单项选择题

在沟通管理中，个人通过对信息的感觉和认知，建立对信息的理解，这个过程属于______。

A．理解
B．解码
C．编码
D．接收

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单项选择题

在项目团队中，沟通______。

A．越多越好
B．只能针对那些有利于项目成功的信息
C．应该在所有的项目团队成员之间进行
D．应该把所有信息发送给所有团队成员

单项选择题

问题日志用来记录和监督问题的解决情况。以下哪项对于确保问题解决最有用______

A．把问题作为一个单独的活动，列入项目进度计划中。
B．把问题的解决方案作为一个工作包，列入项目工作分解结构中。
C．项目经理亲自负责制定和执行问题的解决方案。
D．为问题的解决指定责任人，并规定解决日期。

单项选择题

信息发送者对下列哪一项负责______

A．确保信息被正确接收和理解
B．促使信息接收者赞同信息的内容
C．尽量减少沟通中的噪声
D．确保信息清晰和完整以便被正确理解

单项选择题

以下所有信息都对项目的沟通需求有直接影响，除了______。

A．项目持续时间长短
B．组织机构图
C．参与项目工作的人数
D．项目的跨学科、跨专业程度

单项选择题

沟通管理计划通常不包括______。

A．项目干系人的沟通要求
B．项目主要里程碑和目标日期
C．接收信息的人或组织
D．信息分发的时间框架和频率

单项选择题

以下都是沟通管理计划的内容，除了______。

A．谁可以接收什么信息
B．谁可以直接与项目经理沟通
C．分配给沟通活动的时间和资金
D．问题升级流程

单项选择题

项目沟通管理包括以下所有过程，除了______。

A．识别干系人
B．规划沟通
C．控制沟通
D．管理干系人期望

单项选择题

在项目沟通中，谁负责确保信息的清楚、明确和完整______

A．项目经理
B．信息发送者
C．信息接收者
D．沟通双方

单项选择题

经常可以用挣值管理的方法来预测项目完工时的成本。这种预测方法属于______。

A．判断方法
B．计量经济学方法
C．模拟预测方法
D．时间序列方法

单项选择题

作为项目经理获取、存储和向干系人发布项目成本、进度和绩效信息的标准工具，报告系统常用于______。

A．规划沟通过程
B．发布信息过程
C．报告绩效过程
D．管理干系人期望过程

单项选择题

管理干系人期望过程属于______。

A．启动过程组
B．规划过程组
C．执行过程组
D．监控过程组

单项选择题

除下列哪项外，其余都是规划沟通的依据______

A．干系人登记册
B．干系人管理策略
C．事业环境因素
D．沟通技术

单项选择题

进行项目沟通需求分析，旨在确定______。

A．能用于沟通的时间和资金多少
B．所需信息的类型和格式，以及信息对干系人的价值
C．可使用的沟通技术
D．沟通渠道的多少

单项选择题

下列哪种方式最适合于向高层管理者报告每月的项目进度______

A．里程碑图
B．汇总横道图
C．网络图
D．绩效报告

单项选择题

沟通管理计划为项目沟通活动提供以下何种信息______

A．如何满足项目干系人的沟通需求
B．定期向项目干系人提供什么信息
C．规划项目的沟通活动
D．明确项目团队成员的沟通责任

单项选择题

发布信息过程的输入包括______。

A．工作绩效信息
B．工作绩效测量结果
C．绩效报告
D．信息发布工具

单项选择题

以下哪个不是管理干系人期望过程的输入______

A．变更日志
B．变更请求
C．问题日志
D．干系人登记册

单项选择题

在沟通管理中，强调向正确的人提供正确的信息，也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指______。

A．及时的沟通，充分的沟通
B．有效率的沟通，有效果的沟通
C．充分的沟通，及时的沟通
D．有效果的沟通，有效率的沟通

单项选择题

绩效报告中通常不包括以下哪项______

A．本报告期完成的工作
B．累计偏差情况
C．预测的项目完工时间和成本
D．已提出的全部变更请求

单项选择题

项目经理应该是一个多面的角色，其中包括作为沟通者。项目经理有多少时间是花费在沟通上面的______

A．20%～50%
B．75%～90%
C．30%～60%
D．10%～30%

单项选择题

项目沟通系统中，对项目沟通效果起关键作用的是______。

A．项目发起人
B．高级管理层
C．项目经理
D．项目团队

单项选择题

以下哪个最好地描述了事业环境因素对规划沟通过程的影响______

A．项目执行组织的组织结构对项目的沟通需求有重要影响
B．项目执行组织的标准化工作流程对项目的沟通需求有重要影响
C．项目执行组织的沟通管理计划模板对项目的沟通规划有重要影响
D．项目执行组织的经验教训文档对项目的沟通规划有重要影响

单项选择题

以下哪个是识别干系人过程的输入______

A．人力资源计划
B．组织机构图
C．采购文件
D．活动资源需求

单项选择题

项目绩效报告的主要目的是______。

A．让项目干系人了解项目并取得他们的支持
B．向高级管理层报告项目问题
C．让客户了解已经完成的工作包
D．向职能经理提供项目信息

单项选择题

以下哪个过程会导致问题日志更新______

A．发布信息
B．管理干系人期望
C．报告绩效
D．规划沟通

单项选择题

工作绩效信息中不包括______。

A．已实现的进度
B．已发生的成本
C．已产生的进度和成本偏差
D．可交付成果的状态

单项选择题

项目经理经常使用哪种沟通方法来发布项目绩效报告______

A．交互式沟通
B．非正式沟通
C．推式沟通
D．拉式沟通

单项选择题

在项目计划阶段，有8个关键项目干系人被识别；项目执行过程中，又发现原来遗漏掉的2个重要干系人。此时，项目潜在的沟通渠道增加了多少______

A．28
B．17
C．16
D．45

单项选择题

在沟通管理中，个人通过对信息的感觉和认知，建立对信息的理解，这个过程属于______。

A．理解
B．解码
C．编码
D．接收

单项选择题

以下都是拉式沟通的例子，除了______。

A．电子邮件
B．项目网页
C．共享在线知识库
D．带密码保护的在线项目管理计划

单项选择题

识别干系人过程的输入包括______。

A．项目工作说明书
B．项目范围说明书
C．采购文件
D．干系人登记册

单项选择题

使用凸显模型对干系人进行分析，应该考虑以下所有，除了______。

A．干系人在项目上的利益
B．干系人对项目施加影响的能力
C．干系人的紧急程度
D．干系人参与项目的合法性

单项选择题

以下哪个说法是正确的______

A．为了保证项目成功，应该尽可能多地开展沟通
B．项目资源只能用来沟通有利于项目成功的信息
C．为鼓励充分沟通，在规划沟通时，不能限制谁应该与谁沟通
D．应该把项目的所有信息发送给所有的干系人

单项选择题

一个公共卫生项目，建立了一个公开的电子网页，用来向广大市民发布项目进展情况。这是属于______。

A．交互式沟通
B．口头沟通
C．推式沟通
D．拉式沟通

单项选择题

报告绩效过程会导致的组织过程资产更新，通常包括对绩效报告的格式的更新和相关的经验教训。以下所有都应该记录在经验教训文档中，除了______。

A．问题的起因
B．所采取的纠正措施
C．采取该纠正措施的理由
D．变更请求状态更新

单项选择题

在规划沟通时，需要根据下列哪个因素来确定沟通需求______

A．项目团队成员是集中办公还是分散办公
B．收集和发布信息的方法
C．需要收集的信息种类
D．发布信息的频率高低

单项选择题

用来计算项目团队中潜在沟通渠道数量的公式是______。

A．n(n-2)/2，其中n代表团队成员的人数
B．n(n-1)/2，其中n代表团队成员的人数
C．n(n-1)/4，其中n代表团队成员的人数
D．[n(n-1)2]/4，其中n代表团队成员的人数

单项选择题

项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳。他处理这个问题的最好沟通方法是______。

A．正式书面沟通
B．正式口头沟通
C．非正式书面沟通
D．非正式口头沟通

单项选择题

以下哪一种预测方法属于时间序列方法______

A．线性预测
B．回归分析
C．德尔菲法
D．模拟预测

单项选择题

干系人登记册中通常包括______。

A．干系人的基本信息、评估信息和分类
B．干系人的基本信息、分类和管理策略
C．干系人的基本信息、所在位置和分类
D．干系人的基本信息、在项目中的角色和分类