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单项选择题
( )是最常用、最重要的配额,一般用销售额来表示,用销售量单位数表示的情况比较少。
A.销售量配额
B.财务配额
C.销售活动配额
D.综合配额
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单项选择题
( )是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用,技术受让厂家使用其技术制造产品,并可以该厂品牌、商标销售产品,原厂家收取权利转让费。
A.厂商向代理商技术授权
B.厂商与代理商相互参股
C.金钱激励
D.厂商最终将代理商变为自营销售部门
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单项选择题
( )是指同一种商品中,不同档次之间的价格差额。
A.品种差价
B.规格差价
C.档次差价
D.式样差价
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单项选择题
如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力,我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着( )。
A.相关性原则
B.时效性原则
C.系统性原则
D.经济效益原则
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单项选择题
非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客属于( )。
A.漠不关心型
B.软心肠型
C.防卫型
D.干练型
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单项选择题
( )是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
A.好奇接近法
B.求教接近法
C.问题接近法
D.调查接近法
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单项选择题
引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择,也会使被调查者从心理上产生( )反应,从而按着提示做出回答或选择。
A.逆反
B.思考
C.抵抗
D.顺应
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单项选择题
( )是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信息的载体。
A.问卷
B.深度访谈
C.抽样
D.实验控制
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单项选择题
( )是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的目的。
A.经济合同纠纷的协商
B.经济合同纠纷的仲裁
C.经济合同纠纷的调解
D.经济合同纠纷的审理
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单项选择题
( )是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A.限期成交法
B.从众成交法
C.保证成交法
D.优惠成交法
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单项选择题
( )又称信用限额,也是企业信用政策的一个组成部分。
A.信用标准
B.信用条件
C.信用额度
D.收账政策
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单项选择题
考虑是月返、季返还是年返,应根据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策考虑( )的实例。
A.返利的标准
B.返利的时间
C.返利的形式
D.返利的附属条件
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单项选择题
行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于( )。
A.内部资料来源
B.电子资料来源
C.直接资料来源
D.外部资料来源
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单项选择题
( )是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。
A.投机风险
B.利率风险
C.纯风险
D.价格风险
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单项选择题
( )是既谈优点,又谈缺点,但缺点与优点相比显然是微不足道的。
A.以长托短
B.以短比短
C.以短揭长
D.以长托长
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单项选择题
谈判礼仪中,女性选择首饰的原则是( )。
A.不戴不行
B.同质同色
C.色彩多样
D.异质同色
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单项选择题
销售计划的中心是( )。
A.销售收入计划
B.销售成本计划
C.销售费用计划
D.销售利润计划
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单项选择题
( )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
A.以进为退
B.以退为进
C.让步
D.坚持
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单项选择题
销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握( )。
A.企业知识
B.产品知识
C.市场知识
D.用户知识
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单项选择题
( )是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。
A.信用标准
B.信用条件
C.信用额度
D.收账政策
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单项选择题
当总体中的调查单位特性有明显差异时,可以采用( )。
A.简单随机抽样法
B.等距抽样法
C.分层随机抽样法
D.分群随机抽样法
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单项选择题
( )是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,培训过程由主讲老师或销售专家组织。
A.课堂培训法
B.会议培训法
C.实地培训法
D.模拟培训法
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单项选择题
在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中,一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于( )。
A.环境因素
B.人际因素
C.个人因素
D.组织因素
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单项选择题
( )是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法,从而提高销售绩效。
A.直接激励
B.精神激励
C.物质激励
D.间接激励
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单项选择题
( )就是将产品价格采取合零凑整的办法,把价格定在整数或整数水平以上,给人以较高一级档次产品的感觉。
A.整数定价
B.声望定价
C.习惯定价
D.招徕定价
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单项选择题
( )就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区,对于卖给不同价格区顾客的某种产品,分别制定不同的地区价格。
A.FOB Origin
B.统一交货定价
C.分区定价
D.基点定价
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单项选择题
( )是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A.销售绩效分析
B.消费者固定样本数据分析
C.消费者调查
D.实验研究
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单项选择题
“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会,使“健力宝”饮料名扬天下,畅销世界,这是赞助活动中的( )的方式。
A.赞助体育运动
B.赞助文化娱乐活动
C.赞助宣传用品的制作
D.赞助社会慈善和福利事业
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单项选择题
卖主先出低价来引起买主的兴趣,再假装发现一个错误,撤回低价,这属于( )方法。
A.错误试探
B.仲裁试探
C.替代试探
D.开价试探
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单项选择题
分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是( )。
A.收入分群抽样
B.地区分群抽样
C.消费分群抽样
D.年龄分群抽样
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单项选择题
若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,也深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的( )。
A.分配方式
B.发散方式
C.上行方式
D.水平方式
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单项选择题
( )是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。
A.请求成交法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.选择成交法
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单项选择题
销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的,而它在总体上又是受企业( )所制约的。
A.销售目标
B.营销总目标
C.价格目标
D.渠道目标
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单项选择题
( )又叫小点成交法,是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略。
A.请求成交法
B.局部成交法
C.假定成交法
D.选择成交法
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单项选择题
我国《反不正当竞争法》规定,抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过( )元。
A.2000
B.3000
C.4000
D.5000
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单项选择题
刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件,甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是( )。
A.培训式招聘广告
B.表明式招聘广告
C.销售式招聘广告
D.隐蔽式招聘广告
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单项选择题
( )是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A.限期成交法
B.从众成交法
C.保证成交法
D.优惠成交法
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单项选择题
在正式的谈判之前,( )应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项,让对方心中有数,以便为洽谈进行相应的准备。
A.东道主
B.中间人
C.被邀者
D.主谈人
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单项选择题
( )是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。
A.职业规范
B.仪表端庄
C.仪表仪态
D.语言规范
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单项选择题
将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上,放在箱中,打乱次序,拌和均匀,然后按抽签办法,不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本,这是( )。
A.抽签法
B.随机数表法
C.分层随机抽样
D.分群随机抽样法
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单项选择题
产品线上平均具有的产品项目数是( )。
A.宽度
B.长度
C.深度
D.关联性
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单项选择题
债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保是( )。
A.抵押
B.动产质押
C.权利质押
D.留置
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单项选择题
( )是指在商务谈判过程中,以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色,或一个人同时扮演这两种角色,使谈判进退更有节奏,效果更好。
A.红脸白脸策略
B.欲擒故纵策略
C.抛放低球策略
D.旁敲侧击策略
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单项选择题
( )是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地摊到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。
A.浑水摸鱼策略
B.疲劳轰炸策略
C.化整为零策略
D.大智若愚策略
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单项选择题
有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系,建立起一种友谊协作关系,这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展,这体现了人员销售( )的特点。
A.灵活性
B.完整性
C.选择性
D.长远性
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单项选择题
( )是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。
A.红脸白脸策略
B.欲擒故纵策略
C.抛放低球策略
D.旁敲侧击策略
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单项选择题
消费者依据( )权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
A.安全保障
B.公平交易
C.自主选择
D.获得知识
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单项选择题
( )是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的。
A.销售促进
B.广告宣传
C.人员推销
D.公共关系
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单项选择题
商务谈判以( )作为谈判的核心。
A.谈判主体
B.价值
C.谈判客体
D.价格
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单项选择题
商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是( )。
A.议程谈判
B.价值谈判
C.目的谈判
D.价格谈判
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单项选择题
( )是最常用、最重要的配额,一般用销售额来表示,用销售量单位数表示的情况比较少。
A.销售量配额
B.财务配额
C.销售活动配额
D.综合配额
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单项选择题
思想保守,拘泥于传统,与其他的落后采用者关系密切,极少借助宣传媒体,其社会地位和收入水平最低。这类群体属于( )。
A.创新采用者
B.早期大众
C.早期采用者
D.落后采用者
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单项选择题
企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是( )的实例。
A.函电追账
B.诉讼追账
C.面访追账
D.“IT”追账
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单项选择题
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
A.单个销售人员对单个顾客
B.单个销售人员对一组顾客
C.销售小组对一组顾客
D.销售会议
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单项选择题
对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀;他们对自己所作的决策容易反悔;情绪不稳定,易激动,这类顾客属于( )。
A.内向型
B.随和型
C.刚强型
D.神经质型
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单项选择题
( )指的是从各种文献档案中收集的资料,也称间接资料。
A.一手资料
B.二手资料
C.电子资料
D.市场资料
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单项选择题
在谈判过程中,注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步,这是在运用( )。
A.红脸白脸策略
B.欲擒故纵策略
C.抛放低球策略
D.旁敲侧击策略
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单项选择题
企业若选用( )方式则要求该“代理商”有较为雄厚的资本、较大的影响、较好的商誉。
A.独家销售代理
B.多家代理
C.佣金代理
D.买断代理
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单项选择题
在商务洽谈中,区域战争属于( )。
A.谈判中的非人员风险
B.谈判中的非风险
C.谈判中的偶然风险
D.谈判中的人员风险
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单项选择题
分销渠道是指( )。
A.分销商的总和
B.零售商的总和
C.产品或服务从生产者向消费者转移过程中,所经过的、由各中间环节所联结而成的路径
D.分销商和零售商的总和
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单项选择题
厂商委托中间商以中间商的名义销售货物,盈亏由厂商自行负责,中间商只收取佣金报酬,这种销售方式叫做( )。
A.代销
B.销售代理
C.经纪
D.经销
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