IT战略规划不同于IT系统管理。你认为以下表述:"IT战略规划是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动;而系统管理是关注组织IT方面的战略问题,从而确保组织发展的整体性和方向性。”是否正确?为什么?

答案:

不正确。理由是:IT系统管理是战术性或运作性活动;IT战略规划是战略性活动。

问答题

企业信息资源管理是企业整个管理工作的重要组成部分,也是实现企业信息化的关键。在全球经济信息化的今天,加强企业信息资源管理对企业发展具有非常重要的作用。美国著名学者奥汀格曾给出的著名的资源三角形,说明当今社会信息资源已成为企业的重要战略资源,它同物质,能源一起成为推动企业发衰的妥柱。加强企亚信息资源的管理,一方面为企业做出迅速灵敏的决策提供依据;另一方面使企业在激烈的市场竞争中找准自己的发展方向,抢先开拓市场、占有市场,及时有效地定制竞争措施,从而增强企业竞争力。

以下是关于企业信息资源管理的叙述,请填补其中的空缺(有备选项时选择,无备选项时填空)。
企业信息资源管理需要有一个有效的信息资源管理体系,在这个体系中最为关键的是人的因素,即从事信息资源管理的(7)建设;其次是(8),而这一问题要消除以往分散建设所导致的(9);技术也是一个要素,要选择与信息资源整合和管理相适应的(10);另外一个就是(11),主要是指标准和规范,信息资源管理最核心的基础问题就是信息资源的(12)。
(8)的备选项:A.技术问题B.架构问题
(9)的备选项:A.信息孤岛B.投资膨胀
(10)的备选项:A.软件和平台B.管理技能
(11)的备选项:A.环境因素B.管理因素

答案:

(7)人才队伍(8)B(9)A(10)A(11)A(12)标准和规范

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