若游客要求会见在华亲友，地陪应协助联系，一般不参加会见，也无充当翻译的义务。

判断题

团队旅游一般在10人以上，大的团队多达40～50人；而散客的每批人数规模比团队小得多，通常在2～4人，而单身旅游更是习以为常，如观光型游客。

答案：正确

判断题

如经过查找确认旅游者的行李已丢失，导游员要向失主表示歉意，并帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难。

答案：正确

判断题

末站(离境站)的服务是全陪服务中最后的接待环节，全陪应使旅游团(游客)顺利离开末站(离境站)，并留下良好的印象。

答案：正确

判断题

全陪在旅游的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好游客的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。

答案：正确

判断题

班次已变更但旅行社没有及时通知导游人员，造成了误机事故，不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的责任。

答案：错误

判断题

游客的购物动机是在导游员精彩有效的宣传鼓动下产生的，因此，如何作好促销员、把本地的特色产品介绍给旅游者，引起旅游者的购买行为是地陪的基本功之一。

答案：错误

判断题

在会见时，地陪要了解是否互赠礼品，礼品中有无应税物品，若有应提醒其办妥必要的手续。

答案：正确

判断题

参观游览出发前，地陪应核实、清点实到人数。如有旅游者因故不准备随团活动，地陪应得到全陪的确认后，做出妥善安排，并通知领队。

答案：错误

判断题

用餐前，地陪应向游客简单介绍餐馆和菜肴特色。安排引领团队入座时，座位应安排得宽敞舒适，不宜太挤。

答案：正确

判断题

误机(车、船)是重大事故，给旅行社和旅游者均带来很大损失，严重影响旅行社的声誉。导游员要高度认识其严重后果，杜绝此类事故的发生。

答案：正确

判断题

地陪导游人员应落实接待详细事宜的准备包括：落实旅游车有关事宜、落实住房用餐事宜、落实行李运送事宜。

答案：错误

判断题

对那些因对中国的法律和传统习惯缺乏了解而做出违法行为的外国旅游者，导游人员要讲清道理，指出其错误及责任，并报告有关部门，根据其情节予以适当处理。

答案：正确

判断题

全陪服务程序主要分为：准备服务、迎接服务、进住饭店、核对商定日程、离站服务、途中服务、末站(离境站)服务和后续服务工作。

答案：错误

判断题

地陪宣布登车后，应站在车门一侧，微笑着协助每一位旅游者上车，妥善安置好旅游者的随身携带物品，待所有旅游者安稳坐下，一切就绪后，才可以宣布出发。

答案：错误

判断题

在旅游团队导游服务集体中，地方陪同导游员是旅游目的地接团旅行社的代表。

答案：正确

判断题

景区景点导游员熟悉情况，应了解接待的旅游团或游客的基本情况，如人数、职业、身份等，并根据游客的情况准备必要的专业知识和导游讲解的方式。

答案：正确

判断题

全陪应认真、按时填写“全陪日志”或其他旅游行政管理部门或组团社所要求的资料。

答案：正确

判断题

旅游团队导游服务集体中的成员虽然代表不同旅行社的利益，在工作中也是各尽其职，但他们在陪同和接待旅游团队时，有着协作共事的基础。

答案：正确

判断题

若游客要求会见在华亲友，地陪应协助联系，一般不参加会见，也无充当翻译的义务。

答案：正确

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地陪宣布登车后，应站在车门一侧，微笑着协助每一位旅游者上车，妥善安置好旅游者的随身携带物品，待所有旅游者安稳坐下，一切就绪后，才可以宣布出发。

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景区景点导游员熟悉情况，应了解接待的旅游团或游客的基本情况，如人数、职业、身份等，并根据游客的情况准备必要的专业知识和导游讲解的方式。

全陪应认真、按时填写“全陪日志”或其他旅游行政管理部门或组团社所要求的资料。

旅游团队导游服务集体中的成员虽然代表不同旅行社的利益，在工作中也是各尽其职，但他们在陪同和接待旅游团队时，有着协作共事的基础。

若游客要求会见在华亲友，地陪应协助联系，一般不参加会见，也无充当翻译的义务。